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Acesse remotamente a área de trabalho via Telegram

5 min
25/03/2021 15:00

Nossa equipe dedica muita atenção à integração com outras plataformas que são muito populares. Por esse motivo, expandimos as capacidades das ferramentas que o usuário tem vindo a apreciar.

O Telegram foi um dos primeiros sistemas em que integramos o acesso remoto, facilitando que os usuários pudessem ter acesso permanente aos seus computadores, prover suporte remoto e baixar arquivos diretamente no mensageiro.

Como ativo a integração com o Telegram?

Para fazer isso, você precisa conectar o bot e vinculá-lo à sua conta Getscreen.me:

  1. Na página Integração dentro da área pessoal, clique no botão Conectar no bloco do Telegram.

  2. Digite seu número de telefone para entrar no Telegram.

    Note que você digita seu número de telefone no domínio oficial do Telegram, o que garante que seus dados sejam mantidos em segurança.
  3. Uma vez que o número tenha sido inserido, a janela entrará em modo de espera.

  4. Agora você precisa abrir o mensageiro, porque você receberá uma mensagem de confirmação enviada desde a conta oficial do Telegram. Você precisa Aceitar.

  5. Após a confirmação, você receberá uma mensagem de boas-vindas de nosso bot @GetscreenMeBot indicando a lista de comandos disponíveis.

Acesso permanente aos seus computadores

Para conectar-se ao seu computador, execute o comando /list, para o bot lhe enviar a lista de computadores com acesso permanente a partir de sua área pessoal:

Se você pressionar o botão Conectar, um link de conexão único será gerado primeiro e em seguida você será solicitado a usá-lo. Sim, dois toques podem parecer desconfortáveis, mas é por uma questão de segurança. Assim que você tiver aberto o link, uma página web será aberta com a imagem de seu computador e as funções de controle.

Baixar arquivo desde o computador remoto

Para fazer download de um arquivo desde o computador remoto, você precisará pressionar o botão Baixar arquivo.

Você terá à sua disposição a estrutura de arquivos de seu computador para pesquisar o arquivo desejado:

Assim que você selecionar o arquivo desejado, o bot lhe enviará a seguinte mensagem.

A única limitação é que o arquivo só pode ter um tamanho máximo de 50 MB, o que é determinado pelo próprio mensageiro do Telegram. Já encontramos uma solução para aumentar esse tamanho e vamos implementá-la se os usuários solicitarem downloads maiores.

Suporte remoto via convite

Se você fornece suporte técnico e se comunica com seus clientes pelo Telegram, conectar-se via convite pode ser uma ótima solução.

Gere o link de convite executando o comando /invite

Envie-o para o destinatário desejado:

Após abrir o link, o destinatário verá uma mensagem com a identificação do remetente e um pequeno arquivo do agente de controle que deve ser baixado e executado.

Quando o usuário aceita o convite (executa o arquivo do agente de controle), o bot lhe enviará uma notificação com um link para ingressar na sessão.

Use à vontade!

Se você sabe o que mais precisa ser adicionado à integração com o Telegram ou gostaria de sugerir outra plataforma, envie-nos suas ideias na página de sugestões ou para o endereço de e-mail info@getscreen.me