Quais as novidades?

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What else new?

• Dashboard for Linux
• Audit log for teams
• Ability to create groups and add remote devices to them
• Agent program translation into Italian, Dutch, Polish, Japanese
• Roles distribution in Quick Support
• Bugs fixes

Se você tiver alguma dúvida ou sugestão,
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A autorização única (Single Sign-On, SSO) é uma tecnologia com a qual seus funcionários podem acessar a área pessoal sem necessidade de re-autenticação, se estiverem autorizados em seu sistema corporativo. Você pode ativar e definir esta opção nas configurações de sua equipe.

Novidades:

• Adição de computador ao acesso permanente a partir de sessões de suporte rápido
• Melhorada a velocidade de transferência de arquivos durante a conexão
• Configuração de uma mensagem para o modo tela preta
• Adicionado mecanismo para responder a convites não solicitados e bloquear automaticamente o remetente
• Correção de erros

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O segmento empresarial passou a dispor de disponibilização em massa (mass deployment, em inglês). Agora você pode efetuar a instalação em massa de agentes de controle no Active Directory de sua empresa usando um pacote MSI ou usando scripts para sistemas RMM (Remote Network Monitoring and Management). Você pode usar comandos de console para configurar os agentes individualmente. As descrições dos comandos disponíveis podem ser encontradas na janela adicionar novos dispositivos na área pessoal.

Novidades:

• Botão de contato de administrador no agente de controle
• Autenticação de dois fatores obrigatória e lista branca de endereços IP para os membros da equipe
• Visualização por páginas, agrupamento e novos filtros para a lista de computadores presente na área privada
• Bloqueio do teclado do operador em modo tela cheia
• Suporte para bloqueio do mouse e de coordenadas relativas para jogos e software de modelagem 3D
• Transferência acelerada de arquivos
• Reinicialização em modo seguro
• Conexão a sessões RDP
• Transferência acelerada de dados em macOS
• Correção de erros

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Agora você pode se conectar remotamente não só através do navegador, mas também a partir do painel de controle desktop! A conexão por meio desse aplicativo desktop permite a interceptação das teclas e a execução de atalhos do sistema somente no computador remoto. O aplicativo será particularmente útil para administradores de sistemas profissionais e operadores de suporte técnico.

Novidades:

• Acesso constante à extensão para Chrome
• Instruções automáticas para configuração do acesso permanente
• Status de geração de agentes com imagem de marca
• Confirmação opcional da conexão do lado do agente de controle
• Página com material promocional
• Reinicialização de computador remoto dentro da seção suporte rápido
• Integrações não oficiais
• Correção de erros

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Como resposta às inúmeras solicitações de nossos usuários, adicionamos a possibilidade de ligar dispositivos remotos usando a tecnologia Wake-on-LAN. Agora você pode acordar remotamente seu computador desligado e continuar trabalhando a qualquer momento!

Novidades:

• Tela preta no dispositivo remoto
• Notificações push no Suporte rápido
• Gerenciamento de sessões ativas na área pessoal
• Adicionada a possibilidade de enviar arquivos em pastas
• Atualizado o guia de área pessoal
• Acrescentada a opção para proibir o envio de arquivos
• Duplicada a opção de links rápidos na área pessoal
• Reforçada a função de tradução automática
• Adicionada configuração de microfone para chamadas
• Corrigida a versão móvel para Android
• Correção de erros

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Parabéns aos nossos queridos usuários pelos próximos feriados de Natal e de Ano Novo! Estamos ansiosos para vê-los em 2022!

Finalmente, realizamos a configuração de domínio para links de conexão e convites. Agora você pode mudar o domínio para seu próprio usando o registro CNAME em seu servidor DNS. A atribuição de certificados SSL é feita automaticamente pela autoridade de certificados aberta Let's Encrypt.

Novidades:

• Corrigidos erros ao capturar imagens
• Retornada a rolagem ao conectar-se a partir de dispositivos móveis
• Alterado o e-mail na área pessoal
• Correções na versão para Android

Removemos o sinalizador beta do aplicativo de controle Android. Agora você pode controlar seus telefones, tablets e outros dispositivos diretamente em seu navegador. O aplicativo está disponível para download no Google Play e em formato .APK

Novidades:

• Atualizadas a captura e transferência de imagens para Windows
• Melhorada a interface de conexão a partir de dispositivos móveis
• Exibição da imagem de todos os monitores de uma só vez
• Modo de resolução original da área de trabalho remota
• Tradução para o chinês
• Corrigida a integração do LiveChat
• Correção de erros

A pedido de nossos clientes, com cada atualização, aumentamos as medidas de segurança para trabalhar com o serviço:

• Integração com o Google Authenticator
• Desabilitada a pré-visualização do dispositivo na área pessoal
• Corrigidas as notificações no Telegram

Novidades:

• Continuamos trabalhando a versão para Android
• Adicionado o temporizador para o link descartável de conexão
• Adicionado histórico e gerenciador de arquivos ao cartão do dispositivo
• Corrigido o upload de arquivos
• Acrescentada a língua alemã
• Correção de erros

Agora você pode reunir todos os seus funcionários em uma equipe e alocá-los em contas separadas com cargos de técnico ou administrador. Convide usuários novos ou já registrados por e-mail.

Novidades:

• Versão beta do agente de controle para o gerenciamento de dispositivos Android
• Novo cartão de computador na área pessoal
• Computadores exibidos como tabelas na versão móvel
• Correção de erros

Com o reconhecimento automático de texto e tradução no momento da conexão, você pode atender clientes estrangeiros ainda mais rápido! Chega de copiar e reescrever texto em uma aba separada com o Google Translate.

Novidades:

• Recepção de arquivos através do menu de contexto
• Configuração do registro automático de conexões
• Instalação e carregamento automático em Linux
• Nova seção com recursos e tutoriais
• Tradução completa para o português
• Alteração do algoritmo de registro de conexões na seção Suporte Rápido
• Corrigida a transferência de arquivos
• Correção de erros

Com a extensão você pode criar convites sem sair da página do cliente.

Para as plataformas mais populares, é possível preencher automaticamente o nome e colar o convite no local de troca de mensagens com o cliente. Atualmente há suporte para 12 plataformas:

• Tawk.to;
• Zendesk;
• Omnidesk;
• Okdesk;
• ServiceNow;
• Chatra;
• Jivo;
• Smartsupp;
• Pure Chat;
• Tidio Chat;
• Formilla;
• HelpCrunch.

Novidades:

• Página separada para o agente de controle off-line
• Link descartável para conexão à área pessoal
• Página para conexões simultâneas
• Versão beta do acesso compartilhado
• Autorização de dois fatores via Telegram
• Transição de monitores conveniente
• Correção de erros

• Imagem de marca para agentes de controle do Linux
• Gerenciamento da lista de controles rápidos ao conectar-se
• Correção de erros de controle do mouse
• Página pública para conexão via código
• Página de recepção de sugestões
• Página de status da plataforma

Foi há apenas um ano que disponibilizamos a inscrição no site. E nesse curto espaço de tempo, recebemos nossos primeiros 10 000 usuários. Para nós, este é o mais preciso indicador da alta demanda por novas soluções no mercado de acesso remoto atual.

Nós adoramos muito nossos usuários. Gostaríamos de agradecer a todos que nos escreveram através de e-mails e mensagens de bate-papo, que nos deram altas pontuações e votaram em nós no ProductHunt e no Capterra.

Continuaremos a agradar com funcionalidades únicas e um serviço de alta qualidade.

P.S. Se você gostaria de nos parabenizar, o melhor presente seria sua avaliação no Capterra.

Com afeição, equipe Getscreen.me

• Publicado o plug-in para a plataforma LiveChat
• Adicionada a mudança de conexão WebRTC para WebSocket e vice-versa
• Melhorado o desempenho do teclado nas conexões mac2mac
• Simplificada a vinculação entre um agente de controle e uma conta
• À API HTTP adicionado um método para obter o histórico de conexões
• Correção de erros

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Você pediu, nós o fizemos. Agora você pode gravar suas sessões e depois visualizá-las ou baixá-las desde o histórico na área pessoal.

Mais notícias:

• Desconexão temporária do mouse e do teclado durante a conexão
• Pesquisa e exibição de computadores em forma de lista na área pessoal
• Gerenciador de arquivos para Linux
• Suporte para monitores verticais
• Correção de erros

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Desejamos a você um Feliz Natal e um Feliz Ano Novo!
Com afeição, equipe Getscreen.me

• Adicionado novo tipo de conexão usando WebSocket para casos em que a conexão via WebRTC não é possível
• Adicionadas configurações de proxy para a versão Windows dos agentes de controle
• Adicionada a versão Linux do agente de controle para suporte remoto
• Adicionado gerenciador de arquivos na janela de conexão com a opção de carregar arquivos usando Drag&Drop
• Ativada a sincronização automática do teclado ao conectar-se com diferentes localidades de parceiros
• Adaptada a janela de conexão para o navegador Vivaldi no Linux

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Já faz muito tempo desde as últimas notícias, e é hora de contar o que há de novo:

Sobre a conexão:

• A sincronização do teclado é indispensável quando se conecta a computadores com um sistema operacional ou locale diferente do seu.
• Teclas de aderência e ocultação automática do painel de controle
• Envio de senha a partir da área de transferência na tela de login da conta
• Sincronização melhorada da área de transferência ao usar sistemas operacionais diferentes
• Correções ao digitar no teclado quando conectado ao Linux

Sobre a área pessoal:

• Autorização/encerramento automático para contas em agentes Windows ao iniciar/concluir a conexão
• Geração e emissão acelerada de agentes de marca para MacOS e Windows

Sobre o agente de controle:

• Versão pública do instalador MSI de agentes para Windows
• Suporte para Ubuntu 16.04 para agentes Linux

Sobre as integrações:

• Publicamos um manual público sobre API HTTP
• Concluímos o desenvolvimento de um plug-in para LiveChat: está sob moderação em seu diretório.
• Publicamos um plug-in para Jira ServiceDesk no marketplace oficial.

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Após a criação do suporte remoto, publicamos uma seção para integrar nossa solução em outras plataformas.

A primeira plataforma a ser integrada é o Telegram. Com a ajuda de um bot especial, você poderá:

• Gerenciar computadores diretamente do mensageiro
• Criar conexões pendentes e enviar convites aos clientes
• Baixar arquivos desde computadores

API HTTP com métodos detalhados já está disponível para integrações independentes.

Num futuro próximo, os desenvolvedores planejam adicionar integrações prontas com outras plataformas HelpDesk.

Você pode encontrar mais informações na nova seção na área pessoal.

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Não temos notícias há algum tempo, e temos muitas coisas novas para você:

• Queremos agradecer seu apoio no Product Hunt, foi excelente
• Como prometido, lançamos o TurboVisor, que agora se chama "Remote Support". Estamos agora trabalhando as integrações nos populares sistemas CRM e HelpDesk.
• Publicamos no Google Play um aplicativo Android separado para login na área pessoal
• Adicionamos informações sobre o sistema na lista de agentes de controle e ao conectar-se
• Corrigimos alguns erros

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Trabalhamos todos os dias para melhorar nosso serviço, e hoje nós realmente precisamos de sua ajuda e feedback.

Há algumas horas, lançamos um post no Product Hunt, um site online para a promoção de projetos na Internet. Esta é uma nova oportunidade para nossa equipe atingir um nível mais alto de desenvolvimento e atendimento ao cliente.

Sentimos sua boa vontade e contamos com seu apoio.

Com carinho, equipe Getscreen.me

Não temos notícias há algum tempo, por isso, seja bem-vindo de volta e experimente a nova funcionalidade em que temos estado trabalhando durante todo este tempo:

• Nova seção de documentação
• Primeira versão de imagem de marca para o agente de controle
• Links permanentes para a integração da conexão
• Captura de tela da tela do computador remoto
• Correções de erros menores

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• Chamadas para a versão Windows
• Bate-papos e transmissão de áudio na versão Linux
• Vídeo explicativo sobre nosso serviço

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• Primeira versão do agente de controle para a plataforma Linux
• Traduções do agente para 5 idiomas
• Melhorado o funcionamento da área de transferência durante a conexão
• Dimensionamento automático de vídeo
• Agrupamento de agentes de controle por campo personalizado na área pessoal
• Correção de erros

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• Adicionado à área pessoal o download de agentes de controle vinculados à conta
• Melhorada transferência desde área de transferência utilizando teclas de atalho
• Acrescentada a confirmação de encerramento da sessão ativa
• Adicionadas teclas de atalho adicionais à versão móvel
• Acrescentados espanhol, português e francês
• Correção de erros

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Em 10 de abril de 2020, nosso serviço deixará de ser totalmente gratuito. Desta forma, disponibilizaremos planos pagos para uso comercial. A versão gratuita permanecerá com todas as funcionalidades acessíveis, mas com restrições quanto à quantidade de uso. Você pode encontrar a tabela de preços na página correspondente.

Qual o motivo disso acontecer neste momento?

Os planos pagos surgiram devido ao aumento da demanda e, como consequência, à carga crescente em nossa infraestrutura, incluindo servidores, desenvolvedores, centro de suporte. Assim, é impossível atender novos clientes de graça quando nossos meios são limitados.

Todo o apoio financeiro recebido irá para o desenvolvimento e implementação de suas propostas, e, sobretudo, para manter o serviço funcionando nesses tempos desafiadores, quando as pessoas do mundo inteiro que estão em quarentena em casa buscam em particular acesso remoto.

Comprometemo-nos a continuar a fazer nosso trabalho com o mesmo alto padrão.

O que devo fazer agora?

Se suas necessidades excederem os limites da tarifa gratuita, você pode aumentar seu plano tarifário antecipadamente para evitar inconvenientes quando os limites entrarem em vigor.

Os agentes de controle vinculados que estiverem acima do limite do plano, permanecerão vinculados à sua conta, mas a conexão a eles será bloqueada.

Atenciosamente, a equipe Getscreen.me

• Instalação e acesso permanente para agentes de controle em macOS
• Atualização automática da lista de agentes de controle na área pessoal
• Classificação e agrupamento de agentes de controle
• Desenvolvimento ativo da versão para Linux
• Som na versão de demonstração
• Correção de erros

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• Atualizada página inicial com as vantagens de nossa solução
• Visita guiada na área pessoal para novos usuários
• Delegação disponível na área pessoal
• Teclas de atalho para trabalhar com a área de transferência
• Controle configurável para agentes de controle rodando sem direitos de administrador
• Correção de erros

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• Versão do agente de controle no cabeçalho
• Teclas de atalho para agentes de controle em macOS
• Bate-papos para agentes de controle em macOS
• Download de arquivos em FireFox
• Agentes de demonstração para novos usuários
• Correção de erros

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• A versão para dispositivos móveis e tablets é agora ainda mais fácil de usar
• Autorização de usuário para salvar sessão na área pessoal
• Teclas de atalho ao conectar-se a macOS
• Seleção de posição para a janela de bate-papo
• Traduções para o russo
• Correção de erros

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Enquanto a conexão estiver ativa, você pode mandar mensagens de texto para o outro participante. Para abrir o bate-papo, você deverá usar o devido botão no painel de controle. No lado do agente de controle, o bate-papo é aberto por comando a partir do menu de contexto na bandeja do sistema.

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Você pode inscrever-se em https://getscreen.me/registration/.

Após isso, você poderá acessar:

• Histórico de todas as conexões (de entrada e de saída)
• Gerenciamento de agentes de controle por meio de link permanente na área pessoal
• TurboVisor para suporte técnico profissional (em breve)
• Imagem de marca aplicada a agentes de controle para uso corporativo (em breve)