Domine o Suporte Remoto com Nosso Painel de Controle de Conexão Completo

Assuma o controle total de suas sessões remotas com nosso poderoso Painel de Controle de Conexão Remota baseado em navegador. Projetado para simplificar a solução de problemas remotos, melhorar a colaboração e aumentar a eficiência da sua equipe de suporte, essa solução repleta de recursos garante conexões suaves, seguras e contínuas em qualquer dispositivo.

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Acesso Completo. Não precisa de cartão.

Melhorando a Experiência de Desktop Remoto com Recursos Avançados do Painel de Controle

Nosso Painel de Controle de Conexão Remota oferece tudo o que você precisa para gerenciar sessões de desktop remoto com facilidade. De controle de tela e gerenciamento de arquivos a ferramentas avançadas de colaboração em equipe, nós capacitamos sua equipe de TI ou suporte ao cliente a fornecer ajuda rápida e eficiente—seja resolvendo problemas em desktops, dispositivos móveis ou configurações com vários monitores.

Por Onde Começar a Conexão

Métodos de Inicialização de Sessão

Modos de Operação

Por Onde Começar a Conexão

Nosso software de desktop remoto oferece opções de conectividade versáteis, permitindo que os usuários estabeleçam conexões a partir de várias plataformas:

Navegadores Web: Os usuários podem se conectar diretamente através de navegadores modernos como Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Edge e Safari, sem a necessidade de instalações adicionais de software.

Aplicativos de Desktop: Um aplicativo de painel dedicado oferece uma interface robusta para iniciar e gerenciar conexões diretamente de seu desktop.

Extensão do Chrome: Para acesso rápido e fácil, nossa extensão do Google Chrome está disponível, oferecendo um processo de conexão simplificado.

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Métodos de Inicialização de Sessão

O software suporta vários métodos de inicialização de sessão para atender às diversas necessidades dos usuários:

Links Rápidos de Agentes: Os agentes podem gerar links únicos para acesso rápido a desktops remotos.

Dispositivos de Acesso Permanente: Os usuários podem se conectar facilmente a dispositivos autorizados através de suas contas pessoais para acesso contínuo.

Seção de Suporte Rápido: Conexões de suporte imediato são facilitadas pela seção de suporte rápido, garantindo tempos de resposta rápidos.

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Modos de Operação

O Painel de Controle oferece vários modos para melhorar a interação remota:

Modo de Controle de Tela: Permite que os usuários controlem a tela do desktop remoto, facilitando a colaboração e solução de problemas em tempo real.

Modo Gerenciador de Arquivos: Permite o gerenciamento eficiente de arquivos entre dispositivos locais e remotos, suportando a transferência de dados sem interrupções.

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Conexões Conjuntas: Colabore sem Interrupções

Vários usuários podem se conectar a um único dispositivo remoto simultaneamente, permitindo a solução colaborativa de problemas e a execução de projetos em tempo real.

Essa conectividade promove o trabalho em equipe, permitindo que os participantes compartilhem insights, façam brainstorming de ideias e contribuam com suas habilidades únicas, aumentando a produtividade e a criatividade em diversos projetos. Seja solucionando problemas técnicos ou trabalhando em uma apresentação conjunta, a capacidade de colaborar em uma única plataforma agiliza a comunicação e melhora os resultados gerais.

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Conexões Simultâneas: Maximize sua Eficiência

Permite conexões simultâneas a vários dispositivos remotos em uma única janela do navegador, aumentando a capacidade de multitarefa e melhorando o gerenciamento de recursos.

Esse recurso permite que os usuários alternem facilmente entre tarefas, garantindo a utilização eficiente do tempo e otimizando o desempenho em diversas aplicações e dispositivos.

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Conexão com o Servidor: Comunicação Avançada e Desempenho

O software garante conexões de alta qualidade através de diversos recursos avançados. Esses elementos trabalham juntos para minimizar interrupções e melhorar a experiência do usuário, proporcionando uma conectividade confiável e contínua para todos os usuários.

Dois Tipos de Protocolo de Comunicação: Suportamos tanto o WebRTC para comunicação ponto a ponto em tempo real quanto o WebSocket para comunicação bidirecional contínua.

Reconexão Automática Após Reinicialização: Reconecta automaticamente após interrupções na rede.

Protocolos Avançados de Conexão: Ao iniciar uma nova sessão, você pode escolher entre a Sessão de Terminal ou conexões RDP.

Rede de Servidores Distribuída Geograficamente: Infraestrutura diversificada e controle granular sobre o roteamento de conexão geográfica para desempenho ideal.

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Funções Principais do Painel de Controle Remoto

O Painel de Controle é equipado com uma série de funções de controle para melhorar a interação do usuário:

Sincronização de Teclado e Área de Transferência

Garante a entrada e transferência de dados sem interrupções entre sistemas locais e remotos.

Reinicialização de Dispositivo com Reconexão Automática

Solicita privilégios elevados quando necessário, sujeito à aprovação do usuário.

Elevação de Privilégios de Administrador

Solicita privilégios elevados quando necessário, sujeito à aprovação do usuário.

Teclas de Atalho e Combinações

Ctrl+Alt+Del e outras teclas de atalho para cada sistema operacional (Windows, Mac, Linux, Android). Facilita o acesso rápido a funções e aplicações essenciais.

Tradução Automática de Texto na Tela

Quebre barreiras linguísticas traduzindo texto na tela em tempo real durante as sessões remotas.

Suporte a Gestos Móveis

Conecte-se a dispositivos móveis Android e experimente um trabalho remoto que parece estar lá pessoalmente.

Recurso Integrado de Download de Arquivos

Transfira arquivos para e de um dispositivo remoto usando nosso recurso de download de arquivos integrado, sem se desconectar da sessão remota.

API de Bloqueio de Cursor

Trabalhe com seus programas de design favoritos usando o gerenciamento de interface 3D durante a conexão remota.

Ativar e Desativar Som

Ligue e desligue facilmente o som durante as sessões remotas para maior conveniência e privacidade.

Experiência do Usuário Otimizada

Nosso software de desktop remoto enfatiza recursos fáceis de usar projetados para melhorar sua experiência, incluindo um painel de conexão personalizável, modo de tela totalmente sincronizado e opções seguras de bloqueio remoto para privacidade e controle.

Painel de Conexão Personalizável: Personalize seu painel de controle para se adequar ao seu fluxo de trabalho e faça ajustes rápidos durante uma sessão.

Modo de Tela Totalmente Sincronizado: Concentre-se no que importa com a visualização da tela remota em tela cheia, completa com integração de teclas do sistema e opções de bloqueio de tela para privacidade.

Bloqueio Remoto e Modo de Tela Preta: Proteja suas sessões remotas desativando temporariamente as entradas do teclado e mouse local, além de escurecer a tela no dispositivo remoto.

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Trabalhe em Tempo Real com Ferramentas Integradas

Além de suas funções principais, o Painel de Controle Remoto vem com várias ferramentas integradas que tornam o trabalho remoto em tempo real suave e eficiente. Confira recursos interessantes para facilitar a comunicação com os clientes, como chat ao vivo e chamadas, gravação de sessão, capturas de tela, anotações e informações sobre o dispositivo—todos voltados para aumentar a colaboração e o feedback.

Chat e Chamadas ao Vivo: Mantenha-se em comunicação constante com seu cliente durante as sessões remotas, utilizando chat em tempo real e chamadas de voz para discutir soluções e fornecer feedback imediato.

Gravação de Sessão, Capturas de Tela e Anotações: Acompanhe tudo com gravação de sessão integrada, captura de tela e a capacidade de deixar comentários em cada sessão para referência futura.

Informações do Dispositivo: Obtenha informações abrangentes sobre a configuração do dispositivo remoto para cada conexão ativa.

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Recursos Essenciais para o Painel de Controle

Confira alguns recursos indispensáveis para aprimorar sua experiência de acesso remoto, incluindo um guia abrangente para o Painel de Controle Remoto, dicas para acesso móvel, domínio de conexões multi-sessão e instruções passo a passo para conexões remotas de uso único.

Guia para o Painel de Controle Remoto

Um guia prático passo a passo que o leva pelos fundamentos da configuração e uso do Painel de Controle Remoto. Cobre tudo, desde a configuração inicial até os recursos avançados, tornando-o um recurso essencial para qualquer usuário.

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Como Acessar Remotamente Usando um Dispositivo Móvel

Aprenda a acessar remotamente seus dispositivos usando um dispositivo móvel, possibilitando conectividade e controle perfeitos de qualquer lugar. Descubra dicas e ferramentas para aprimorar sua experiência de acesso remoto.

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10 min

Dominando o Acesso Multi-Sessão: Conexões Simultâneas

Aprenda como iniciar conexões simultâneas usando software de desktop remoto baseado em navegador, permitindo acesso e gerenciamento eficientes de várias sessões sem esforço.

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10 min

Como Iniciar uma Conexão Remota de Uso Único

Aprenda a iniciar uma conexão remota de uso único com nosso guia passo a passo. Siga o link para instruções fáceis e soluções rápidas de suporte.

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10 min

Aprenda Tudo

Perguntas Frequentes

O que é branding no Getscreen.me e por que é importante?

Para conectar do lado do operador, utiliza-se a aba do navegador ou o aplicativo de painel de controle de desktop.

O requisito principal para um navegador é o suporte ao WebRTC e ao WebSocket. Todos os navegadores modernos os suportam, recomendado Google Chrome.

O aplicativo de desktop suporta os seguintes sistemas operacionais:

Windows - da versão 7 em diante
macOS - da versão 10.12 em diante
Linux - todas as versões

Largura de banda mínima de internet: 5 Mbps.

Como posso personalizar os e-mails de convite e as páginas de conexão com a minha marca?

Não há limite para a duração de uma sessão por padrão.

Se necessário, você pode definir limites máximos para a duração total e o tempo limite em caso de inatividade durante uma sessão. Especifique essas configurações na página de configurações na sua conta pessoal.

O que é CNAME e como configurá-lo para minha empresa?

Você pode transferir qualquer arquivo em ambas as direções. Há um limite no tamanho de um arquivo transmitido. As restrições dependem do plano de serviço.

Também é possível proibir a transferência de arquivos para um agente específico ou grupo de agentes.

Posso personalizar os ícones e nomes de programas no Getscreen.me?

Sim, podem. Isso é chamado de Acesso Conjunto. Este acesso está disponível para usuários registrados e apenas um participante anônimo.

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Conexão com o Servidor: Comunicação Avançada e Desempenho

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