Мы переводим всех новых клиентов из Российской Федерации и стран СНГ на отдельную инфраструктуру нашей платформы Getscreen.RU, адаптированную под российский рынок. Пожалуйста, перейдите на новую версию сайта.Подробнее.

Инструкция по настройке удаленного доступа

5 мин
25.04.2022 15:00

Настройка постоянного доступа предполагает участие пользователя, который может быть не знаком с технологией обеспечения удаленного доступа. Чтобы ускорить процесс подключения — вышлите пользователю автоматическую инструкцию по настройке постоянного доступа.

Администратору достаточно указать, какие данные необходимо ввести на удаленном устройстве, и отправить пользователю готовую инструкцию.

Настройка инструкции

Для того чтобы настроить инструкцию, войдите в личный кабинет, выберите Постоянный доступ и нажмите кнопку «Добавить устройство».

Укажите в профиле ваше имя и фамилию как администратора — это повысит доверие со стороны пользователя, когда он получит инструкцию. Если хотите, чтобы в инструкции отображался логотип вашей компании или она была доступна по ссылке с вашим названием — используйте настройки Брендирования.

Для любых устройств

Чтобы настроить удаленный доступ к компьютеру — выберите подключение для любых устройств. Инструкция будет автоматически адаптирована под операционную систему и браузер клиента.

Если на стороне клиента используется прокси-сервер, укажите настройки прокси (сервер, порт, логин и пароль) — они автоматически отобразятся в инструкции на стороне клиента.

Также вы можете указать дополнительные настройки для удаленного пользователя, например:

  • отключить быстрый доступ;
  • отключить передачу файлов;
  • отключить звонки;
  • включить черный экран.

Для мобильных устройств

Если необходимо настроить постоянный доступ на телефоне, выберите инструкцию для мобильных устройств. Где бы она ни открывалась, в ней будет инструкция, адаптированная под мобильные устройства. Пользователь может открыть такую инструкцию на своем компьютере, а все необходимые данные вводить на телефоне.

Отправка инструкции

После того как вы укажете все необходимые настройки, отправьте автоматическую инструкцию пользователю. Сделать это можно двумя способами.

Скопировать и отправить ссылку

Администратор может скопировать ссылку на инструкцию и отправить ее пользователю любым удобным способом: через социальные сети, мессенджеры, корпоративные чаты.

Отправить письмо на почту

Также ссылку можно отправить на почту пользователя, указав его электронный адрес.

Если вы хотите отправить инструкцию одновременно нескольким пользователям - укажите их электронные адреса через запятую. Пользователи получат такое сообщение:

После того как пользователь перейдет по ссылке, он увидит автоматическую инструкцию по настройке удаленного доступа:

После этого пользователю останется только выполнить все рекомендации, позволяющие настроить постоянный доступ для администратора.

Если у вас есть какие-то идеи, то вы можете опубликовать их на странице предложений или написать нам в чат в личном кабинете или на почту info@getscreen.me