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Comment modifier le nombre d'appareils ou d'utilisateurs dans mon plan tarifaire ?

Accédez à : Compte → Plan tarifaire → Abonnement → Changer de plan tarifaire

Si vous rencontrez des difficultés, veuillez contacter l'équipe d'assistance.

Note :Si vous utilisez un tarif d'archive, vous ne pouvez pas le changer. Vous devez résilier votre abonnement actuel et passer à un nouveau tarif. Vous pouvez vous familiariser avec les tarifs actuels sur la page des tarifs.

Comment changer de mode de paiement ?

Vous pouvez changer le mode de paiement dans votre espace personnel : Compte → Plan tarifaire → Gestion des abonnements - Ajouter un nouveau mode de paiement

Ou utilisez le lien direct : https://{{host}}/dashboard/payment/portal

Comment obtenir l'accès à la version d'essai ?

Lors de l'inscription : Suivez le lien et sélectionnez « Pour entreprises ».
Si vous avez déjà un compte et que la période d'essai n'est pas activée : Cliquez sur l'adresse https://{{host}}/fr/plan/ et sélectionnez Enterprise → Abonnement d'essai.

Aucune carte bancaire n'est requise. À la fin de la période d'essai, vous pouvez passer à un tarif payant ou rester au tarif gratuit.

Comment puis-je annuler mon abonnement ?

Allez à: Compte → Plan tarifaire → Gestion de l'abonnement → Annuler l'abonnement

Ou utilisez ce lien : https://{{host}}/panel/account/payment

Pourquoi ma carte est-elle refusée lorsque j'essaie d'effectuer un paiement ?

Fonds insuffisants. Vérifiez le solde de votre compte.
L'adresse du payeur est requise. Certains pays exigent une adresse de paiement (y compris le code postal et l'adresse).
Tentatives répétées sur une courte période. La banque peut bloquer les paiements répétés. Réessayez plus tard ou utilisez un autre mode de paiement.
La banque émettrice a rejeté le paiement. Nous vous recommandons de contacter la banque pour en connaître les raisons.