Software-Agent Dashboard

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Das Dashboard ist eine Desktop-Anwendung für Windows, welche die Funktionen Ihres Benutzerkontos dupliziert und den Komfort für lange Verbindungen erhöht

Für professionelle Anwender

Synchronisation von System- und Hotkeys Win, Alt+Tab, Strg+Shift+Esc und anderer ohne Browsereinschränkungen
Eine separate und immer verfügbare Tray-Anwendung, die unabhängig von der Browsersitzung ist
Push-Benachrichtigungen, wenn ein Kunde für eine Sitzung im Quick Support bereit ist

Screenshots

Liste der Computer
Liste der Computer
Gerätekarte
Gerätekarte
Schneller Support
Schneller Support
Kundeneinladung
Kundeneinladung

Beliebte Fragen

Wie unterscheidet sich die Verbindung über ein Dashboard von der Verbindung im Browser über das Benutzerkonto?
Wenn Sie sich über den Browser verbinden, ist das Abfangen der Systemtasten Win, Esc (sowie den Tastenkombinationen aus Alt + Tab, Strg + Umschalt + Esc und anderen) nicht möglich, weswegen sowohl der Ferncomputer, als auch der lokale Computern darauf reagiert - dies erschwert die Arbeit professioneller Bedienungsarbeiter erheblich.

Bei der Verbindung von einem Dashboard aus wird die Verbindung innerhalb der Desktop-Anwendung hergestellt, wodurch die Schlüsselverarbeitung abgefangen und nur auf dem Remote-Computer durchgeführt wird- das ist der Hauptunterschied und Vorteil.

Im Aussehen unterscheidet sich das Verbindungsfenster nur durch das Fehlen von Browser-Tabs und der Adressleiste.
Welche weiteren Vorteile hat ein Desktop-Dashboard für professionelle Bedienungsarbeiter?
Der Zugriff auf die Liste der Computer und unterstützten Kunden wurde in ein separates Fenster verschoben, das sich immer in einem autorisierten Zustand in der Taskleiste befindet - dies ermöglicht:
  • Schnell zur Verbindungsschaltfläche zu gelangen;
  • unabhängig von einer Sitzung im Browser zu sein;
  • die Arbeit mit Remote-Computern in einem separaten offenen Anwendungskontext zu handhaben.
Was wird in neuen Versionen hinzugefügt?
In zukünftigen Versionen planen wir Folgendes hinzuzufügen:
  • Systembenachrichtigungen über die Verbindungsbereitschaft des Kunden;
  • Verbesserung der Synchronisierung der Zwischenablage bei bestehender Verbindung;
  • Hinzufügen von Registerkarten im Verbindungsfenster, um aktive Sitzungen zu gruppieren;
  • Erweiterung der Anzahl der Tastaturkürzel - wenn etwas fehlt, schreiben Sie uns;
  • Lokalisierung der Benutzeroberfläche in andere Sprachen.
Was sind die Systemanforderungen zum Ausführen der Dashboard-App?
Die Anwendung läuft auf Windows-Betriebssystemen – ab Version 7 und macOS 10.12+. Versionen für andere Betriebssysteme werden in naher Zukunft hinzugefügt.
Ist eine Installation erforderlich?
Ja, die Anwendung wird auf dem Desktop des Bedieners oder Systemadministrators installiert.
Ist eine Autorisierung erforderlich?
Ja, die Anwendung erfordert ein Benutzerkonto auf unserer Webseite. Um ein Konto zu erstellen, müssen Sie sich registrieren.