Software de Desktop Remoto para Aumentar a Eficiência do Suporte Técnico

Central de Suporte Remoto Extensivo para TI e Clientes

Aumente a eficiência da sua equipe de suporte para construir relacionamentos sólidos com os clientes. Converter clientes em parceiros leais é possível com o software certo. Um software confiável é essencial para fomentar relacionamentos duradouros através de transações suaves e serviços personalizados.

Suporte

Manutenção

Demonstração

Integração

Suporte

Simplifique o Suporte Remoto: Fácil, Seguro e Sem Senha!

Estabeleça conexões seguras para sessões de suporte remoto individuais sem a necessidade de compartilhar senhas por telefone, chat ou outros canais. Aproveite a configuração rápida, transmissão de dados rápida e qualidade de imagem de alta qualidade para uma experiência de suporte suave e imersiva que minimiza a frustração.

Convites e Conexões Ilimitadas

Branding e Personalização

Agente Multilíngue

Sessões Conjuntas em um Dispositivo

Plugin de Extensão do Chrome

EXPERIMENTE AGORA GRÁTIS

Manutenção

Gerencie Dispositivos Não Monitorados de Qualquer Lugar com Segurança

Garanta atualizações contínuas e gerenciamento através do acesso remoto a dispositivos não monitorados, variando de laptops e celulares a quiosques, sinalização digital, servidores e outros dispositivos não monitorados, tudo de forma segura e discreta.

Painel de Controle Online com Todos os Seus Dispositivos

Conexões Remotas Simultâneas Ilimitadas

Transferência de Arquivos, Implantação em Massa

Wake-on-LAN, Tela Preta, Reinicialização do Sistema

Acesso a Dispositivos Móveis

RDP, Active Directory, API

EXPERIMENTE AGORA GRÁTIS

Demonstração

Capacite Seus Clientes Remotos: Facilite a Integração para o Sucesso de Software!

Demonstre o produto ou ofereça sessões de integração para clientes remotos, auxiliando desenvolvedores de software ou aplicativos. O suporte remoto de desktop é uma maneira ideal de mostrar recursos do produto, fazer alterações ou atualizações rápidas e orientar os clientes por novos softwares ou aplicativos com instruções passo a passo.

Tradução Automática

Gerenciador de Arquivos

Chats e Chamadas

Histórico de Sessões, Gravação de Conexões

Modo de Apenas Visualização, Captura de Capturas de Tela

Múltiplas Conexões em um Dispositivo

EXPERIMENTE AGORA GRÁTIS

Integração

Integre Suas Próprias Aplicações e Ferramentas

Personalize sua experiência de suporte remoto com o poder das APIs! Com integrações personalizadas via API disponíveis, integre suas ferramentas e aplicativos favoritos para um ambiente de suporte contínuo que se alinha ao seu fluxo de trabalho atual. Automatize tarefas, melhore a eficiência e crie uma experiência única tanto para você quanto para seus clientes sem sair da sua plataforma.

Compartilhamento de Tela

Acesso a Dispositivos Móveis

Gerenciador de Arquivos

Múltiplas Conexões em um Dispositivo

Plugin de Extensão do Chrome

Modo de Apenas Visualização, Captura de Capturas de Tela

EXPERIMENTE AGORA GRÁTIS

Soluções Personalizadas para Atender a Todas as Suas Necessidades. Ideal para Gerenciar Tarefas em Diversos Papéis.

Transforme seus clientes em parceiros leais com o software certo. Um software confiável e fácil de usar, ao facilitar transações e serviços personalizados, desempenha um papel crucial na construção desse relacionamento duradouro.

Administrador de Suporte de TI

Especialista de Help Desk

Desenvolvedor de Software

Administrador de Suporte de TI

Os administradores de TI utilizam sessões de desktop remoto para estabelecer conexões seguras para resolução eficiente de problemas durante o suporte técnico.

Garanta que controles de acesso rigorosos estejam implementados para proteger dados sensíveis e mantenha registros detalhados para fins de responsabilidade, acompanhando todas as ações realizadas durante as sessões remotas.

Sessões de Desktop Remoto

Melhorando o Suporte Técnico e a Resolução de Problemas. Inicie sessões de desktop remoto para fornecer suporte técnico e solucionar problemas dos usuários.

Gerenciamento de Direitos de Usuário

Implemente Controles de Acesso Rigorosos e Autenticação Robusta. Mantenha controles de acesso rigorosos e implemente métodos de autenticação robustos para garantir que apenas o pessoal autorizado possa iniciar sessões remotas.

Gravações de Sessão e Registro de Atividades

Garantindo Responsabilidade e Conformidade. Mantenha registros detalhados das atividades de suporte remoto para fins de responsabilidade e conformidade.

Resolução Remota de Problemas

Aprimorando o Suporte & Satisfação. Suporte técnico eficiente, conexões remotas seguras, maior acessibilidade para trabalhadores remotos e clientes, e maior satisfação do usuário ao minimizar interrupções.

Acesso Fácil ao Suporte Técnico

Simplifique os processos de suporte remoto para economizar tempo e recursos para as equipes de TI e usuários. Mantenha registros precisos e melhore a produtividade da força de trabalho com acesso contínuo ao suporte técnico.

Facilite o Suporte de TI Integrado

Colaboração entre localizações. Melhore os processos de suporte remoto. Mantenha-se atualizado com a tecnologia para oferecer suporte de qualidade aos usuários.

Especialista de Help Desk

Utilizando soluções de suporte remoto, as equipes de TI podem fornecer uma resolução eficiente e oportuna para problemas técnicos, minimizando o tempo de inatividade e mantendo as operações funcionando sem problemas.

Instalação e Atualização de Software

Instalar novos softwares ou atualizar aplicativos existentes remotamente economiza tempo e garante que todos os usuários tenham as ferramentas e patches de segurança necessários.

Configuração de Sistema

Ajustar configurações do sistema, configurar clientes de e-mail ou configurar conexões de rede para atender às necessidades específicas dos usuários ou aos padrões da empresa.

Solução de Problemas Técnicos

Diagnosticar e resolver problemas como erros de aplicativos, falhas no sistema ou problemas de conectividade.

Gerenciamento e Recuperação de Arquivos

Auxiliar na gestão de arquivos, incluindo transferência de dados, configuração de backups ou recuperação de documentos perdidos.

Verificações de Segurança e Conformidade

Realizar auditorias remotas para garantir que os sistemas estejam seguros e em conformidade com as regulamentações do setor.

Treinamento e Orientação para Usuários

Fornecer orientação em tempo real ou treinamento sobre aplicativos de software ou políticas de TI através de compartilhamento de tela.

Desenvolvedor de Software

Essas soluções permitem que as equipes de TI acessem e controlem remotamente o dispositivo de um usuário, solucionem problemas e forneçam assistência técnica sem a necessidade de presença física. Como resultado, as organizações podem garantir conexões remotas seguras e conformes, além de melhorar a acessibilidade para seus trabalhadores remotos e clientes.

Gerenciamento e Manutenção de Dispositivos

Administre todos os dispositivos da organização, incluindo atualizações de software, solução de problemas e garantia de desempenho ideal.

Integração com Segurança Zero Trust

Supervisione a integração de segurança zero trust, verificando cada dispositivo e usuário antes de conceder acesso para aumentar a segurança da rede.

Suporte ao Trabalho Remoto

Com o aumento do trabalho remoto, é crucial ajudar os funcionários com o uso da tecnologia em casa. As tarefas incluem configuração de VPN, configuração de escritório em casa e suporte técnico.

Gerenciamento de Licenças de Software

Gerencie as licenças de software da empresa, garantindo que a empresa tenha licenças suficientes para todos os seus funcionários e que essas licenças sejam renovadas no prazo.

Treinamento e Integração

Treine e integre novos funcionários no uso de hardware e software da empresa, incluindo quaisquer ferramentas específicas necessárias para sua função.

Gerenciamento de Dados

Gerencie os dados da empresa, garantindo que sejam armazenados com segurança e corretamente protegidos. Eles também podem ajudar os funcionários a acessar ou recuperar dados conforme necessário.

O que nossos clientes dizem

Seus colegas já avaliaram nossa solução em plataformas independentes

4.6

4.8

4.9

Kelly Wright

Account Operations Manager

This tool is often used for remote support, but I use it for access to my office PC. Getscreen.me also let's me to share files with my colleagues effectively. It's simple to access remote desktops with this tool. It's simple to monitor remote work with this remote desktop software. Finally, Getscreen.me allows me to instantly share my desktop screen with my colleagues. Getscreen.me has given me an outstanding and unforgettable experience leaving me with nothing to point out as a downside!

Victor Escobedo

Founder, Navegante.io

One of the best, if not the best, remote products on the market today! It's so easy to use, simple and affordable. It helps me get things done quick & efficiently without a dramatic learning curve other software makes you go through. Getting quick access to my system and my client's systems and GS.me just makes it so easy to do this and more, it's so easy to switch between devices & orgs too.

Joe Navarro

CEO, Quantum Space

Have 100% control of my clients' computers. And being able to talk directly to them on the same connection through GETSCREEN. Being able to record the session. And at the same time to be able to transfer necessary files in some works. We have many clients who do not know how to install specific applications that they need in their businesses, and we solve that problem for them. On the other hand, when we have to provide training, we can do it directly on our clients' computers, and they can see it live and if they have any questions or doubts they can raise it directly in the session.

Desbloqueie a Fidelidade do Cliente: O Poder das Integrações Sem Costura

Transformar seus clientes em clientes fiéis com o software certo. Um software confiável e fácil de usar, facilitando transações suaves e serviços personalizados, desempenha um papel crucial no fortalecimento dessa relação duradoura.

Plugins Prontos

Os clientes esperam uma experiência perfeita ao interagir com sua marca. Ter integrações pré-construídas para softwares populares aumenta a satisfação e retenção de clientes.

Telegram: Use nosso bot oficial e tenha acesso completo à sua conta pessoal a partir do seu mensageiro favorito.

Chats: Conecte-se facilmente com os usuários através da nossa extensão oficial para LiveChat e utilize o recurso personalizado em plataformas como Zendesk, Jivo, Chatra e muitas outras.

Jira Service Desk: Instale nossa extensão oficial e envie convites para uma sessão remota diretamente da sua janela de ticket.

Integrações Personalizadas com API

Seus processos de negócios exclusivos podem exigir integrações personalizadas para funcionar em conjunto com outros sistemas. Isso permite um melhor fluxo de dados, eliminando trabalhos manuais e erros humanos.

Integrações de terceiros usam nossa API HTTP para conectar-se com integrações feitas pelos usuários. Você também pode criar plugins proprietários para diferentes plataformas com a API HTTP.

Podemos ajudar e, em alguns casos, financiar o desenvolvimento do seu plugin, exibindo-o em nosso site.

Ver documentação da API HTTP

Software de Acesso Remoto Baseado em Navegador para Suporte ao Cliente Rápido e Eficaz

Como funciona?

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Simplifique o Suporte Remoto: Fácil, Seguro e Sem Senha!

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Capacite Seus Clientes Remotos: Facilite a Integração para o Sucesso de Software!

Integre Suas Próprias Aplicações e Ferramentas

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O que nossos clientes dizem

Eles confiam em nós

Cloud vs On-Premises

Versão Cloud

Versão On-Premises

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