下载我们 Getscreen.me 明白，在当今获取和留住客户的激烈斗争中，提供快速的技术支持对于任何企业来说都是一个重要因素。因此，我们专注于开发简单的远程访问解决方案，其中之一是 Getscreen.me 快速支持 。
这是什么？
Getscreen.me 快速支持是专为快速远程协助而设计的解决方案。我们使连接到客户端的过程尽可能简单明了。
这个如何工作？
根据您收到帮助请求的形式（口头或书面），Getscreen.me 快速支持可以提供两种连接客户的选项：
- 通过链接
- 通过数字代码
让我们考虑它们中的每一个。
链接连接
如果您正在与客户进行书面对话（通过电子邮件、聊天或其他系统），那么要连接到他，发送邀请链接就足够了。您可以在页面 快速支持 上创建邀请并获取链接。
在邀请窗口中，您可以复制链接并指定客户名称以识别它：
单击该链接后，您的客户将看到建立远程访问会话的小提示。该消息将包含一个小的附件（仅 2 mb），您需要下载并运行该文件：
文件启动后，带有远程桌面图像的缩略图将出现在您的窗口中。您只需加入即可。无需安装、密码或 ID。
通过数字代码连接
如果您口头（通过电话）为客户服务，那么口述长链接是不方便的。在这种情况下，请使用 9 位数字邀请码：
要求客户前往页面 getscreen.me/join 并在相应字段中输入代码：
输入邀请码后，您的客户将被重定向到上述中描述的邀请页面。
等待客户
客户并不总是快速启动邀请文件 - 它可能会在几分钟甚至几小时后发生。为了及时返回客户，不错过他的连接时刻，您可以设置通知。
我们使用我们的 Telegram 机器人作为通知传递服务。您可以在“集成”部分的个人帐户中将其连接到您的 Getscreen.me 帐户。有关详细信息，请参阅 关于与 Telegram 的集成。
集成后，您将直接在聊天工具中收到有关客户准备就绪的通知：
与您的系统集成
如果您使用专门的 CRM、HelpDesk 或 LiveChat 系统与客户合作，那么您可以使用 现成的集成 或 HTTP API 直接从它们实现远程访问。
这就是说您无需在每次需要远程访问客户时都访问我们的个人帐户。目前的集成可用于：
- Google Chrome（Zendesk、ServiceNow、Tawk.to 等等...）
- Telegram
- LiveChat
- Jira软件
最终优势
无需安装额外的软件、复杂的说明以及交换 ID 和密码即可提供技术支持。您的客户只需点击两次。它是如此简单，即使对老年人也不会造成困难。
通过选择简单的解决方案来节省您的金钱和时间。
如果您有任何想法，可以将它们发布在 建议页面 或发送电子邮件至 info@getscreen.me