Schnellunterstützung – Genießen Sie einmalige Remote-Sitzungen auf unbegrenzten Geräten

Probieren Sie unsere benutzerfreundliche Funktion für einmalige Remote-Verbindungen! Unsere browserbasierte Remote-Desktop-Software funktioniert plattformübergreifend und ist ideal für Remote-Helpdesks oder ausgelagerte IT-Teams. Stellen Sie einfach sichere Verbindungen für individuelle Support-Sitzungen her, ohne Passwörter über Telefon oder Chat zu teilen. Genießen Sie eine schnelle Einrichtung und schnelle Datenübertragung für ein reibungsloses Support-Erlebnis.

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Voller Zugriff. Keine Kreditkarte erforderlich.

Schnelle und intuitive Einrichtung – Verbindung durch Einladung

Unser einfacher Einrichtungsprozess stellt sicher, dass Ihr Support-Team sofort loslegen kann. Der Zugriff auf ein Remote-Gerät wird durch Einladung gewährt. Sie können einfach eine E-Mail senden, einen Link oder Code teilen oder unser vorgefertigtes Widget für Ihre Website mit unserem Designvorlage verwenden.

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Remote-Desktop-Verwaltung: Vollgepackt mit Funktionen

Über die Standardfunktionen von Maus und Tastatur hinaus bieten wir eine umfassende Suite von Funktionen, die für eine effiziente Remote-Desktop-Verwaltung entwickelt wurden. Unser Verbindungs-Kontrollpanel enthält eine Vielzahl von Tools, um Ihr Remote-Support-Erlebnis zu verbessern und reibungsloser und verwaltbarer zu gestalten. Lassen Sie uns einige wichtige Funktionen erkunden:

Chats & Anrufe

Kommunizieren Sie mit Ihrem Kunden per Text- oder Sprachanruf innerhalb der Verbindung, um Probleme leichter zu verstehen und zu lösen.

Automatischer Neustart & Wiederverbindung

Falls eine Verbindung unterbrochen wird, stellt eine automatische Neustartfunktion die Verbindung zu Ihrem Kunden wieder her, sodass Sie keinen Fortschritt oder Daten verlieren.

Dateimanager

Übertragen Sie Dateien einfach zwischen Ihrem Desktop und dem Remote-Gerät Ihres Kunden mit unserer Dateifreigabefunktion.

Zwischenablage & Tastenkombinationen

Verwalten Sie die Zwischenablage und nutzen Sie Tastenkombinationen für den schnellen Zugriff auf wichtige Dienste und Anwendungen auf dem Remote-Desktop.

Mehrere Monitore

Wechseln Sie zwischen mehreren Monitoren und passen Sie das Layout an Ihre Bedürfnisse an mit unserer Remote-Desktop-Software, die Multi-Monitor-Setups vollständig unterstützt.

Mehrsprachige Unterstützung

Wenn Sie mit Kunden aus verschiedenen Ländern arbeiten, nutzen Sie die integrierte automatische Übersetzungsfunktion für Remote-Bildschirme, um Sprachbarrieren effektiv zu überwinden.

Bildschirmvideoaufzeichnung & Screenshot

Nehmen Sie den Bildschirm auf oder erfassen Sie wichtige Momente während der Remote-Desktop-Sitzung zur späteren Referenz oder Schulungszwecken direkt in unserem Kontrollpanel.

Tastatursynchronisierung

Wenn die Tastatursynchronisierung aktiviert ist, werden Ihre Tasteneingaben als Zeichen und nicht als Tastencodes an den Remote-Desktop gesendet, wenn Sie sich mit ausländischen Kunden verbinden.

Unvergleichliche Sicherheit zur Stärkung Ihres Remote-Supports

Wir verstehen die Bedeutung der Sicherheit sensibler Daten während Remote-Support-Sitzungen. Unsere Software verwendet End-to-End-Verschlüsselung, um sensible Informationen zu schützen und sicherzustellen, dass nur autorisierte Personen Zugriff auf die Remote-Sitzung haben. Aus diesem Grund haben wir robuste Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um Ihre Daten zu schützen und Ihnen und Ihren Kunden jedes Mal, wenn Sie unseren Service nutzen, ein beruhigendes Gefühl zu geben.

Starke Datenverschlüsselung: Getscreen.me verwendet 128-Bit-AES-Verschlüsselung innerhalb von WebRTC- und SSL-Protokollen, um Ihre Daten während der Übertragung und Speicherung zu schützen.

Sichere Softwareinstallation: Der Verbindungsagent läuft in einer Sandbox-Umgebung und erscheint nicht in der regulären Programmliste, wodurch unbefugter Zugriff verhindert und die Systemkompatibilität sichergestellt wird.

Browserbasierte Verbindung: Durch die Verwendung einer browserbasierten Verbindung schützt Getscreen.me den Computer des Operators vor Rückzugriffen. Das kleine Agentenprogramm, das für die Anzeige von Remote-Bildschirmen erforderlich ist, arbeitet sicher in dieser Sandbox.

Keine Firewall-Änderungen erforderlich: Getscreen.me funktioniert mit den bestehenden Firewall-Einstellungen, ohne dass Ports geöffnet oder Ausnahmen hinzugefügt werden müssen, was die Einrichtung einfach und sicher hält.

Von Antivirenprogrammen verifiziert: Jede Softwareversion wird von VirusTotal überprüft, und Updates werden automatisch bereitgestellt, um Ihre Software sicher zu halten.

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Branding: Passen Sie Ihren Ansatz an, um Loyalität und Vertrauen zu stärken

Branding beinhaltet die Anpassung der Softwareoberflächen an Ihre Corporate Identity. Indem Sie Ihren Kunden Einladungen und Agenten-Dateien mit dem Logo und Namen Ihres Unternehmens bereitstellen, stärken Sie die Loyalität und fördern das Vertrauen in die von ihnen verwendete Software.

Titel: Dateiname, der an verschiedenen Stellen angezeigt wird, einschließlich Programmtitelleiste, Kontextmenü des Trays, Desktop-Verknüpfung und Überschrift der Browser-Verbindungsseite.

Icon: Erfahren Sie, wie Sie mit Tools wie favicon.io eine .ico-Datei erstellen, und verstehen Sie ihre verschiedenen Anzeigepositionen, einschließlich des heruntergeladenen Dateisymbols, des Taskleisten-Trays und des Browser-Favicons.

Subdomain: Erstellen Sie benutzerdefinierte Verbindungslinks (3-25 lateinische Zeichen) für den schnellen Zugriff in der Agentenanwendung und in den permanenten Linkeinstellungen in Ihrem persönlichen Konto.

Eigene Domain (CNAME): Erfahren Sie, wie Sie den DNS-Server Ihrer Domain und Ihr persönliches Konto konfigurieren, um eine benutzerdefinierte Domain mit dieser Anleitung zur Einrichtung eines persönlichen CNAME zu verwenden.

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Optimieren Sie Ihren Workflow mit unseren Plugins und Integrationen

Heutige Kunden erwarten nahtlose Interaktionen mit Marken und Experten. Der Aufbau von Kundenloyalität basiert auf reibungslosen Verbindungen mit Ihrer bevorzugten Software und Ihren Tools. Entdecken Sie unsere fertigen Plugins und vorgefertigten Integrationen oder nutzen Sie eine benutzerdefinierte API, um Ihre Workflows zu optimieren und die Produktivität zu steigern. Diese Integrationen vereinfachen Prozesse und erhöhen die Zufriedenheit, wodurch Loyalität und positive Verbindungen zu Ihrer Marke gefördert werden.

Chrome-Erweiterung

Vorgefertigte Integrationen

HTTP API

Chrome-Erweiterung für schnellen Remote-Support

Diese benutzerfreundliche und effiziente Erweiterung verbessert Ihr Konto, indem sie sofortige Verbindungen zu Ihren Geräten ermöglicht. Sie können mühelos Kundeneinladungen von jeder Seite Ihres Browsers aus erstellen, ohne sich in Ihr persönliches Konto einloggen zu müssen.

Google Chrome-Erweiterung: Verwenden Sie unsere offizielle Erweiterung, um Einladungen für Remote-Sitzungen direkt aus Ihrem Chat-Fenster zu senden, und nutzen Sie die bekannte Online-Kundenservice-Software.

HERUNTERLADEN

Zugelassener Publisher

Favorisierte Erweiterungen

Vorgefertigte Integrationen

Unsere fertigen Plugins für beliebte Plattformen bieten schnellen und einfachen Zugriff auf Remote-Desktop-Verbindungen Ihrer Wahl – dauerhaft oder einmalig, ohne dass Programmierkenntnisse oder technische Fähigkeiten erforderlich sind.

Telegram: Verwenden Sie unseren offiziellen Bot und erhalten Sie vollständigen Zugriff auf Ihr persönliches Konto direkt von Ihrem Lieblings-Messenger aus

Chats: Verbinden Sie sich mühelos mit Benutzern über unsere offizielle Erweiterung für LiveChat und nutzen Sie personalisierte Funktionen auf Plattformen wie Zendesk, Jivo, Chatra und vielen anderen

Jira Service Desk: Installieren Sie unsere offizielle Erweiterung und senden Sie schnelle Support-Einladungen für eine Remote-Sitzung direkt aus Ihrem Ticket-Fenster

HERUNTERLADEN

HTTP API

Jedes Unternehmen hat einzigartige Prozesse, die möglicherweise benutzerdefinierte Integrationen erfordern, um reibungslos mit anderen Systemen zu arbeiten. Wenn Sie Ihre Integrationserfahrung vollständig anpassen möchten, bietet unsere benutzerdefinierte API vollständige Kontrolle über Funktionen und Fähigkeiten. Mit dieser Option können Sie die Integration an Ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen und Ihren Workflow optimieren.

Dies sind beliebte Drittanbieter-Integrationen, die unsere HTTP API verwenden, um sich mit benutzererstellten Integrationen zu verbinden.

Sie können benutzerdefinierte Plugins für verschiedene Plattformen mit der HTTP API erstellen. Wir bieten Unterstützung und können möglicherweise auch die Entwicklung Ihres Plugins fördern und es auf unserer Website vorstellen.

HTTP API-Dokumentation anzeigen

Nützliche Materialien

Ein Leitfaden zur Bereitstellung von Remote-Support über schnelle Verbindungen

Erfahren Sie, wie Sie schnellen und effektiven Remote-Support über schnelle Verbindungen bereitstellen können, um die Unterstützung von Kunden ohne komplizierte Setups zu vereinfachen.

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10 Minuten

Beschleunigen Sie Ihren Kundenservice mit der Google Chrome-Erweiterung

Steigern Sie die Effizienz Ihres Kundenservices, indem Sie eine Google Chrome-Erweiterung verwenden, um sofortige Remote-Unterstützung direkt über Ihren Browser bereitzustellen.

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10 Minuten

Schneller Remote-Zugriff auf ein persönliches Konto von mobilen Geräten aus

Greifen Sie mühelos von mobilen Geräten auf Ihr persönliches Konto zu, um nahtlosen Remote-Support und Management unterwegs zu gewährleisten.

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10 Minuten

Was ist CNAME und wie richtet man es für gebrandeten Remote-Support ein

Verstehen Sie, was CNAME ist und wie Sie es einrichten können, um gebrandete URLs für den Remote-Support zu erstellen, um Ihren Dienstleistungen Professionalität zu verleihen.

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10 Minuten

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Wichtige FAQs für Sie

Was ist die Quick-Support-Funktion von Getscreen.me?

Die Quick-Support-Funktion ermöglicht schnelle einmalige Remote-Sitzungen auf unbegrenzten Geräten mit browserbasierter Funktionalität. Sie ist ideal für Remote-Helpdesks und IT-Teams und ermöglicht sichere Verbindungen, ohne Passwörter zu teilen. Das Setup ist intuitiv, sodass Verbindungen durch Einladungen per E-Mail, Link oder Code hergestellt werden können, was ein reibungsloses und frustfreies Support-Erlebnis gewährleistet.

Müssen meine Kunden Software für den Remote-Support installieren?

Wenn Ihr Kunde auf den Link in der Einladung klickt, die er erhält, wird ein leichtes Agentenprogramm im Sandbox-Umfeld des Systems gestartet, und die Sitzung beginnt. Dieses Programm löscht sich automatisch, sobald die Sitzung beendet ist. Auf Wunsch kann der Kunde die Anwendung auch auf seinem System installieren, was Ihnen dauerhaften Zugriff auf seinen Remote-Computer gewährt.

Ist es sicher, Getscreen.me für den Remote-Support zu verwenden?

Ja, Sicherheit hat höchste Priorität. GetScreen.me verwendet verschlüsselte Verbindungen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten und die Remote-Sitzungen sicher sind. Sie haben außerdem die Kontrolle über die Zugriffsrechte für jede Sitzung.

Was passiert nach dem Ende der einmaligen Remote-Sitzung im Browser?

Nach dem Ende der einmaligen Sitzung wird die Remote-Verbindung geschlossen und der Zugriff beendet. Temporäre Sitzungsdaten werden gelöscht, um sicherzustellen, dass kein fortlaufender Zugriff oder verbleibende Berechtigungen bestehen.

Kann ich Getscreen.me für die Unterstützung von Kunden auf mobilen Geräten verwenden?

Ja, Getscreen.me bietet Remote-Support für Desktop- und mobile Geräte, sodass Sie Probleme auch unterwegs beheben können.

Können mehrere Support-Techniker an derselben Sitzung teilnehmen?

Ja, Getscreen.me ermöglicht es mehreren Technikern an derselben Remote-Sitzung teilzunehmen, was die gemeinsame Fehlerbehebung erleichtert.

Kann ich die Remote-Support-Sitzungen mit dem Logo meines Unternehmens branden?

Ja, mit den Branding-Funktionen können Sie Ihre Remote-Support-URLs und Sitzungsseiten mit dem Branding Ihres Unternehmens anpassen, um ein professionelles Erscheinungsbild zu vermitteln.

Kann ich meine Remote-Support-Sitzungen aufzeichnen?

Ja, Getscreen.me ermöglicht es Ihnen, Ihre Remote-Support-Sitzungen aufzuzeichnen für spätere Überprüfung, Dokumentation oder Schulungszwecke.

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Nahtloser Remote-Zugriff: Schnelle Einrichtung mit benutzerfreundlichen Funktionen!

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Automatische Betriebssystemerkennung

Mehrsprachige Unterstützung

Remote-Desktop-Verwaltung: Vollgepackt mit Funktionen

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Unvergleichliche Sicherheit zur Stärkung Ihres Remote-Supports

Branding: Passen Sie Ihren Ansatz an, um Loyalität und Vertrauen zu stärken

Optimieren Sie Ihren Workflow mit unseren Plugins und Integrationen

Chrome-Erweiterung für schnellen Remote-Support

Vorgefertigte Integrationen

HTTP API

Zusammenarbeit: Optimierter Zugriff und gemeinsame Sitzungen für Operatoren

Benutzer- und Berechtigungsmanagement

Mehrere Operatoren zu einer Sitzung hinzuzufügen

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Nützliche Materialien

Ein Leitfaden zur Bereitstellung von Remote-Support über schnelle Verbindungen

Beschleunigen Sie Ihren Kundenservice mit der Google Chrome-Erweiterung

Schneller Remote-Zugriff auf ein persönliches Konto von mobilen Geräten aus

Was ist CNAME und wie richtet man es für gebrandeten Remote-Support ein

Wichtige FAQs für Sie