Branding : adaptez votre approche pour susciter la loyauté et la confiance

Laissez votre empreinte en personnalisant les interfaces des logiciels de bureau à distance pour qu'elles correspondent à votre marque. Des invitations personnalisées et des fichiers d'agents portant votre logo renforceront la fidélité et la confiance des clients. Vous pouvez personnaliser les en-têtes, les icônes, les sous-domaines et même créer un domaine personnel pour une expérience unique.

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Utilisez les capacités de personnalisation de notre service de bureau à distance pour développer votre entreprise.

La fonction de branding offre une multitude d'options de personnalisation, ce qui vous permet d'adapter chaque aspect de votre expérience de bureau à distance et de vous assurer que votre marque est promue de manière cohérente à tous les niveaux d'interaction. Explorez les options de marquage et faites de votre bureau à distance un outil puissant de promotion de votre marque.

Configuration de l'agent Contacts de l'administrateur Lien personnalisé Invitation personnalisée Widget intégré Intégration API

Titre : le nom du fichier peut contenir jusqu'à 30 caractères à différents endroits, notamment le titre de la fenêtre du programme, le menu contextuel de la barre des tâches, le raccourci sur le bureau et le titre de la page de connexion du navigateur.

Icône : Apprenez à créer un fichier .ico à l'aide d'outils tels que favicon.io et comprenez les différents endroits où il peut être affiché, notamment l'icône de votre fichier téléchargé, la barre des tâches et l'icône du navigateur.

Nom du processus : Tous les fichiers de distribution téléchargés à partir de votre compte personnel seront marqués et votre nom de marque sera inclus dans l'en-tête du programme de l'agent.

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Vos contacts d'administrateur

Définissez des contacts distincts pour le bouton « Contacter l'administrateur » qui apparaît lorsque l'agent commence à se connecter. Vous pouvez fournir un lien vers une page de votre site web et même inclure des détails spécifiques sur l'appareil directement dans les paramètres GET lors de la connexion.

Cette fonctionnalité offre à votre marque d'incroyables capacités de personnalisation, vous permettant de personnaliser les interactions en fonction des préférences de chaque client. Elle améliore également votre capacité à engager des clients potentiels en vous aidant à recueillir des informations et des connaissances précieuses sur ces derniers, ce qui, au final, renforce les liens et accroît l'engagement.

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Invitation personnalisée à se connecter

Lorsque vous invitez un client pour une connexion rapide unique, le lien généré dans la fenêtre d'invitation ouvre une page de marque créée spécifiquement pour votre entreprise.

Cette page spéciale contient un message clair et concis invitant le client à ouvrir une session d'accès à distance à son ordinateur.

La page d'invitation comporte votre logo et le nom d'un membre de l'équipe d'assistance à distance, ce qui donne au client un sentiment de familiarité et de confiance.

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Intégration API White-Label

Chaque entreprise a des processus uniques qui peuvent nécessiter une intégration spéciale pour fonctionner de manière transparente avec d'autres systèmes.

Si vous souhaitez personnaliser entièrement l'expérience de votre client, notre API personnalisée offre un contrôle total sur les caractéristiques et les fonctions. Cette option vous permet d'adapter l'intégration à vos besoins spécifiques et d'optimiser votre flux de travail.

Vous pouvez créer vos propres plugins pour différentes plateformes en utilisant l'API HTTP. Nous offrons une assistance et pouvons même financer le développement de votre plugin en le publiant sur notre site web.

Ressources clés par fonction de branding

Guide de l'utilisateur pour le branding

Lisez le guide de l'utilisateur pour le branding afin d'apprendre à créer et à gérer efficacement votre identité de marque. Accédez à des instructions pas à pas et à des conseils pour vous aider à améliorer votre stratégie de branding.

10 minutes

Qu'est-ce qu'un CNAME et comment le configurer

Découvrez les enregistrements CNAME et apprenez à les configurer efficacement dans ce guide informatif. Idéal pour les débutants et ceux qui souhaitent améliorer leurs compétences en matière de gestion de domaine.

10 minutes

Pourquoi le branding est-il si important ?

Découvrez l'importance du branding et la manière dont il façonne les perceptions, instaure la confiance et favorise la réussite de l'entreprise. Découvrez pourquoi une personnalité de marque forte est si importante sur le marché concurrentiel d'aujourd'hui.

10 minutes

Pourquoi est-il important d'utiliser une adresse électronique d'entreprise ?

Découvrez l'importance d'utiliser une adresse électronique professionnelle pour votre entreprise. Découvrez comment elle renforce le professionnalisme, instaure la confiance et améliore la communication sur le lieu de travail.

10 minutes

Tout savoir

Foire aux questions (FAQ)

Qu'est-ce que le branding chez Getscreen.me et pourquoi est-il important ?

La stratégie de marque de Getscreen.me vous permet de personnaliser l'interface utilisateur avec votre logo, vos couleurs et le domaine de votre entreprise. Cela permet de créer un aspect professionnel, d'instaurer la confiance et de fidéliser les clients lors des sessions d'assistance à distance.

Comment configurer les courriels d'invitation et les pages de connexion avec ma marque ?

Vous pouvez facilement ajouter le logo et le nom de votre entreprise aux courriels d'invitation et aux pages de connexion grâce aux paramètres de branding de votre compte personnel. Cela permet de s'assurer que les clients voient votre marque à chaque interaction.

Qu'est-ce qu'un CNAME et comment puis-je le configurer pour mon entreprise ?

CNAME (nom canonique) vous permet d'utiliser votre propre domaine (par exemple, support.yourcompany.com) pour les sessions d'assistance à distance. Pour le configurer, suivez les étapes de la section branding pour configurer le serveur DNS de votre domaine.

Puis-je personnaliser les icônes et les noms de programmes dans Getscreen.me ?

Oui, vous pouvez créer une icône et un nom de programme personnalisés qui s'afficheront à divers endroits, tels que le titre de la fenêtre du programme, les raccourcis du bureau et les onglets du navigateur. Les instructions relatives à la création de fichiers .ico et à la personnalisation du nom du programme se trouvent dans les paramètres du branding.

Puis-je utiliser mon propre sous-domaine pour les sessions à distance ?

Oui, vous pouvez créer un sous-domaine personnalisé (par exemple, company.getscreen.me) pour un accès rapide aux sessions d'assistance à distance. Ce sous-domaine peut être configuré dans la section « branding » des paramètres du sous-domaine.

Le branding prend-il en charge plusieurs langues ?

Oui, Getscreen.me prend en charge le branding en plusieurs langues. Vous pouvez définir des paramètres linguistiques différents pour les clients des différentes régions, afin de leur offrir une expérience plus localisée et plus familière.

Comment le branding améliore-t-il l'expérience de mes clients en matière d'assistance à distance ?

L'intégration de votre marque dans le processus d'assistance à distance aide les clients à se sentir plus proches et plus confiants dans le service. Une interface de marque souligne le professionnalisme et la cohérence de la communication de votre entreprise.

Le branding affecte-t-il la sécurité de mes sessions d'assistance à distance ?

Non, le branding est purement esthétique et n'affecte pas la sécurité de la session. Toutes les mesures de sécurité telles que le cryptage et la protection des données restent inchangées, quels que soient les paramètres du branding.

Branding : adaptez votre approche pour susciter la loyauté et la confiance

Utilisez les capacités de personnalisation de notre service de bureau à distance pour développer votre entreprise.

Branding de l'application de l'agent

Vos contacts d'administrateur

Lien personnalisé

Sous-domaine

Domaine personnel (CNAME)

Invitation personnalisée à se connecter

Widget intégré sur votre site web

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Qu'est-ce qu'un CNAME et comment le configurer

Pourquoi le branding est-il si important ?

Pourquoi est-il important d'utiliser une adresse électronique d'entreprise ?

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