DescargarHistoria de éxito del cliente
https://www.gorelo.io/
Gorelo simplifica la gestión de servicios de TI con una solución autohospedada
Gorelo, una moderna plataforma de gestión de servicios de TI (ITSM), ayuda a las empresas a gestionar las tareas de TI con facilidad y escalabilidad. A medida que su base de clientes crecía, Gorelo necesitaba una solución de asistencia remota sin fisuras que cumpliera las estrictas normas de seguridad y conformidad.
Eligieron la solución autohospedada de Getscreen.me por su sencillez, flexibilidad y seguridad. Con Getscreen.me, Gorelo consiguió una mayor seguridad con servidores autohospedados, un despliegue rápido, una integración API perfecta para escritorios remotos y un precio rentable y escalable.
Desde que adoptó Getscreen.me autohospedado, Gorelo ha visto:
- Un 25% más de rapidez en la resolución de incidencias: los agentes de soporte se conectan al instante, reduciendo el tiempo de resolución de problemas.
- Mayor satisfacción del cliente: los clientes valoran la experiencia de soporte seguro y sin fisuras.
- Mejora de la productividad del equipo: el acceso remoto integrado agilizó sus flujos de trabajo de TI.
- Confianza en el cumplimiento: el alojamiento interno tranquiliza a los clientes empresariales sobre la seguridad de los datos.