Acceso remoto permanente: trabajar sin fronteras

Nuestra función de acceso remoto permanente ofrece a los administradores de TI y a los técnicos de atención al cliente una flexibilidad y eficacia inigualables. Permite controlar los ordenadores y servidores remotos en cualquier momento, permitiendo la solución de problemas sin que estén presentes los usuarios finales, actualizaciones proactivas fuera del horario laboral y una clasificación eficaz de los problemas.

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Acceso total. No se requiere tarjeta.

¡Mejora tu gestión remota de TI con nuestro kit de herramientas de acceso remoto permanente!

La función de acceso remoto permanente en nuestro servicio de escritorio remoto está diseñada para tareas continuas de administración de sistema o acceso automático a cualquier dispositivo remoto, ya sea un ordenador de escritorio o un teléfono móvil, tanto si se trata de un dispositivo de oficina como personal. Con ella, puedes gestionar los dispositivos sin necesidad de un control permanente ni de que intervenga el usuario final.

Multiplataforma Gestión de dispositivos Conexiones simultáneas Configuraciones de grupos Aplicación de escritorio Implementación masiva Instrucciones de instalación Compartir el dispositivo Wake-On-LAN Avisos

Servicio de escritorio remoto multiplataforma

Te aseguramos que nuestro software para escritorio remoto es compatible

Windows 7 y posteriores

Windows Server (2008 R2 y posterior)

macOS (v10.12 y posterior)

Linux (todas las versiones)

Android 7.0 y posterior

Gracias a su amplia compatibilidad con diversos sistemas operativos, nuestro software se integra perfectamente con tus configuraciones actuales, facilitando una comunicación cómoda entre los usuarios de ordenadores de escritorio y los dispositivos móviles. Esto te permite ofrecer un soporte a los escritorios remotos de primera clase a tus clientes y empleados, independientemente de su dispositivo o sistema operativo.

Si experimentas algún problema con tu sistema operativo en particular, consulta nuestras preguntas frecuentes detalladas para encontrar soluciones a los fallos.

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Gestión intuitiva de dispositivos

Nuestro dashboard actúa como un cómodo centro de control, presentando un catálogo web visualmente atractivo de los dispositivos conectados. Cada mapa del dispositivo proporciona información importante y acceso rápido a las funciones clave, garantizando una experiencia de usuario cómoda y eficiente.

Aquí tienes funciones adicionales que aumentan la comodidad y la eficacia al utilizar nuestro servicio para conexiones remotas permanentes:

Captura de pantalla automática: en la tarjeta del dispositivo se muestran continuamente capturas de pantalla actuales (actualizadas cada minuto) del dispositivo remoto, lo que te permite reaccionar rápidamente y controlar el estado del dispositivo. Puedes desactivar esta función si es necesario.

Búsqueda y clasificación: Utiliza el ID, la dirección IP, el nombre, el grupo o la versión de la plataforma para encontrar lo que necesitas. Clasifica el catálogo por varios parámetros, como grupo, propietario, estado, nombre, fecha de conexión o fecha de la última conexión.

Filtros avanzados: mejora la presentación del catálogo de dispositivos y personaliza las tarjetas de los dispositivos utilizando filtros avanzados por nombre, grupo, estado, confidencialidad, etc.

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Configuraciones y permisos de grupo

Si tu infraestructura de TI incluye muchos dispositivos, puede ser difícil encontrar uno concreto. Utiliza nuestras funciones para gestionar y organizar eficazmente los grupos de dispositivos.

Configuraciones del agente

Derechos de acceso

Contactos del administrador

Configuración avanzada del agente

Configura los parámetros del agente de conexión globalmente para todos los grupos o individualmente para cada grupo. Las opciones incluyen activar el inicio automático al iniciarse, iniciar conexiones sin privilegios de administrador y seleccionar permisos específicos de usuario final durante la conexión.

Estos permisos pueden incluir el control de la entrada con el ratón y el teclado, el uso de conexiones únicas, la transferencia de archivos, la realización de llamadas o la conexión sin confirmación.

Diversas configuraciones de acceso

Puedes conceder acceso a los dispositivos de este grupo tanto a los miembros de un equipo como a departamentos enteros. Si fuera necesario, define funciones para cada usuario. Los administradores tienen la posibilidad de cambiar las configuraciones del grupo y de los dispositivos, mientras que los técnicos están limitados a conectarse a los dispositivos.

Contacto de usuario del administrador

Configura los contactos por separado para el botón «Contactar con el administrador» que aparece cuando el agente inicia la conexión. Puedes proporcionar un enlace a una página de tu sitio web e incluso incluir detalles específicos del dispositivo directamente en los parámetros GET durante la conexión.

Descargar la aplicación del panel de control de escritorio

Dashboard: una aplicación universal de escritorio multiplataforma que reproduce las capacidades de una cuenta personal, mejorando la comodidad de las conexiones remotas. Tanto si utilizas la función de conexión permanente como la de asistencia rápida, esta aplicación mejora realmente la eficiencia de los administradores de sistemas y los equipos de asistencia, simplificando sus tareas y ayudándoles a ser más productivos en general.

Solución ideal para la administración profesional remota y el soporte técnico:

El acceso a la lista de dispositivos y clientes está disponible cómodamente en una ventana independiente. Esta configuración permite a los usuarios acceder rápidamente al botón de conexión, trabajar independientemente de la sesión del navegador y gestionar los ordenadores remotos en el contexto claro de las aplicaciones abiertas.

Sincroniza funciones del sistema y combinaciones de teclas como Win, Alt+Tab y Ctrl+Shift+Esc sin ninguna restricción del navegador.

Aplicación de bandeja independiente que está siempre disponible y no depende de la sesión del navegador.

Notificaciones push para avisar a los clientes cuando estén listos para una sesión de soporte rápido.

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Despliegue masivo fácil

El despliegue masivo de nuestro programa de agentes de conexión remota es una función utilizada con frecuencia por los administradores de TI. Esta función permite establecer conexiones remotas entre varios dispositivos en distintas ubicaciones, lo que facilita el despliegue generalizado de agentes de conexiones remotas sin necesidad de la presencia del usuario.

Para desplegar el programa de agente en Active Directory, utiliza paquetes MSI o archivos binarios a través del sistema de monitorización y gestión remota de la red.

Los conjuntos de comandos de consola ya preparados para cada plataforma (Windows, Mac, Linux, Android) están disponibles en la pestaña Despliegue masivo de la ventana Añadir dispositivo.

Además, puedes eliminar en masa a los agentes de tus dispositivos utilizando el botón situado en la parte superior del catálogo.

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Manual de instalación: Instrucciones de usuario

Cuando un usuario necesita orientación sobre cómo establecer una conexión remota con su ordenador, le ofrecemos soluciones listas para usar eficaces que permiten acelerar este proceso sin perder tiempo creando nuevas instrucciones.

Simplemente envía un enlace a nuestra página web con las instrucciones o envía el manual terminado a tus clientes indicando sus direcciones de correo electrónico. Las posibilidades de nuestro servicio incluyen:

Autodetección: no necesitas preocuparte por la plataforma del usuario: nuestro programa de agente la detectará automáticamente y proporcionará el archivo adecuado para su descarga.

Soporte móvil: para los usuarios de Android, tenemos un manual especial adaptado a los dispositivos móviles.

Personalización: si se requieren configuraciones adicionales durante el proceso de conexión, puedes especificar las tareas en la configuración de las instrucciones.

Branding: aumenta la confianza y fidelidad de tus clientes añadiendo tu nombre y logotipo utilizando la función Branding en las configuraciones de tu perfil.

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Capacidades avanzadas de acceso remoto

Establece un acceso remoto compartido a los dispositivos de tu lista para simplificar la colaboración y la gestión. Configura los parámetros de visibilidad para controlar qué dispositivos son visibles para los miembros del equipo. Concede acceso a determinados dispositivos para simplificar el flujo de trabajo o restringe el acceso para garantizar la privacidad y la seguridad. Esta flexibilidad permite gestionar eficazmente los recursos, manteniendo el control sobre quién puede acceder a los equipos y datos importantes.

Acceso remoto de equipo

Acceso remoto no autorizado

Acceso remoto interno: equipos, grupos y usuarios

Esta función está disponible para los usuarios autorizados de la plataforma. Por defecto, los empleados subordinados pueden acceder a todos los ordenadores del propietario del equipo, dependiendo de los permisos configurados. En caso de que prefieras no compartir el dispositivo con todo el equipo, puedes hacerlo privado y conceder acceso a personas o grupos concretos.

Uso compartido con un determinado empleado: asigna acceso individual a determinados miembros del equipo. Alternativamente, crea un acceso de grupo añadiendo el dispositivo a un grupo, permitiendo el acceso a todo el equipo.

Compartir con otra cuenta de confianza: puedes compartir el acceso con otra cuenta de Getscreen, tanto si es gratuita como de pago, para habilitar el acceso remoto a la pantalla.

Acceso remoto para usuarios no autorizados

Obtén a acceso a tu dispositivo remoto desde cualquier navegador, ya sea un PC, Mac, tableta o teléfono inteligente, sin necesidad de instalar software.

Esta solución te permite trabajar o prestar apoyo a otras personas desde cualquier parte del mundo, proporcionándote flexibilidad y comodidad. Todo lo que necesitas es una conexión a Internet y un navegador compatible. Gracias a ello, permanecer conectado y trabajar productivamente es más fácil que nunca.

Enlace al acceso permanente: genera y asigna un enlace permanente para facilitar el acceso al dispositivo sin instalación, permitiéndote conectarte al ordenador seleccionado. Además, habilita el acceso remoto sin iniciar sesión configurando la protección por contraseña.

Enlace de un solo uso para la conexión: este enlace está disponible exclusivamente para los ordenadores de la red y se actualiza automáticamente cada vez que se establece una nueva conexión. Utilízalo para conceder acceso de un solo uso.

Solución Wake-On-LAN

Los administradores de TI a menudo necesitan activar remotamente un ordenador sin intervención del usuario. El software Getscreen.me ofrece esta importante función: Wake-On-LAN (WOL). WOL: es un protocolo estándar que te permite despertar a distancia los ordenadores en modo de bajo consumo (apagados pero aún conectados a una fuente de alimentación).

Cuando está activada la función Wake-On-LAN, el adaptador de red escanea continuamente la red en busca del comando Magic Packet que inicia la activación del ordenador. Para utilizar esta función, asegúrate de que está activada en la BIOS y en las configuraciones de la tarjeta de red.

A continuación, accede a tu cuenta personal en Getscreen.me, entra en la sección Acceso persistente y selecciona el ordenador que quieres despertar.

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Gestión de notificaciones

Puedes supervisar el estado de tu dispositivo mediante notificaciones. Recibirás una notificación cuando tu dispositivo aparezca o desaparezca de la red.

Actualizaciones del estado en línea

Alertas de uso de disco

Actualizaciones necesarias para el sistema

Puedes configurar estos parámetros para cada dispositivo y en la sección Cuenta del panel de control.

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Métodos de envío: las notificaciones se pueden recibir por correo electrónico, Telegram (si está preestablecido) o notificaciones push del navegador (si están activadas).

Notificaciones por correo electrónico: enviadas a la dirección de correo electrónico que utilizas para conectarte.

Notificaciones de Telegram: enviadas por nuestro bot en mensajes privados. Requiere preconfiguración.

Notificaciones push: se muestran en este navegador si has activado las notificaciones push.

Eventos: las notificaciones pueden activarse por eventos importantes en el proceso de administración remota:

Acceso permanente: recibe avisos cuando cambie el estado del agente en línea, por ejemplo, al perder o recuperar la conexión con un dispositivo concreto de tu lista.

Soporte rápido: recibe una notificación cuando un cliente esté listo para conectarse a su sesión. Se envía cuando un cliente te invita a conectarte a su dispositivo a través del soporte rápido.

Recursos clave para los usuarios de acceso remoto permanente

Mantente conectado a tus dispositivos y gestiónalos fácilmente con estos importantes recursos.

Manual completo de funciones de acceso permanente

Estudia nuestro manual completo sobre las funciones de acceso permanente que contiene información exhaustiva y consejos para crear soluciones cómodas que faciliten la accesibilidad.

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Agrupar los dispositivos remotos permanentes

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¿Cómo configurar el Wake-on-LAN?

Descubre cómo configurar Wake-on-LAN para conectar a distancia tu ordenador utilizando una conexión de red.

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Gestión de dispositivos y derechos de acceso de los usuarios

Aprende a configurar los permisos de acceso a los dispositivos y usuarios para garantizar la seguridad y simplificar la gestión.

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Saberlo todo

Las principales preguntas frecuentes para ti

¿Qué es el acceso permanente en Getscreen.me?

El acceso continuo garantiza una gestión remota ininterrumpida y desatendida de los dispositivos, ideal para los administradores de TI que se encarguen de realizar tareas continuas en el sistema.

Esta función garantiza un acceso no supervisado para la gestión remota, Wake-On-LAN para la activación de dispositivos de bajo consumo, compatibilidad multiplataforma con los principales sistemas operativos y un panel de control intuitivo para gestionar fácilmente los dispositivos.

¿Cómo conectar un escritorio remoto de forma permanente utilizando Getscreen.me?

Para configurarlo, los usuarios deben descargar e instalar la aplicación agente en el dispositivo remoto, iniciar sesión con sus credenciales de Getscreen.me, y también pueden vincular varios dispositivos utilizando la función de inicio de sesión automático durante el proceso de carga.

¿Ofrece Getscreen.me un paquete MSI para el despliegue masivo?

Sí, Getscreen.me ofrece un paquete MSI para el despliegue masivo remoto, que te permite establecer rápida y fácilmente un acceso persistente al escritorio remoto en varios dispositivos simultáneamente. Esta función es especialmente útil para grandes organizaciones y departamentos de TI que necesitan implantar rápidamente funciones de gestión remota de Getscreen.me en sus dispositivos.

¿Puedo gestionar varios dispositivos al mismo tiempo mediante el acceso permanente?

Sí, la función de acceso permanente permite gestionar a distancia varios ordenadores al mismo tiempo y soporta un número ilimitado de conexiones simultáneas, lo que te permite gestionar eficazmente varios dispositivos al mismo tiempo.

¿Qué plataformas son compatibles con la función Permanent Remote Connection?

Proporciona soluciones multiplataforma para escritorio remoto, Permanent Access, compatible con:

Windows: compatible con Windows 7 y versiones posteriores
macOS: compatible con macOS v10.10 y superior.
Linux: funciona con las principales distribuciones de Linux
Android: compatible con Android 7.0 y superior

¿Qué es la función Wake-On-LAN del software para el escritorio remoto?

Wake-On-LAN permite despertar a distancia los ordenadores, que estén en modo de bajo consumo enviando el comando Magic Packet. Esto permite el acceso remoto aunque el dispositivo esté hibernando o apagado.

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