Domine o Suporte Remoto com Nosso Painel de Controle de Conexão Completo

Assuma o controle total de suas sessões remotas com nosso poderoso Painel de Controle de Conexão Remota baseado em navegador. Projetado para simplificar a solução de problemas remotos, melhorar a colaboração e aumentar a eficiência da sua equipe de suporte, essa solução repleta de recursos garante conexões suaves, seguras e contínuas em qualquer dispositivo.

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Acesso Completo. Não precisa de cartão.

Melhorando a Experiência de Desktop Remoto com Recursos Avançados do Painel de Controle

Nosso Painel de Controle de Conexão Remota oferece tudo o que você precisa para gerenciar sessões de desktop remoto com facilidade. De controle de tela e gerenciamento de arquivos a ferramentas avançadas de colaboração em equipe, nós capacitamos sua equipe de TI ou suporte ao cliente a fornecer ajuda rápida e eficiente—seja resolvendo problemas em desktops, dispositivos móveis ou configurações com vários monitores.

Por Onde Começar a Conexão

Métodos de Inicialização de Sessão

Modos de Operação

Por Onde Começar a Conexão

Nosso software de desktop remoto oferece opções de conectividade versáteis, permitindo que os usuários estabeleçam conexões a partir de várias plataformas:

Navegadores Web: Os usuários podem se conectar diretamente através de navegadores modernos como Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Edge e Safari, sem a necessidade de instalações adicionais de software.

Aplicativos de Desktop: Um aplicativo de painel dedicado oferece uma interface robusta para iniciar e gerenciar conexões diretamente de seu desktop.

Extensão do Chrome: Para acesso rápido e fácil, nossa extensão do Google Chrome está disponível, oferecendo um processo de conexão simplificado.

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Métodos de Inicialização de Sessão

O software suporta vários métodos de inicialização de sessão para atender às diversas necessidades dos usuários:

Links Rápidos de Agentes: Os agentes podem gerar links únicos para acesso rápido a desktops remotos.

Dispositivos de Acesso Permanente: Os usuários podem se conectar facilmente a dispositivos autorizados através de suas contas pessoais para acesso contínuo.

Seção de Suporte Rápido: Conexões de suporte imediato são facilitadas pela seção de suporte rápido, garantindo tempos de resposta rápidos.

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Modos de Operação

O Painel de Controle oferece vários modos para melhorar a interação remota:

Modo de Controle de Tela: Permite que os usuários controlem a tela do desktop remoto, facilitando a colaboração e solução de problemas em tempo real.

Modo Gerenciador de Arquivos: Permite o gerenciamento eficiente de arquivos entre dispositivos locais e remotos, suportando a transferência de dados sem interrupções.

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Conexões Conjuntas: Colabore sem Interrupções

Vários usuários podem se conectar a um único dispositivo remoto simultaneamente, permitindo a solução colaborativa de problemas e a execução de projetos em tempo real.

Essa conectividade promove o trabalho em equipe, permitindo que os participantes compartilhem insights, façam brainstorming de ideias e contribuam com suas habilidades únicas, aumentando a produtividade e a criatividade em diversos projetos. Seja solucionando problemas técnicos ou trabalhando em uma apresentação conjunta, a capacidade de colaborar em uma única plataforma agiliza a comunicação e melhora os resultados gerais.

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Conexões Simultâneas: Maximize sua Eficiência

Permite conexões simultâneas a vários dispositivos remotos em uma única janela do navegador, aumentando a capacidade de multitarefa e melhorando o gerenciamento de recursos.

Esse recurso permite que os usuários alternem facilmente entre tarefas, garantindo a utilização eficiente do tempo e otimizando o desempenho em diversas aplicações e dispositivos.

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Conexão com o Servidor: Comunicação Avançada e Desempenho

O software garante conexões de alta qualidade através de diversos recursos avançados. Esses elementos trabalham juntos para minimizar interrupções e melhorar a experiência do usuário, proporcionando uma conectividade confiável e contínua para todos os usuários.

Dois Tipos de Protocolo de Comunicação: Suportamos tanto o WebRTC para comunicação ponto a ponto em tempo real quanto o WebSocket para comunicação bidirecional contínua.

Reconexão Automática Após Reinicialização: Reconecta automaticamente após interrupções na rede.

Protocolos Avançados de Conexão: Ao iniciar uma nova sessão, você pode escolher entre a Sessão de Terminal ou conexões RDP.

Rede de Servidores Distribuída Geograficamente: Infraestrutura diversificada e controle granular sobre o roteamento de conexão geográfica para desempenho ideal.

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Funções Principais do Painel de Controle Remoto

O Painel de Controle é equipado com uma série de funções de controle para melhorar a interação do usuário:

Sincronização de Teclado e Área de Transferência

Garante a entrada e transferência de dados sem interrupções entre sistemas locais e remotos.

Reinicialização de Dispositivo com Reconexão Automática

Solicita privilégios elevados quando necessário, sujeito à aprovação do usuário.

Elevação de Privilégios de Administrador

Solicita privilégios elevados quando necessário, sujeito à aprovação do usuário.

Teclas de Atalho e Combinações

Ctrl+Alt+Del e outras teclas de atalho para cada sistema operacional (Windows, Mac, Linux, Android). Facilita o acesso rápido a funções e aplicações essenciais.

Tradução Automática de Texto na Tela

Quebre barreiras linguísticas traduzindo texto na tela em tempo real durante as sessões remotas.

Suporte a Gestos Móveis

Conecte-se a dispositivos móveis Android e experimente um trabalho remoto que parece estar lá pessoalmente.

Recurso Integrado de Download de Arquivos

Transfira arquivos para e de um dispositivo remoto usando nosso recurso de download de arquivos integrado, sem se desconectar da sessão remota.

API de Bloqueio de Cursor

Trabalhe com seus programas de design favoritos usando o gerenciamento de interface 3D durante a conexão remota.

Ativar e Desativar Som

Ligue e desligue facilmente o som durante as sessões remotas para maior conveniência e privacidade.

Experiência do Usuário Otimizada

Nosso software de desktop remoto enfatiza recursos fáceis de usar projetados para melhorar sua experiência, incluindo um painel de conexão personalizável, modo de tela totalmente sincronizado e opções seguras de bloqueio remoto para privacidade e controle.

Painel de Conexão Personalizável: Personalize seu painel de controle para se adequar ao seu fluxo de trabalho e faça ajustes rápidos durante uma sessão.

Modo de Tela Totalmente Sincronizado: Concentre-se no que importa com a visualização da tela remota em tela cheia, completa com integração de teclas do sistema e opções de bloqueio de tela para privacidade.

Bloqueio Remoto e Modo de Tela Preta: Proteja suas sessões remotas desativando temporariamente as entradas do teclado e mouse local, além de escurecer a tela no dispositivo remoto.

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Trabalhe em Tempo Real com Ferramentas Integradas

Além de suas funções principais, o Painel de Controle Remoto vem com várias ferramentas integradas que tornam o trabalho remoto em tempo real suave e eficiente. Confira recursos interessantes para facilitar a comunicação com os clientes, como chat ao vivo e chamadas, gravação de sessão, capturas de tela, anotações e informações sobre o dispositivo—todos voltados para aumentar a colaboração e o feedback.

Chat e Chamadas ao Vivo: Mantenha-se em comunicação constante com seu cliente durante as sessões remotas, utilizando chat em tempo real e chamadas de voz para discutir soluções e fornecer feedback imediato.

Gravação de Sessão, Capturas de Tela e Anotações: Acompanhe tudo com gravação de sessão integrada, captura de tela e a capacidade de deixar comentários em cada sessão para referência futura.

Informações do Dispositivo: Obtenha informações abrangentes sobre a configuração do dispositivo remoto para cada conexão ativa.

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Recursos Essenciais para o Painel de Controle

Confira alguns recursos indispensáveis para aprimorar sua experiência de acesso remoto, incluindo um guia abrangente para o Painel de Controle Remoto, dicas para acesso móvel, domínio de conexões multi-sessão e instruções passo a passo para conexões remotas de uso único.

Guia para o Painel de Controle Remoto

Um guia prático passo a passo que o leva pelos fundamentos da configuração e uso do Painel de Controle Remoto. Cobre tudo, desde a configuração inicial até os recursos avançados, tornando-o um recurso essencial para qualquer usuário.

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Como Acessar Remotamente Usando um Dispositivo Móvel

Aprenda a acessar remotamente seus dispositivos usando um dispositivo móvel, possibilitando conectividade e controle perfeitos de qualquer lugar. Descubra dicas e ferramentas para aprimorar sua experiência de acesso remoto.

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10 min

Dominando o Acesso Multi-Sessão: Conexões Simultâneas

Aprenda como iniciar conexões simultâneas usando software de desktop remoto baseado em navegador, permitindo acesso e gerenciamento eficientes de várias sessões sem esforço.

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10 min

Como Iniciar uma Conexão Remota de Uso Único

Aprenda a iniciar uma conexão remota de uso único com nosso guia passo a passo. Siga o link para instruções fáceis e soluções rápidas de suporte.

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10 min

Aprenda Tudo

Perguntas Frequentes

Quais são os requisitos de sistema para a conexão do lado do operador?

Para conectar do lado do operador, utiliza-se a aba do navegador ou o aplicativo de painel de controle de desktop.

O requisito principal para um navegador é o suporte ao WebRTC e ao WebSocket. Todos os navegadores modernos os suportam, recomendado Google Chrome.

O aplicativo de desktop suporta os seguintes sistemas operacionais:

Windows - da versão 7 em diante
macOS - da versão 10.12 em diante
Linux - todas as versões

Largura de banda mínima de internet: 5 Mbps.

Qual é a duração máxima de uma sessão remota?

Não há limite para a duração de uma sessão por padrão.

Se necessário, você pode definir limites máximos para a duração total e o tempo limite em caso de inatividade durante uma sessão. Especifique essas configurações na página de configurações na sua conta pessoal.

Quais tipos de arquivos podem ser transferidos entre o operador e o computador remoto? Existe um limite de tamanho de arquivo?

Você pode transferir qualquer arquivo em ambas as direções. Há um limite no tamanho de um arquivo transmitido. As restrições dependem do plano de serviço.

Também é possível proibir a transferência de arquivos para um agente específico ou grupo de agentes.

Vários operadores podem se conectar ao mesmo computador remoto ao mesmo tempo?

Sim, podem. Isso é chamado de Acesso Conjunto. Este acesso está disponível para usuários registrados e apenas um participante anônimo.

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Colaboração em Equipe

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Conexão com o Servidor: Comunicação Avançada e Desempenho

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