Мы переводим всех новых клиентов из Российской Федерации и стран СНГ на отдельную инфраструктуру нашей платформы Getscreen.RU, адаптированную под российский рынок. Пожалуйста, перейдите на новую версию сайта.Подробнее.

Инструкция по настройке удаленного доступа

Настройка постоянного доступа предполагает участие пользователя, который может быть не знаком с технологией обеспечения удаленного доступа. Чтобы ускорить процесс подключения — вышлите пользователю автоматическую инструкцию по настройке постоянного доступа.

Администратору достаточно указать, какие данные необходимо ввести на удаленном устройстве, и отправить пользователю готовую инструкцию.

Настройка инструкции

Для того чтобы настроить инструкцию, войдите в личный кабинет, выберите Постоянный доступ и нажмите кнопку «Добавить устройство».

Укажите в профиле ваше имя и фамилию как администратора — это повысит доверие со стороны пользователя, когда он получит инструкцию. Если хотите, чтобы в инструкции отображался логотип вашей компании или она была доступна по ссылке с вашим названием — используйте настройки Брендирования.

Для любых устройств

Чтобы настроить удаленный доступ к компьютеру — выберите подключение для любых устройств. Инструкция будет автоматически адаптирована под операционную систему и браузер клиента.

Если на стороне клиента используется прокси-сервер, укажите настройки прокси (сервер, порт, логин и пароль) — они автоматически отобразятся в инструкции на стороне клиента.

Также вы можете указать дополнительные настройки для удаленного пользователя, например:

  • отключить быстрый доступ;
  • отключить передачу файлов;
  • отключить звонки;
  • включить черный экран.

Для мобильных устройств

Если необходимо настроить постоянный доступ на телефоне, выберите инструкцию для мобильных устройств. Где бы она ни открывалась, в ней будет инструкция, адаптированная под мобильные устройства. Пользователь может открыть такую инструкцию на своем компьютере, а все необходимые данные вводить на телефоне.

Отправка инструкции

После того как вы укажете все необходимые настройки, отправьте автоматическую инструкцию пользователю. Сделать это можно двумя способами.

Скопировать и отправить ссылку

Администратор может скопировать ссылку на инструкцию и отправить ее пользователю любым удобным способом: через социальные сети, мессенджеры, корпоративные чаты.

Отправить письмо на почту

Также ссылку можно отправить на почту пользователя, указав его электронный адрес.

Если вы хотите отправить инструкцию одновременно нескольким пользователям - укажите их электронные адреса через запятую. Пользователи получат такое сообщение:

После того как пользователь перейдет по ссылке, он увидит автоматическую инструкцию по настройке удаленного доступа:

После этого пользователю останется только выполнить все рекомендации, позволяющие настроить постоянный доступ для администратора.

Если у вас есть какие-то идеи, то вы можете опубликовать их на странице предложений или написать нам в чат в личном кабинете или на почту info@getscreen.me