BaixarHistória de Sucesso do Cliente
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Gorelo Simplifica a Gestão de Serviços de TI com a Solução Self-Hosted
O Gorelo, uma moderna plataforma de gestão de serviços de TI (ITSM), ajuda empresas a gerenciar tarefas de TI com facilidade e escalabilidade. À medida que sua base de clientes cresceu, o Gorelo precisava de uma solução para suporte remoto contínuo que atendesse a padrões rigorosos de segurança e conformidade.
Eles escolheram a Solução Self-Hosted do Getscreen.me por sua simplicidade, flexibilidade e segurança. Com o Getscreen.me, o Gorelo obteve segurança aprimorada com servidores self-hosted, implantação rápida, integração perfeita de API para desktops remotos e preços escaláveis e econômicos.
Desde a adoção do Getscreen.me Self-Hosted, o Gorelo obteve:
- 25% Mais Rápido na Resolução de Problemas: Os agentes de suporte se conectam instantaneamente, reduzindo o tempo de solução.
- Maior Satisfação do Cliente: Os clientes valorizam a experiência de suporte segura e eficiente.
- Produtividade Aprimorada da Equipe: O acesso remoto integrado otimizou os fluxos de trabalho de TI.
- Confiança em Conformidade: A hospedagem interna tranquiliza os clientes empresariais quanto à segurança de dados.