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Si tienes alguna dificultad, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.

Nota: si tienes un plan antiguo, no puedes cambiarlo. Tienes que dar de baja tu suscripción actual y pasarte a un plan nuevo. Puedes consultar los planes actuales en la página de planes.

Puedes cambiar tu método de pago a través de tu cuenta: Cuenta → Plan de tarifas → Gestión de suscripción — Añadir un nuevo método de pago

También puedes utilizar este enlace para cambiar tu método de pago directamente: https://getscreen.me/panel/account/payment

• Durante el registro: Sigue este enlace y elige ''Para empresas''.
• Si ya tienes una cuenta y no has activado la prueba: Ve a https://getscreen.me/es/pricing/plans/ y selecciona el plan Enterprise → Suscripción de prueba.

No se requiere tarjeta de crédito. Puedes actualizar al final de la prueba o seguir usando el plan gratuito.

Ve a: Cuenta → Plan de tarifas → Gestión de suscripción → Cancelar suscripción

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• Fondos insuficientes. Comprueba el saldo de tu cuenta para asegurarte de que tienes fondos suficientes.
• Se requiere dirección de facturación. En algunos países, debes proporcionar una dirección de facturación (especialmente el código postal y la dirección).
• Múltiples intentos en un corto período de tiempo. Tu banco puede bloquear los intentos de pago repetidos. Inténtalo de nuevo más tarde o utiliza un método de pago diferente.
• El banco emisor rechazó el pago. Recomendamos que te pongas en contacto con tu banco para obtener más información.