A conexão com o computador remoto é estabelecida dentro de uma janela do navegador, sem a instalação de programas adicionais por parte do cliente.
Para uma conexão de teste com nosso computador de demonstração, siga este link.
O navegador deve suportar as tecnologias WebRTC e WebSocket. Compatibilidade com navegadores populares:
Conexão através de um link único gerado pelo software agente de controle no computador remoto. Consulte Acesso rápido.
Conexão a computadores autorizados por você em sua conta. Consulte Acesso permanente.
Conexão a computadores de outras pessoas. Requer que você digite a senha fornecida pelo proprietário do acesso permanente ao computador. Consulte Acesso compartilhado.
Após clicar no link de conexão, será aberta uma janela do navegador, na qual se iniciará automaticamente o processo de estabelecimento da conexão com o computador remoto.
O processo de conexão consiste em três etapas:
As informações sobre o progresso da conexão são exibidas na janela de arranque:
Além do mouse e do teclado, existe um conjunto completo de funções para controlar o computador remoto. Tal conjunto é mostrado em um painel de controle especial:
O painel pode ser minimizado/maximizado, bem como fixado em qualquer borda da janela:
Se você precisar ocultar o painel completamente, desencaixe-o:
Neste caso, ele ficará oculto e aparecerá quando você passar o cursor sobre a devida área.
Se o computador remoto estiver conectado a mais de um monitor, o painel de controle mostrará uma opção para tralhar usando um dos monitores:
Se necessário, você pode gravar sua sessão. O vídeo estará disponível no histórico de conexões.
Para encerrar uma sessão ativa, basta fechar a guia do navegador ou clicar no botão apropriado.
Uma vez logado, a sessão atual será vinculada à conta. Todas as informações sobre a sessão são salvas no histórico dentro de sua área pessoal, consulte Histórico de conexões. Quando você se conecta desde sua área pessoal, a autorização em questão ocorre automaticamente.
Quando logado, todos os privilégios e limites do plano do usuário serão aplicados à conexão.
Ativar/desativar a transmissão de áudio desde o computador remoto:
Por padrão, o som é silenciado automaticamente. Isso se deve aos requisitos de segurança do navegador que restringem a reprodução não intencional de áudio.
A transmissão de áudio pode ser limitada pelas configurações do computador remoto (consulte Captura de áudio). Nesse caso, o botão será bloqueado e a seguinte dica de ferramenta será exibida:
Esta função está disponível apenas quando conectado a computadores rodando Windows e macOS (consulte Transmissão de áudio). Para o Linux, o recurso de som ainda está em desenvolvimento e estará disponível nas próximas versões.
A comunicação por voz é projetada para uma comunicação rápida com o operador do computador remoto:
É possível efetuar e atender chamadas:
As chamadas podem ser restritas pelas configurações do computador remoto (consulte Chamadas). Nesse caso, o botão será bloqueado e a seguinte dica de ferramenta será exibida:
Esta função está disponível apenas quando conectado a computadores rodando Windows. Para macOS e Linux, o recurso de som ainda está em desenvolvimento e estará disponível nas próximas versões.
São projetados para trocar informações escritas (mensagens, links, códigos) com o operador de computador remoto:
Se você quiser aumentar os privilégios de acesso do agente de controle executado no computador remoto, use o seguinte comando para solicitar acesso de administrador:
Você deve ter as credenciais do administrador. O operador do computador remoto deve aprovar a solicitação de privilégios de administrador.
Esta função está disponível apenas quando conectado a computadores rodando Windows.
É projetada para trabalhar com informações de texto.
Para sincronizar automaticamente a área de transferência ao trabalhar com texto, use os atalhos de teclado (ao usar sistemas operacionais Windows):
Para gerir manualmente a área de transferência em seus dispositivos próprios e remotos, use os seguintes comandos no painel de controle:
Para transferir arquivos quer seja desde seu computador para um computador remoto ou no sentido oposto, use os devidos comandos:
O tamanho dos arquivos transferidos é limitado pelo seu plano tarifário. Não existem outras restrições.
Para acessar rapidamente as janelas de serviço e aplicativos no computador remoto, existe um conjunto de teclas de atalho.
A lista de comandos difere quando conectado a sistemas operacionais diferentes.
Para desativar/ativar a tela do computador remoto durante a sessão, use o botão Tela preta no painel de controle.
Observe que as bordas do monitor serão realçadas em azul quando a tela estiver ligada.
Depois de ativar a função de escurecimento da tela, a cor das bordas do monitor mudará para preto e o ícone ficará ativo.
Durante a conexão remota no modo de tela preta, todos os seus dados estão seguros e ninguém mais pode acessá-los.
Se necessário, você pode ativar o modo de visualização. Em seguida, você verá a tela do computador remoto, mas não poderá controlá-lo.
O controle do computador pode ser limitado pelo modo de visualização no computador remoto (consulte Controle de mouse e de teclado). Neste modo, as funções de controle serão bloqueadas:
Ativar/desativar exibição do cursor do mouse no computador remoto.
Esta função está disponível apenas quando conectado a computadores rodando Windows.
Quando ativada, serão enviados caracteres imprimíveis para o computador remoto, em vez de códigos de teclado.
Use a sincronização quer seja ao escrever com o teclado ou ao ter um teclado em outro idioma no computador remoto.
Quando conectado a um computador remoto com um sistema operacional diferente, a opção será ativada automaticamente, se não foi desativada à força anteriormente.
O tamanho da imagem de vídeo da área de trabalho do computador remoto é automaticamente ajustado ao tamanho da janela do navegador.
Use o modo de tela cheia para ocultar os controles padrão da janela do navegador:
É usada para salvar uma captura de tela do computador remoto:
Mostra informações gerais sobre o sistema do computador remoto e a configuração completa do hardware instalado:
Existe uma versão móvel para conectar-se a computadores remotos:
Na versão móvel, o painel de controle tem uma aparência simplificada e está permanentemente fixado no topo ou na borda esquerda da tela.
Há gestos especiais disponíveis para o controle do mouse a partir de telas sensíveis ao toque:
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