Подключение

Подключение к удаленному компьютеру осуществляется посредством браузера - без установки дополнительной программы клиента.

Для тестового подключения к нашему демо-компьютеру перейдите по ссылке.

Требованием к браузеру является наличие поддержки технологий WebRTC и WebSocket. Совместимость популярных браузеров:

  • Google Chrome - начиная с 23 версии
  • Mozilla Firefox - c 22 версии
  • Opera - с 18 версии
  • Edge - с 15 версии
  • Safari - с 11 версией

Виды подключений

Одноразовый доступ

Подключение по одноразовой ссылке, сгенерированной программой агента на удаленном компьютере. См. Быстрый доступ.

Постоянный доступ из личного кабинета

Подключение к компьютерам, авторизованных вашей учетной записью. См. Постоянный доступ.

Доступ по приглашению

Подключение к чужим компьютерам. Требуется ввод пароля, заданный пригласившим вас владельцем постоянного доступа к компьютеру. См. Поделиться доступом.

Установка соединения

После перехода по ссылке для подключения откроется окно браузера, в котором автоматически начнется процесс установки соединения с удаленным компьютером.

Процесс подключения состоит из трех этапов:

  1. Открытие соединения по веб-сокету с сервером
  2. Открытие соединения по WebRTC c удаленным компьютером
  3. Получение видео-изображения с удаленного компьютера

Информация о ходе подключения отображается в стартовом окне:

Управление удаленным компьютером

Кроме стандартных мыши и клавиатуры доступен полный набор функций для контроля удаленным компьютером. Они представлены в специальной панели управления:

Панель можно свернуть/развернуть, а также прикрепить к любой границе окна:

Если же вам требуется скрыть панель полностью, то открепите её:

В этом случае она скроется и будет появляться при наведении курсора на данную область.

Выбор монитора

Если на удаленном компьютере подключены несколько мониторов, в панели управления будет доступен выбор для работы с одним из мониторов:

Запись сеанса

При необходимости вы можете сделать запись своего сеанса. Видео будет доступно в истории подключений.

Завершение сеанса

Чтобы прервать активный сеанс, просто закройте вкладку браузера или нажмите на соответствующую кнопку.

Авторизация

После авторизации текущая сессия будет привязана к учетной записи. Информация о сессии будет сохранена в истории в личном кабинете - см. История подключений. При подключении из личного кабинета авторизация происходит автоматически.

В авторизованном состоянии к подключению будут применены все привилегии и лимиты тарифного плана пользователя.

Звук

Включение/выключение передачи звука с удаленного компьютера:

По умолчанию звук отключен. Это связано с требованиями безопасности браузеров, которые ограничивают непреднамеренное проигрывание звука.

Передача звука может быть ограничена настройками удаленного компьютера (см. Захват звука). В таком случае кнопка будет заблокирована с выводом соответствующей подсказки:

Функция доступна только при подключении к компьютерам на операционной системе Windows и macOS (см. Передача звука). Для Linux звук находится на этапе разработки и будет доступен в ближайших версиях.

Звонки

Голосовая связь предназначена для быстрой коммуникации с оператором удаленного компьютера:

Доступны исходящие и входящие звонки:

Звонки могут быть ограничены настройками удаленного компьютера (см. Звонки). В таком случае кнопка будет заблокирована с выводом соответствующей подсказки:

Функция доступна только при подключении к компьютерам на операционной системе Windows. Для macOS и Linux звук находится на этапе разработке и будет доступен в ближайших версиях.

Чаты

Предназначены для обмена текстовой информацией (сообщения, ссылки, коды) с оператором удаленного компьютера:

Доступ администратора

Если необходимо повысить права доступа у программы агента, запущенной на удаленном компьютере, используйте команду запроса доступа администратора:

Необходимо иметь учетные данные администратора. Оператор удаленного компьютера должен подтвердить запрос на повышение прав доступа.

Функция доступна только при подключении к компьютерам на операционной системе Windows.

Буфер обмена

Предназначен для работы с текстовой информацией.

Для автоматической синхронизации буфера-обмена при работе с текстом используйте сочетания клавиш (при использовании операционных систем Windows):

  • CTRL+C - копирование
  • CTRL+V - вставка

Для ручного контроля буфера-обмена на вашем и удаленном устройствах используйте команды в панели управления:

Обмен файлами

Для обмена файлами со своего на удаленный компьютер, либо с удаленного на свой используйте соответствующие команды:

Размер передаваемых файлов ограничен вашим тарифным планом. Других ограничений не предусмотрено.

Горячие клавиши

Для быстрого перехода к служебным окнам и приложениям удаленного компьютера доступен набор сочетания горячих клавиш.

Список команд различается при подключении к разным операционным системам.

Режим просмотра

При необходимости вы можете активировать режим просмотра. Тогда вы будете видеть экран удаленного компьютера, но не сможете им управлять.

Управление компьютером может быть ограничено режимом просмотра на удаленном компьютере (см. Управление мышью и клавиатурой). В таком режиме функции управления будут заблокированы:

Отображение/скрытие курсора

Включение/выключение отображения курсора мыши на удаленном компьютере.

Функция доступна только при подключении к компьютерам на операционной системе Windows.

Синхронизация клавиатуры

Во включенном состоянии при нажатии клавиш на удаленный компьютер будут отправляться печатные символы вместо кодов клавиш.

Используйте синхронизацию при наборе текстов, а также при отличной языковой раскладке клавиатуры на удаленном компьютере

При подключении к удаленному компьютеру с отличной операционной системой опция будет включена автоматически, если она принудительно не выключалась ранее

Масштабирование и полноэкранный режим

Размер видео-изображения рабочего стола удаленного компьютера автоматически подстраивается под размеры окна браузера.

Используйте полноэкранный режим, чтобы скрыть стандартные элементы управления окном браузера:

Снимок экрана

Сохраняет снимок экрана удаленного компьютера:

Информация о системе

Показывает общую информацию о системе удаленного компьютера и полную конфигурация установленного оборудования:

Подключение с мобильных устройств

Для подключения к удаленным компьютерам доступна мобильная версия:

В мобильной версии панель управления имеет упрощенный внешний вид и постоянно закреплена в верхней или в левой границы экрана.

Для управления мышью с сенсорных экранов доступны специальные жесты:

Содержание