Branding: adapta tu enfoque para aumentar la lealtad y la confianza

Deja tu huella personalizando las interfaces del software de escritorio remoto para que correspondan a tu marca. Las invitaciones personalizadas y los archivos de agente con tu logotipo aumentarán la fidelidad y confianza del cliente. Puedes personalizar los encabezados, iconos, subdominios e incluso configurar un dominio personal para una experiencia única.

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La función de branding proporciona numerosas posibilidades de personalización, permitiéndote adaptar cada aspecto de tu experiencia de escritorio remoto y asegurarte de que tu marca se promociona de forma coherente en todos los niveles de interacción. Explora las posibilidades de branding y convierte tu experiencia de escritorio remoto en una poderosa herramienta para promocionar tu marca.

Configuración del agente Contactos del administrador Enlace personalizado Invitación de marca Widget integrado Integración de API

Título: el nombre del archivo puede contener hasta 30 caracteres en varios lugares, como la barra de título de la ventana del programa, el menú contextual de la barra de tareas, el acceso directo en el escritorio y el título de la página de conexión del navegador.

Icono: Conoce cómo crear un archivo .ico utilizando herramientas como favicon.io y comprende los distintos lugares en los que puede mostrarse, incluido el icono del archivo descargado, la barra de tareas y el icono del navegador.

Nombre del proceso: todos los archivos de distribución descargados desde tu cuenta personal llevarán tu marca y ésta se incluirá en el título del programa de agente.

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Tus contactos de administrador

Configura los contactos por separado para el botón «Contactar con el administrador» que aparece cuando el agente inicia la conexión. Puedes proporcionar un enlace a una página de tu sitio web e incluso incluir detalles específicos del dispositivo directamente en los parámetros GET durante la conexión.

Esta función proporciona a tu marca increíbles capacidades de personalización, permitiéndote personalizar las interacciones en función de las preferencias individuales de los clientes. También mejora tu capacidad de captar clientes potenciales ayudándote a recopilar información y datos valiosos sobre ellos, lo que en última instancia refuerza las conexiones y aumenta la participación.

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Invitación de marca de conexión

Cuando invitas a un cliente a una conexión rápida de un solo uso, el enlace generado en la ventana de invitación abre una página de marca creada específicamente para tu empresa.

Esta página especial contiene un mensaje claro y conciso que pide al cliente que inicie una sesión de acceso remoto a su ordenador.

En la página de invitación se muestra tu logotipo y el nombre de un miembro del equipo de soporte remoto, lo que garantiza al cliente una sensación de familiaridad y confianza.

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Integración de API White-Label

Cada negocio tiene procesos únicos que pueden requerir una integración especial para su funcionamiento ininterrumpido con otros sistemas.

Si deseas personalizar completamente la experiencia de tus clientes, nuestra API personalizada ofrece un control total sobre las características y funciones. Con esta opción, puedes adaptar la integración a tus necesidades específicas y optimizar tu flujo de trabajo.

Puedes crear tus propios plugins para diferentes plataformas utilizando la HTTP API. Te ofrecemos ayuda e incluso podemos financiarte el desarrollo de tu plugin publicándolo en nuestro sitio web.

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Recursos clave de la función de branding

Guía del usuario de branding

Conoce la guía de usuario de branding para aprender a crear y gestionar eficazmente tu identidad de marca. Obtén acceso a las instrucciones paso a paso y a consejos que te ayudarán a mejorar tu estrategia de branding.

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Qué es el CNAME y cómo configurarlo

Conoce los registros CNAME y cómo configurarlos eficazmente en esta guía informativa. Ideal para principiantes y para quienes quieran mejorar sus habilidades de gestión de dominios.

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¿Por qué es el branding tan importante?

Conoce la importancia del branding y cómo configura las percepciones, genera confianza e impulsa el éxito empresarial. Descubre por qué una fuerte personalidad de la marca es tan importante en el competitivo mercado actual.

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10 minutos

¿Por qué es importante utilizar una dirección de correo electrónico corporativa?

Infórmate sobre la importancia de utilizar una dirección de correo electrónico corporativa para tu negocio. Conoce cómo ello aumenta la profesionalidad, genera confianza y mejora la comunicación en el lugar de trabajo.

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Saberlo todo

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué es el branding en Getscreen.me y por qué es importante?

El branding en Getscreen.me te permite personalizar la interfaz de usuario con tu logotipo, colores y el dominio de tu empresa. Esto ayuda a crear un aspecto profesional, generar confianza y aumentar la fidelidad del cliente durante las sesiones de soporte remoto.

¿Cómo configurar los correos electrónicos con invitaciones y las páginas de conexión con mi marca?

Puedes añadir fácilmente el logotipo y el nombre de tu empresa a los correos electrónicos con invitaciones y a las páginas de conexión a través de la configuración de branding en tu cuenta personal. Esto garantiza que los clientes vean tu marca en cada interacción.

¿Qué es CNAME y cómo puedo configurarlo para mi empresa?

CNAME (nombre canónico) te permite utilizar tu propio dominio (por ejemplo, support.yourcompany.com) para las sesiones de soporte remoto. Para configurarlo, sigue los pasos de la sección de branding para configurar el servidor DNS de tu dominio.

¿Puedo personalizar los iconos y los nombres de los programas en Getscreen.me?

Sí, puedes crear un icono personalizado y un nombre de programa para que aparezcan en varios lugares, como el título de la ventana del programa, los accesos directos del escritorio y las pestañas del navegador. Las instrucciones para crear archivos .ico y personalizar el nombre del programa se encuentran en la configuración del branding.

¿Puedo utilizar mi propio subdominio para las sesiones remotas?

Sí, puedes crear un subdominio personalizado (por ejemplo, company.getscreen.me) para el acceso rápido a las sesiones de soporte remoto. Esto se puede configurar en la sección de branding de las configuraciones del subdominio.

¿El branding es compatible con varios idiomas?

Sí, Getscreen.me soporta el branding en varios idiomas. Puedes establecer diferentes configuraciones de idioma para los clientes de diferentes regiones, proporcionando una experiencia más localizada y familiar.

¿Cómo el branding mejora la experiencia de mis clientes con el soporte remoto?

Al integrar tu branding en el proceso de soporte remoto, los clientes se sienten más conectados y confían más en el servicio. Una interfaz de branding subraya la profesionalidad y coherencia de la comunicación de tu empresa.

¿Influye el branding en la seguridad de mis sesiones de soporte remoto?

No, el branding es puramente estético y no afecta a la seguridad de la sesión. Todas las medidas de seguridad, como la encriptación y la protección de datos, permanecen inalteradas independientemente de la configuración del branding.

Branding: adapta tu enfoque para aumentar la lealtad y la confianza

Utiliza las posibilidades de personalización de nuestro servicio de escritorio remoto para desarrollar tu negocio.

Branding de la aplicación de agente

Tus contactos de administrador

Enlace personalizado

Subdominio

Dominio personalizado (CNAME)

Invitación de marca de conexión

Widget integrado en tu sitio web

Integración de API White-Label

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Recursos clave de la función de branding

Guía del usuario de branding

Qué es el CNAME y cómo configurarlo

¿Por qué es el branding tan importante?

¿Por qué es importante utilizar una dirección de correo electrónico corporativa?

Preguntas frecuentes (FAQ)