Agent Dashboard

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Dashboard est une application de bureau qui duplique les fonctions d'un compte personnel et ajoute du confort pour les longues connexions

Pour les opérateurs professionnels

Synchronisation du système et des touches de raccourci Win, Alt+Tab, Ctrl+Shift+Esc et d'autres sans restrictions de navigateur
Une application de barre d'état distincte et toujours disponible qui ne dépend pas de la session du navigateur
Notifications push lorsqu'un client est prêt pour une session en support rapide

Captures d'écran

Liste des ordinateurs
Liste des ordinateurs
Carte d'appareil
Carte d'appareil
Assistance rapide
Assistance rapide
Invitation pour un client
Invitation pour un client

FAQ

En quoi la connexion depuis le dashboard est-elle différente de la connexion dans le navigateur depuis mon compte personnel ?
Lors de la connexion dans le navigateur, l'interception des touches système Win, Esc (ainsi que des combinaisons de Alt+Tab, Ctrl+Shift+Esc et autres) est impossible, donc lors de leur utilisation, la réaction se produit à la fois sur un ordinateur distant et sur un ordinateur local - cela complique considérablement le travail des opérateurs.

Lors de la connexion depuis le dashboard, la connexion s'effectue au sein de l'application de bureau, ce qui vous permet d'intercepter le traitement des touches et de l'effectuer uniquement sur l'ordinateur distant - c'est la principale différence et avantage.

En termes d'apparence, la fenêtre de connexion ne diffère que par l'absence d'onglets du navigateur et de la barre d'adresse.
Quels autres avantages un dashboard de bureau présente-t-il pour les opérateurs professionnels ?
L'accès à la liste des appareils et des clients à servir est situé dans une fenêtre séparée toujours définie dans la barre d'état dans l'état autorisé - cela permet aux utilisateurs de :
  • atteindre rapidement le bouton de connexion ;
  • ne pas dépendre d'une session de navigateur ;
  • attribuer la gestion des ordinateurs distants à un contexte distinct d'applications ouvertes.
Qu'est-ce qui sera ajouté dans les nouvelles versions ?
Les fonctionnalités à ajouter dans les futures versions :
  • notifications système lorsque le client est prêt à se connecter ;
  • synchronisation améliorée du presse-papiers lors de la connexion ;
  • onglets de la fenêtre de connexion pour trier les connexions actives ;
  • plus de raccourcis clavier - s'il manque quelque chose, veuillez nous écrire ;
  • localisation de l'interface dans d'autres langues.
Quelle est la configuration système requise pour exécuter l'application de dashboard ?
L'application fonctionne sur les systèmes d'exploitation Windows - à partir de la version 7 et macOS 10.12+. Des versions pour d'autres systèmes d'exploitation devraient être ajoutées dans un proche avenir.
L'installation est-elle nécessaire ?
Oui, l'application est installée sur le bureau de l'opérateur ou de l'administrateur système.
L'autorisation est-elle requise ?
Oui, l'application nécessite un compte sur notre site Web. Pour obtenir le compte, vous devez vous inscrire.