Подключение

Подключение к удаленному компьютеру осуществляется посредством браузера - без установки дополнительной программы клиента.

Для тестового подключения к нашему демо-компьютеру перейдите по ссылке.

Требованием к браузеру является наличие поддержки технологий WebRTC и WebSocket. Совместимость популярных браузеров:

  • Google Chrome - начиная с 23 версии
  • Mozilla Firefox - c 22 версии
  • Opera - с 18 версии
  • Edge - с 15 версии
  • Safari - с 11 версией

Виды подключений

Одноразовый доступ

Подключение по одноразовой ссылке, сгенерированной программой агента на удаленном компьютере. См. Быстрый доступ.

Постоянный доступ из личного кабинета

Подключение к компьютерам, авторизованных вашей учетной записью. См. Постоянный доступ.

Доступ по приглашению

Подключение к чужим компьютерам. Требуется ввод пароля, заданный пригласившим вас владельцем постоянного доступа к компьютеру. См. Поделиться доступом.

Установка соединения

После перехода по ссылке для подключения откроется окно браузера, в котором автоматически начнется процесс установки соединения с удаленным компьютером.

Процесс подключения состоит их трех этапов:

  1. Открытие соединения по веб-сокету с сервером
  2. Открытие соединения по WebRTC c удаленным компьютером
  3. Получение видео-изображения с удаленного компьютера

Информация о ходе подключения отображается в стартовом окне:

Управление удаленным компьютером

Кроме стандартных мыши и клавиатуры доступен полный набор функций для контроля удаленным компьютером. Они представлены в специальной панели управления:

Панель можно свернуть/развернуть, а также прикрепить к любой границе окна:

Выбор монитора

Если на удаленном компьютере подключены несколько мониторов, в панели управления будет доступен выбор для работы с одним из мониторов:

Авторизация

После авторизации текущая сессия будет привязана к учетной записи. Информация о сессии будет сохранена в истории в личном кабинете - см. История подключений. При подключении из личного кабинета авторизация происходит автоматически.

В авторизованном состоянии к подключению будут применены все привилегии и лимиты тарифного плана пользователя.

Звук

Включение/выключение передачи звука с удаленного компьютера:

По умолчанию звук отключен. Это связано с требованиями безопасности браузеров, которые ограничивают непреднамеренное проигрывание звука.

Передача звука может быть ограничена настройками удаленного компьютера (см. Захват звука). В таком случае кнопку будет заблокирована с выводом соответствующей подсказки:

Функция доступна только при подключении к компьютерам на операционной системе Windows и macOS (см. Передача звука). Для Linux звук находится на этапе разработке и будет доступен в ближайших версиях.

Звонки

Голосовая связь предназначена для быстрой коммуникации с оператором удаленного компьютера:

Доступны исходящие и входящие звонки:

Звонки могут быть ограничены настройками удаленного компьютера (см. Звонки). В таком случае кнопка будет заблокирована с выводом соответствующей подсказки:

Функция доступна только при подключении к компьютерам на операционной системе Windows. Для macOS и Linux звук находится на этапе разработке и будет доступен в ближайших версиях.

Чаты

Предназначены для обмена текстовой информацией (сообщения, ссылки, коды) с оператором удаленного компьютера:

Доступ администратора

Если необходимо повысить права доступа у программы агента, запущенной на удаленном компьютере, используйте команду запроса доступа администратора:

Необходимо иметь учетные данные администратора. Оператор удаленного компьютера должен подтвердить запрос на повышение прав доступа.

Функция доступна только при подключении к компьютерам на операционной системе Windows.

Буфер обмена

Предназначен для работы с текстовой информацией.

Для автоматической синхронизации буфера-обмена при работе с текстом используйте сочетания клавиш (при использовании операционных систем Windows):

  • CTRL+C - копирование
  • CTRL+V - вставка

Для ручного контроля буфера-обмена на вашем и удаленном устройствах используйте команды в панели управления:

Обмен файлами

Для обмена файлами со своего на удаленный компьютер, либо с удаленного на свой используйте соответствующие команды:

Размер передаваемых файлов ограничен вашим тарифным планом. Других ограничений не предусмотрено.

Горячие клавиши

Для быстрого перехода к служебным окнам и приложениям удаленного компьютера доступен набор сочетания горячих клавиш.

Список команд различается при подключении к разным операционным системам.

Отображение/скрытие курсора

Включение/выключение отображения курсора мыши на удаленном компьютере.

Функция доступна только при подключении к компьютерам на операционной системе Windows.

Масштабирование и полноэкранный режим

Размер видео-изображения рабочего стола удаленного компьютера автоматически подстраивается под размеры окна браузера.

Используйте полноэкранный режим, чтобы скрыть стандартные элементы управления окном браузера:

Режим просмотра

Управление компьютером может быть ограничено режимом просмотра на удаленном компьютере (см. Управление мышью и клавиатурой). В таком режиме функции управления будут заблокированы:

Подключение с мобильных устройств

Для подключения к удаленным компьютерам доступна мобильная версия:

В мобильной версии панель управления имеет упрощенный внешний вид и постоянно закреплена в верхней или в левой границы экрана.

Для управления мышью с сенсорных экранов доступны специальные жесты:

Содержание