We are transferring all new clients from the Russian Federation and the CIS countries to a separate infrastructure of our Getscreen.RU platform adapted to the Russian market. Please go to the new version of the site.Read more.

Área pessoal

A área pessoal é um centro de controle único que garante o acesso a todas as funções do serviço:

Registro

Para ter acesso à sua área pessoal, você precisará registrar-se no site. Você deverá ter um e-mail ou uma conta no Google ou no Facebook.

Uma vez enviada a solicitação, uma senha de acesso será enviada para o e-mail especificado. Acesse sua área pessoal para ativar sua conta.

Altere sua senha após entrar na sua área pessoal pela primeira vez.

Se durante o registro foi utilizada uma rede social, a ativação da conta e o login serão efetuados automaticamente, enquanto a senha será enviada para o e-mail vinculado à sua conta na rede social selecionada.

Login na área pessoal

Para entrar na área pessoal, use o formulário na página de login.

Se perdeu a senha de acesso à conta, use a função de recuperação de senha.

Após o primeiro login, você receberá uma visita guiada descrevendo os elementos básicos da área pessoal.

Para sair de sua área pessoal, use o botão no canto inferior esquerdo da página:

Se você precisar mudar seu nome de usuário/e-mail, veja a seção Mudando login/e-mail.

Acesso permanente

Para navegar até a lista de computadores vinculados, use o menu à esquerda:

A lista inclui os computadores:

Adicionando computador

Para adicionar um novo computador à lista, você deve estar logado no agente de controle (consulte Acesso permanente).

Baixe o agente de controle a partir da área pessoal ou da página de download.

Para baixar desde a área pessoal, use o botão Adicionar dispositivo:

Na janela que se abre, baixe o arquivo para o sistema operacional instalado no computador remoto:

Execute o arquivo no computador que você deseja controlar. Na guia Acesso permanente, efetue a autorização com os dados de sua conta:

Em seguida, na lista aparecerá a pré-visualização deste computador:

Adicionando vários computadores

Para adicionar vários computadores, use a opção Autorização automática ao baixar o agente de controle:

As distribuições baixadas com esta caixa de seleção marcada serão automaticamente vinculadas à conta e aparecerão na lista após o respectivo início.

Informações do computador

Na pré-visualização de cada computador adicionado à área pessoal, é apresentado um resumo do status do dispositivo e do agente de controle em execução.

Status do computador

É exibido no canto superior esquerdo:

Pode ter os seguintes valores:

  • Online - o computador está "online", disponível para estabelecer conexão;
  • Offline - o computador está "offline", não disponível para estabelecer conexão;
  • Not installed - o agente de controle não está instalado no computador, mas está disponível para estabelecer conexão, e o acesso será perdido após a reinicialização do dispositivo;
  • Disabled - a conexão com o computador está bloqueada, ou conexão não disponível (aparece quando os limites do plano tarifário são excedidos);
  • Limited - a conexão com o computador está disponível, mas o acesso será restrito 10 dias após ser adicionado (aparece a primeira vez que os limites do plano são excedidos).

Sistema operacional

É exibido como ícone:

Ao clicar no ícone, abre-se uma janela com informações do sistema do computador remoto.

Pré-visualização

É mostrada na forma de blocos dentro da lista:

A imagem é capturada uma vez por minuto.

A pré-visualização da área de trabalho pode ser desativada nas Configurações no cartão do computador.

Nome do computador

É exibido em negrito:

É mostrado no cartão do computador ou nas configurações do agente de controle (consulte Nome do computador).

Acesso de equipe

Se você trabalha em uma Equipe e seu computador estiver acessível aos outros participantes, ao lado do nome do computador aparecerá um ícone:

Se necessário, o proprietário pode restringir o acesso a qualquer computador (consulte Restrição de acesso).

Localização do computador

É exibida como endereço IP, nome da cidade e do país:

Conexão

Para estabelecer conexão com o computador, basta clicar no botão Ingressar:

Para mais informações sobre como controlar o computador enquanto conectado, consulte Conexão.

Cartão do computador

O cartão contém todas as configurações e funções adicionais para trabalhar com o computador remoto. Clique em qualquer parte da área de pré-visualização para abri-lo.

Concedendo acesso

Você pode compartilhar o acesso ao seu computador de três maneiras:

Com outro usuário do sistema

Digite o nome de usuário/e-mail de outro usuário existente no sistema e pressione o botão adicionar. O computador aparecerá a seguir na lista do respectivo usuário.

O computador com acesso aberto aparece marcado com o ícone correspondente:

O seguinte ícone assinala os computadores de outras pessoas cujo aceso foi concedido a você:

Para remover o acesso, clique no e-mail do usuário.

Link permanente

Além da conexão desde a área pessoal, você também pode conectar-se ao computador através de um link permanente se você estiver previamente autorizado em sua área pessoal.

O link permanente é projetado para integrar a conexão com sistemas externos de atendimento ao cliente, tais como os CRM.

Personalize o caminho do link para dar-lhe um visual único e de fácil leitura.

Para alterar o subdomínio, use as configurações de Imagem de marca.

Para permitir conexões para usuários não autorizados, habilite a senha numérica (consulte Acesso via convite).

Link descartável

Para conceder acesso temporário ao computador, você pode usar um link único, que é atualizado após cada conexão ou por tempo limite uma vez por minuto.

Se for necessário interromper uma conexão a partir de um link que já tenha sido enviado, gere um novo usando o comando apropriado:

Gerenciador de arquivos

Você pode baixar os arquivos de que precisa a partir do dispositivo remoto sem se conectar a ele.

O tamanho dos arquivos transferidos é limitado pelo seu plano tarifário. Não existem outras restrições.

Wake-on-LAN

A tecnologia Wake-on-LAN (WoL) é um protocolo padrão para ligar remotamente computadores que estão em modo de baixo consumo de energia (desligados mas com acesso a uma fonte de alimentação).

Com a tecnologia Wake-On-LAN habilitada, a placa de rede varre continuamente a rede à procura de pacotes mágicos que permitem iniciar o processo de inicialização do computador pessoal.

Pré-requisitos para acordar o computador:

  • conexão à Internet via cabo LAN;
  • opção Wake-on-LAN ativada na BIOS;
  • opção WoL habilitada nas configurações da placa de rede.
  • um dos pré-requisitos de rede para obter o comando:
    • endereço IP alocado;
    • presença de outros agentes de controle na sub-rede do computador;
    • acesso público ao roteador e aos comandos de proxy do computador.
Ativação na BIOS

Para configurar Wake-on-LAN na BIOS no momento da inicialização do dispositivo, pressione a devida tecla (dependendo do dispositivo, pode ser F1, F2, F11, Escape, Delete). A entrada Wake-on-LAN deve então ser habilitada no menu da BIOS.

Os fabricantes de placas-mãe podem se referir à tecnologia WoL de diferentes maneiras (Agressive Link, ErP, PME).
Configuração no Gerenciador de Dispositivos

Para configurar a placa de rede, vá para as configurações do Windows e inicie o Gerenciador de Dispositivos. Em Adaptadores de rede, selecione aquele ao qual o cabo Ethernet está conectado.

Clique no adaptador selecionado. Na janela que aparece, clique na aba Avançado e selecione a propriedade Pacote Mágico do Wake on. O valor deve estar habilitado.

Em seguida, vá para Energia e permita que o dispositivo acorde o computador do modo Suspenso usando o pacote mágico.

Depois disso, seu computador estará pronto para ser acordado remotamente por meio da função Wake-on-LAN.

Acordar

Depois de ativar na BIOS e configurar a placa de rede, entre na área pessoal e na seção Acesso permanente selecione o computador que você quer acordar.

Em seguida, pressione o botão Acordar.

Nosso servidor enviará o comando pacote mágico ao seu computador por todos os meios disponíveis:

  • via endereço IP público do computador;
  • via rede local a partir de agentes de controle vizinhos (se houver);
  • via endereço IP e porta especificados (consulte Configurações do roteador).

O primeiro comando a atingir seu computador o acordará, fazendo com que apareça online.

Configurações de roteador

Você pode enviar o comando pacote mágico para o IP (ou nome de domínio) e porta que você especificar. Isto pode ser necessário se você estiver usando um endereço IP alocado, roteador ou outro aparelho semelhante para colocar seus computadores online.

Para fazer isto, digite estes dados no cartão do computador:

Se você estiver usando um roteador, você pode configurar o direcionamento dentro de sua rede local usando diferentes portas.

Histórico de conexões

O histórico mostra a lista das conexões mais recentes a este dispositivo e permite que você baixe os vídeos que tenham sido gravados.

A lista é ordenada pelo tempo da última conexão. As entradas mais antigas são carregadas automaticamente ao rolar até a última entrada da lista.

Ao posicionar o cursor sobre a linha, surgem informações adicionais sobre o navegador e o sistema operacional do dispositivo desde o qual foi estabelecida a conexão.

Informações do sistema

Para acessar rapidamente as informações do sistema, você também pode usar o item de sistema operacional no cartão do computador.

Geral

A primeira guia mostra informações gerais sobre o sistema:

Dispositivos

A segunda guia mostra a configuração detalhada do computador remoto:

Autorização automática de conta ao conectar-se

Digite o nome de usuário e a senha da conta do Windows no computador remoto na seção Login automático, para efetuar a autorização automática quando a conexão for iniciada:

Você também poderá bloquear/desbloquear o dispositivo clicando no devido botão no cartão do computador, sem previamente ter estabelecido conexão:

Se o computador foi automaticamente desbloqueado com esta opção quando a conexão foi iniciada, ele será automaticamente bloqueado quando a conexão for concluída.

Configurações do computador

Para facilitar o uso, você pode fazer algumas configurações em relação ao dispositivo adicionado:

Nome

Nome do computador exibido (consulte Nome do computador).

Grupo

Grupo personalizado ao qual o computador pertence: pode ser um escritório, departamento, andar ou qualquer outra coisa. A lista pode ser agrupada por critério (consultar Classificação e agrupamento).

Permitindo a configuração do agente de controle sem direitos de Administrador

Habilita ou desabilita a mudança de configurações (incluindo logout) do agente de controle executado no computador remoto por parte de operadores sem privilégios de Administrador.

Esta opção só está disponível para computadores com o agente de controle instalado.

Esta opção está disponível para a versão Windows do agente de controle.
Tirando capturas de tela para pré-visualização

Habilita ou desabilita tirar capturas de tela para pré-visualizar o dispositivo na área pessoal.

Se as capturas de tela forem desativadas, serão mostrados os protetores de tela padrão do sistema operacional em vez das pré-visualizações.

Classificação e agrupamento

Para agrupar e classificar, use o botão de classificação e agrupamento e a caixa de pesquisa da lista:

Os agentes favoritos estarão sempre no primeiro grupo.

Critérios de classificação disponíveis:

  • nome do computador (não sensível a maiúsculas e minúsculas);
  • data de conexão (data da última conexão com o computador);
  • data de login (data em que o computador foi adicionado à área pessoal).

Critérios de agrupamento disponíveis:

  • ordem alfanumérica (não sensível a maiúsculas e minúsculas);
  • status (consulte Status do computador);
  • tempo (última utilização);
  • grupo (grupo personalizado, consulte Grupo).

Vista de lista

Para mudar a aparência da lista, use os botões de opção no canto superior direito da página:

Há dois tipos disponíveis, lista e blocos:

Conexão simultânea

Para conectar-se a mais de um computador ao mesmo tempo, clique no botão no canto superior direito da página:

Selecione um ou mais dispositivos aos quais você deseja conectar-se:

Após a adição, é aberta uma janela com a conexão aos dispositivos selecionados:

A lista de computadores selecionados é mantida na próxima vez em que você mudar para conexões simultâneas.

Para ir a um dos computadores, clique na pré-visualização da área de trabalho:

Para voltar à lista de conexões simultâneas, use o botão Voltar no painel da conexão ou use o botão Voltar no navegador.

Funções disponíveis

Reinicialização de conexão

Restabeleça rapidamente a conexão com o computador:

Acesso compartilhado

Ajuste as configurações de acesso ao computador na janela que se abre (consulte Compartilhar acesso com outro usuário):

Link permanente

Ajuste as configurações de acesso ao computador na janela que se abre (consulte Link permanente):

Encerrando a conexão

Termine rapidamente a conexão com o computador:

Removendo da lista

Remova o computador da lista de conexões simultâneas:

Movendo a pré-visualização

Altere a ordem dos computadores na lista de conexões simultâneas:

Adicionando um novo dispositivo à lista

Conecte e adicione o computador à lista de conexões simultâneas:

Gravação automática de conexões

Para ativar/desativar a gravação automática da conexão, pressione o botão apropriado no canto superior direito da página:

Você pode baixar a gravação em vídeo da conexão a partir do Histórico geral ou do cartão do computador.

Suporte rápido

Para acessar o suporte rápido, use o menu à esquerda:

A seção é projetada para fornecer assistência técnica aos clientes.

A conexão com os computadores funciona de acordo com o seguinte esquema:

Convite via link

Uma nova conexão pendente deve ser criada para cada cliente. Use o botão no canto superior direito da página:

Especifique o nome do cliente para identificar a conexão:

Em seguida, copie o link e envie-o para o cliente:

Você pode fechar a janela de convite, todas as conexões criadas serão exibidas na lista:

Status de convite:

  • Verde - o cliente executou o arquivo do convite;
  • Laranja - o cliente ainda não executou o arquivo do convite.

Ao clicar sobre o link, será aberta uma mensagem convidando o cliente a iniciar uma sessão de acesso remoto ao seu computador:

No convite será indicado o nome ou e-mail do membro da equipe de suporte remoto.

Especifique seu nome e sobrenome no Perfil, para que os clientes o vejam no convite. Desta forma, aumentará a confiança e a lealdade depositadas pelos usuários na sessão remota.

Acesse a opção Imagem de marca para incluir o logotipo e o nome de sua empresa no convite. Desta forma, aumentará a confiança e a lealdade depositadas pelos usuários na sessão remota.

Após o cliente baixar e executar o arquivo anexado, a conexão é ativada. O cliente verá uma mensagem indicando que está aguardando o operador:

Para não esperar, enquanto o cliente executa o arquivo anexo, você pode ativar as notificações do Telegram. Veja mais sobre integração com Telegram.

Após pressionar o botão Ingressar, é aberta a janela de conexão padrão (consulte Conexão).

A janela no computador do cliente se tornará ativa:

Você pode abrir a janela de conexão com antecedência. Uma vez que o cliente esteja conectado, a conexão será estabelecida automaticamente. Use o botão Ingressar antecipadamente na janela de criação.

Convite via código

Se você se comunica com seus clientes por telefone, ditar links de conexão não é muito prático, por isso use a opção de conexão via código. Cada conexão possui um código de convite próprio:

Para os clientes inserirem o código, encaminhe-os para uma página especial no nosso site ou crie um formulário em seu site. Para fazer isso, abra a janela para configuração do widget:

Insira o código HTML do widget em seu site:

Direcione os clientes para a página do formulário e diga-lhes o código de conexão único:

Após inserir o código, os clientes verão informações sobre o convite e o link do arquivo anexo:

Extensão universal para Chrome

Instale a extensão Suporte rápido para Chrome e gere convites sem acessar a área pessoal. Saiba mais no artigo Extensão para Google Chrome.

Imagem de marca

Use o menu à esquerda para acessar as configurações de imagem marca do agente de controle:

No lado esquerdo da página estão os campos de configurações e no lado direito, a pré-visualização:

As configurações de imagem de marca serão usadas em todos os elementos do programa visíveis ao usuário. Isto se destina a aumentar a confiança e lealdade do usuário ao baixar e executar o agente de controle.

Título

Não mais do que 30 caracteres. Será exibido:

  • como o nome do arquivo a ser baixado;
  • no cabeçalho da janela do programa;
  • no menu de contexto da área de notificação;
  • no atalho da área de trabalho;
  • no cabeçalho da página de conexão no navegador.

Ícone

É necessário um arquivo em formato .ico. Para criar um arquivo .ico, você pode usar a ferramenta online favicon.io

Será exibido:

  • como o ícone do arquivo a ser baixado;
  • na janela do programa;
  • na área de notificação da barra de tarefas;
  • no atalho da área de trabalho;
  • como um favicon.ico para a página de conexão no navegador.

Subdomínio

3-25 caracteres latinos. Usado para personalizar os links de conexão. Será exibido:

  • no link para conexão rápida na janela do agente de controle;
  • nas configurações de link permanente na área pessoal.
Para personalizar os caminhos dos links permanentes de conexão, use a configuração no Cartão do computador.

Gerando arquivo

Depois de alterar as configurações de imagem de marca, o próximo download pode ocorrer com atraso, por causa da geração de um novo arquivo de agente de controle. Isso também se aplica aos agentes do Suporte rápido e do Acesso permanente.

Recomendamos que, após alterar as configurações da imagem de marca, você realize uma geração forçada do agente de controle atualizado, baixando-o desde sua área pessoal:

Atualizando agentes

As configurações de imagem de marca não se aplicam aos agentes de controle previamente baixados e instalados. Uma vez alteradas as configurações, é necessário atualizá-los manualmente. Para o sistema operacional, um programa com o visual de marca modificado é diferente e independente do original.

Domínio personalizado (CNAME)

Para usar um domínio próprio, você precisa fazer configurações no servidor DNS do seu domínio e na área pessoal.

Configurando no lado do provedor DNS

Neste guia, veremos como realizar tal configuração usando como exemplo um serviço popular, nomeadamente o Cloudflare.

Faça login na sua conta e acesse a seção DNS.

Clique no botão Add record.

Especifique as opções de registro e clique em Save.

  • Type: CNAME
  • Name: support (você pode especificar qualquer outro, o nome é usado como sub-domínio em que a página de conexão via código será aberta)
  • Target: go.getscreen.me
  • Proxy status: DNS Only
  • TTL: Auto

Uma nova entrada deve aparecer na lista DNS.

Configurando na área pessoal

Acesse a seção Imagem de marca, selecione a opção Domínio e insira no campo o endereço que você especificou no Cloudflare, depois salve suas alterações.

Se a configuração for bem sucedida, você verá uma mensagem indicando que o certificado SSL para seu subdomínio foi alocado e pode agora ser usado:

O certificado SSL é atribuído por uma autoridade certificadora gratuita, nomeadamente pela Let's Encrypt, e é renovado automaticamente.

Após concluir essas configurações, os links para conexões e convites serão alterados:


E a página de conexão via código será aberta pelo URL que você especificou.

Desativando domínio pessoal

Para desativar o uso de seu próprio domínio ou substituí-lo, volte para a seção «Imagem de marca» e clique no botão Redefinir.

Equipe

Crie uma equipe e convide funcionários para trabalharem juntos.

Para navegar até o comando, use o menu à esquerda:

Criando uma equipe

Pressione o botão Criar equipe:

Especifique o nome da equipe:

Por padrão, seus computadores do Acesso permanente ficarão disponíveis para todos os membros da equipe. Lembre-se de restringir o acesso aos computadores particulares no cartão de computador. Consulte Restrição de acesso para obter mais informações.

Só é possível criar uma equipe por conta.

Uma vez que a equipe tenha sido criada, seu nome e login de administrador aparecerão no menu do lado esquerdo.

Para os membros da equipe, o menu à esquerda será limitado, dependendo da função.

Os limites do plano tarifário do proprietário da equipe serão aplicados a todos os membros da equipe.

Uma vez criada uma equipe, a guia de acesso permanente dentro do agente de controle mostrará o nome da mesma em vez do login da conta:

Adicionando um participante

Pressione o botão no canto superior direito:

Digite o endereço de e-mail do usuário que você deseja adicionar à equipe e selecione sua função.

  • O técnico está habilitado a conectar-se aos computadores de equipe a partir do Acesso Permanente e lidar com pedidos do Suporte Rápido;
  • O administrador está habilitado a gerenciar a lista de membros da equipe, ver e configurar os computadores de equipe a partir do Acesso Permanente, ver pedidos do Suporte Rápido e alterar as configurações de imagem de marca.

O destinatário receberá um e-mail convidando-o a se juntar à equipe, assim como uma notificação na página de equipe da área pessoal.

Se o usuário não tiver uma conta Getscreen.me, ele será solicitado a se registrar.

As informações sobre os membros da equipe e suas funções serão exibidas na área pessoal dos administradores.

Possíveis status dos membros:

  • Verde - membro ativo da equipe;
  • Amarelo - convite enviado, o membro ainda não se juntou à equipe.
Ao tentar vincular um computador à conta de qualquer um dos membros da equipe, este será vinculado à conta do proprietário da equipe.

Restrição de acesso

Por padrão, seus computadores poderão ser acessados por toda a equipe. Para restringir o acesso a um determinado computador, vá até seu cartão e na seção Acesso desmarque a caixa Permitir o acesso a todos os membros da equipe.

Antes de convidar usuários, recomendamos restringir o acesso aos computadores desejados.

Removendo ou mudando a função de um membro

Para excluir um membro da equipe ou reatribuir sua função, use o botão de ação:

Removendo e configurando a equipe

Para editar o nome da equipe ou apagá-la, use o botão no canto superior direito da página.

Apenas o proprietário da equipe pode apagá-la.

Integrações

Use o menu à esquerda para navegar até as integrações:

Plataformas

A primeira guia apresenta plug-ins e integrações prontas:

Use os botões de instalação e as instruções oferecidas pelos sistemas para se integrar com as plataformas.

Também consulte os seguintes artigos para obter instruções detalhadas sobre plataformas individuais:

Envie um e-mail para info@getscreen.me ou converse conosco via bate-papo se precisar desenvolver uma integração personalizada para sua plataforma.

API HTTP

Esta página apresenta informações completas sobre como utilizar a API HTTP:

Chave API

Está localizada no canto superior direito da página:

Se você mudar a chave API, lembre-se de mudá-la no código das solicitações. Caso contrário, as solicitações deixarão de funcionar.

Histórico de conexões

Use o menu à esquerda para acessar o histórico de conexões:

A lista inclui as conexões efetuadas:

  • para qualquer computador em nome de sua conta;
  • nos computadores vinculados à sua conta.

Para as sessões ativas, está disponível um comando de fim de sessão:

Informações disponíveis sobre a sessão

Cada sessão dispõe das seguintes informações:

  • data e duração da conexão;
  • visualização de gravações de vídeo;
  • computador ao qual foi estabelecida uma conexão;
  • origem da conexão.

Gravações de vídeo das conexões

Use o botão de reprodução para reproduzir o vídeo:

Use o botão de ação para apagar o vídeo:

Filtragem

Para manusear a lista, estão disponíveis filtros por computador, período de conexão e disponibilidade de vídeo:

A exibição página por página também está disponível:

Conta

Use o menu à esquerda para acessar as configurações da conta:

Perfil

As configurações do perfil são usadas para personalização ao exibir as interfaces da área pessoal e da conexão:

Estão disponíveis as seguintes configurações:

  • Nome e sobrenome
  • País
  • Idioma do sistema
  • Fuso horário
  • Formato de data

Alterando login/e-mail

Para mudar o e-mail, pressione o botão Alterar:

Digite um novo endereço de e-mail:

A janela de verificação se abrirá:

Verifique o seu e-mail e digite o código recebido na janela de verificação:

Confirme a mudança com a senha atual:

Em seguida, seu e-mail de autorização será alterado.

Alterando a senha

Para mudar a senha, use o botão no canto superior direito:

A nova senha deve ter pelo menos 6 caracteres e incluir números e letras.

Apagando a conta

Use o link no canto inferior direito da página para excluir a conta:

Em seguida, você será solicitado a confirmar a operação, digitando sua senha atual:

Assim que a conta é excluída, as assinaturas de planos pagos são automaticamente canceladas.

Autenticação de dois fatores

Para ativar a autenticação de dois fatores, acesse a guia Segurança:

E-mail

Caso você selecione o e-mail como canal de entrega, não será necessário fazer mais nada:

Ao entrar no sistema, aparecerá uma janela para inserir um código e todos os dados da área pessoal permanecerão ocultos:

Um e-mail com um código de confirmação será enviado para o e-mail associado à sua conta:

Telegram

Se você selecionar Telegram como canal de entrega, uma janela de confirmação será aberta imediatamente:

Digite o código que você recebeu do Getscreen.me Bot no Telegram:

Para receber mensagens, você deve configurar a integração com Telegram.

Google Authenticator

Caso você selecione o Google Authenticator como seu canal de entrega, uma janela se abrirá com links para a aplicação na App Store e no Google Play. Uma vez que você tenha baixado e instalado o Google Authenticator em seu telefone celular, prossiga para o próximo passo:

No segundo passo, será aberta uma janela com um código QR e uma chave:

Digitalize este código QR no aplicativo Google Authenticator ou digite o código manualmente e siga para o próximo passo.

Digite o código de seis dígitos do Google Authenticator no campo e a configuração está completa.

Recomendamos fortemente que você mantenha sua chave em um local seguro para recuperar o acesso à sua conta caso perca seu telefone.

Desativação

Para desativar a autenticação de dois fatores, selecione Desativada e confirme com o código.

Versão móvel da área pessoal

A área pessoal foi adaptada para dispositivos móveis que utilizam tecnologia Progressive Web Application. Veja mais no artigo Área pessoal para iOS e Android.

Conteúdo