Accès permanent à distance : travailler sans frontières

Notre fonction d'accès à distance permanent offre aux administrateurs informatiques et aux techniciens de l'assistance à la clientèle une flexibilité et une efficacité inégalées. Elle permet de surveiller les ordinateurs et serveurs distants à tout moment, de résoudre les problèmes en l'absence des utilisateurs finaux, d'effectuer des mises à jour proactives en dehors des heures de bureau et d'assurer un triage efficace des problèmes.

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La fonction d'accès à distance persistant de notre service de bureau à distance est conçue pour les tâches d'administration de système en cours ou l'accès automatique à tout appareil distant, qu'il s'agisse d'un ordinateur de bureau ou d'un téléphone portable, qu'il s'agisse d'un appareil de bureau ou d'un appareil personnel. Elle vous permet de gérer les appareils sans qu'il soit nécessaire de les surveiller en permanence ou d'impliquer l'utilisateur final.

Multiplateforme Gestion des appareils Connexions simultanées Paramètres des groupes Application de bureau Déploiement en masse Instructions d'installation Partager un appareil Wake-On-LAN Notifications

Service de bureau à distance multiplateforme

Nous vous assurons que notre logiciel de bureau à distance est compatible avec

Windows 7 et versions ultérieures

Windows Server (2008 R2 et versions ultérieures)

macOS (v10.12 et ultérieures)

Linux (toutes les versions)

Android 7.0 et versions ultérieures

Grâce à une prise en charge étendue de divers systèmes d'exploitation, notre logiciel s'intègre parfaitement à vos installations existantes, permettant une communication aisée entre les utilisateurs de bureau et les utilisateurs mobiles. Vous pouvez ainsi offrir à vos clients et à vos employés une assistance à distance de premier ordre, quel que soit leur appareil ou leur système d'exploitation.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre système d'exploitation, veuillez consulter nos FAQ détaillées pour trouver des solutions de dépannage.

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Gestion intuitive des appareils

Notre tableau de bord agit comme un centre de contrôle pratique, présentant un catalogue web visuellement attrayant des appareils connectés. Chaque carte d'appareil fournit des informations importantes et un accès rapide aux fonctions clés, garantissant ainsi une expérience utilisateur pratique et efficace.

Voici des fonctionnalités supplémentaires qui augmentent la commodité et l'efficacité lors de l'utilisation de notre service pour les connexions permanentes à distance :

Capture d'écran automatique : La carte de l'appareil affiche en permanence des captures d'écran (mises à jour toutes les minutes) de l'appareil distant, ce qui vous permet de réagir rapidement et de surveiller l'état de l'appareil. Cette fonction peut être désactivée si nécessaire.

Recherche et tri : Utilisez l'ID, l'adresse IP, le nom, le groupe ou la version de la plateforme pour trouver ce dont vous avez besoin. Triez le catalogue en fonction de divers paramètres tels que le groupe, le propriétaire, le statut, le nom, la date de connexion ou la date de dernière connexion.

Filtres étendus : Améliorez l'affichage de votre catalogue d'appareils et personnalisez les fiches d'appareils à l'aide de filtres avancés par nom, groupe, statut, confidentialité, etc.

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Paramètres et autorisations des groupes

Si votre infrastructure informatique comprend de nombreux appareils, il peut être difficile de trouver un appareil spécifique. Utilisez nos fonctionnalités pour gérer et organiser efficacement des groupes d'appareils.

Paramètres de l'agent

Droits d'accès

Contacts de l'administrateur

Configuration avancée de l'agent

Configurez les paramètres de l'agent de connexion globalement pour tous les groupes ou individuellement pour chaque groupe. Les options comprennent l'activation du démarrage automatique au démarrage, l'établissement de connexions sans privilèges d'administrateur et la sélection d'autorisations spécifiques pour l'utilisateur final lors de la connexion.

Ces autorisations peuvent inclure le contrôle de la souris et du clavier, l'utilisation de connexions uniques, le transfert de fichiers, les appels ou la connexion sans confirmation.

Différents paramètres d'accès

Vous pouvez accorder l'accès aux appareils de ce groupe à des membres individuels de l'équipe ou à des départements entiers. Si nécessaire, définissez des rôles pour chaque utilisateur. Les administrateurs ont la possibilité de modifier les paramètres du groupe et des appareils, tandis que les techniciens sont limités à la connexion aux appareils.

Contact personnalisé de l'administrateur

Définissez des contacts distincts pour le bouton « Contacter l'administrateur » qui apparaît lorsque l'agent commence à se connecter. Vous pouvez fournir un lien vers une page de votre site web et même inclure des détails spécifiques sur l'appareil directement dans les paramètres GET lors de la connexion.

Téléchargez l'application de tableau de bord

Dashboard est une application de bureau polyvalente et multiplateforme qui reproduit les capacités d'un compte personnel, améliorant ainsi la commodité des connexions à distance. Que vous utilisiez la fonction d'assistance permanente ou rapide, cette application améliore réellement l'efficacité des administrateurs système et des équipes d'assistance en simplifiant leurs tâches et en les aidant à être plus productifs dans l'ensemble.

La solution idéale pour l'administration et l'assistance professionnelle à distance :

L'accès à la liste des appareils et des clients se fait commodément dans une fenêtre séparée. Cette configuration permet aux utilisateurs d'accéder rapidement au bouton de connexion, de travailler indépendamment d'une session de navigation et de gérer les ordinateurs distants dans le contexte clair des applications ouvertes.

Synchronisation des fonctions système et des combinaisons de touches telles que Win, Alt+Tab et Ctrl+Shift+Esc sans aucune restriction liée au navigateur.

Une application indépendante de la barre d'état qui est toujours disponible et indépendante de la session de votre navigateur.

Notifications push pour alerter les clients lorsqu'ils sont prêts pour une session d'assistance rapide.

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Déploiement en masse facile

Le déploiement en masse de notre logiciel d'agent de connexion à distance est une fonction fréquemment utilisée par les administrateurs informatiques. Cette fonction permet d'établir des connexions à distance entre plusieurs appareils situés à différents endroits, ce qui facilite le déploiement à grande échelle d'agents de connectivité à distance sans qu'une présence de l'utilisateur ne soit nécessaire.

Pour déployer le logiciel de l'agent dans Active Directory, utilisez des paquets MSI ou des binaires par l'intermédiaire de systèmes de surveillance et de gestion à distance du réseau.

Des jeux de commandes de console prêts à l'emploi pour chaque plateforme (Windows, Mac, Linux, Android) sont disponibles dans l'onglet « Déploiement en masse » de la fenêtre « Ajouter un dispositif ».

Vous pouvez également supprimer en masse des agents de vos appareils en utilisant le bouton situé en haut du catalogue.

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Manuel d'installation : Instructions pour l'utilisateur

Lorsqu'un utilisateur a besoin de conseils sur la manière d'établir une connexion à distance avec son ordinateur, nous proposons des solutions prêtes à l'emploi efficaces pour accélérer le processus sans perdre de temps à créer de nouvelles instructions.

Il suffit d'envoyer un lien vers notre page web avec les instructions ou d'envoyer le manuel terminé à vos clients avec leur adresse électronique. Les fonctionnalités de notre service sont les suivantes :

Autodétection : Il n'est pas nécessaire de s'inquiéter de la plate-forme de l'utilisateur - notre logiciel d'agent la détectera automatiquement et fournira le fichier approprié à télécharger.

Support mobile : Pour les utilisateurs d'Android, nous avons un guide spécial adapté aux appareils mobiles.

Personnalisation : Si des réglages supplémentaires sont nécessaires au cours du processus de connexion, vous pouvez spécifier les tâches dans les paramètres d'instruction.

Branding: Augmentez la confiance et la fidélité de vos clients en ajoutant votre nom et votre logo à l'aide de la fonction « Branding » dans les paramètres de votre profil.

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Fonctionnalités avancées d'accès à distance

Établissez un accès à distance partagé aux appareils de votre liste pour simplifier la collaboration et la gestion. Configurez les paramètres de visibilité pour contrôler quels appareils sont visibles par les membres de l'équipe. Accordez l'accès à des appareils spécifiques pour simplifier le flux de travail ou limitez l'accès pour garantir la confidentialité et la sécurité. Cette flexibilité vous permet de gérer efficacement les ressources tout en gardant le contrôle sur les personnes qui peuvent accéder aux équipements et aux données importantes.

Accès à distance de l'équipe

Accès à distance non autorisé

Accès à distance interne : commandes, groupes et utilisateurs

Cette fonction est disponible pour les utilisateurs autorisés de la plateforme. Par défaut, les employés subordonnés peuvent accéder à tous les ordinateurs du propriétaire de l'équipe, en fonction des autorisations configurées. Si vous préférez ne pas accorder l'accès à l'appareil à l'ensemble de l'équipe, vous pouvez le rendre privé et accorder l'accès à des personnes ou à des groupes spécifiques.

Partage avec un employé individuel : Attribuez un accès personnalisé à des membres spécifiques de l'équipe. Vous pouvez également créer un accès de groupe en ajoutant l'appareil à un groupe, ce qui permet un accès à l'ensemble de l'équipe.

Partager avec un autre compte de confiance : Vous pouvez partager l'accès avec un autre compte Getscreen, qu'il soit gratuit ou payant, pour permettre l'accès à distance à l'écran.

Accès à distance pour les utilisateurs non autorisés

Accédez à votre appareil distant à partir de n'importe quel navigateur — qu'il s'agisse d'un PC, d'un Mac, d'une tablette ou d'un smartphone — sans avoir à installer de logiciel.

Cette solution vous permet de travailler ou d'assister d'autres personnes depuis n'importe où dans le monde, ce qui vous offre souplesse et commodité. Tout ce dont vous avez besoin, c'est d'une connexion Internet et d'un navigateur compatible. Il est donc plus facile que jamais de rester connecté et productif.

Lien d'accès permanent : Générez et attribuez un lien constant pour fournir un accès sans installation à un appareil, permettant la connexion à l'ordinateur sélectionné. En outre, permettez l'accès à distance sans connexion en configurant la protection par mot de passe.

Lien de connexion unique : Ce lien est disponible exclusivement pour les ordinateurs du réseau et est automatiquement mis à jour chaque fois qu'une nouvelle connexion est établie. Utilisez-le pour accorder un accès unique.

Solution Wake-On-LAN

Les administrateurs informatiques ont souvent besoin d'activer un ordinateur à distance sans intervention de l'utilisateur. Le logiciel Getscreen.me offre cette fonction importante — Wake-On-LAN (WOL). WOL est un protocole standard qui permet de réveiller à distance des ordinateurs en mode basse consommation (éteints mais toujours connectés à une source d'alimentation).

Lorsque la fonction Wake-On-LAN est activée, l'adaptateur réseau scrute continuellement le réseau à la recherche de la commande Magic Packet qui déclenche l'activation de l'ordinateur. Pour utiliser cette fonction, assurez-vous qu'elle est activée dans les paramètres du BIOS et de la carte réseau.

Connectez-vous ensuite à votre compte personnel sur Getscreen.me, allez à « Accès permanent » et sélectionnez l'ordinateur que vous voulez réveiller.

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Gestion des notifications

Vous pouvez surveiller l'état de votre appareil à l'aide de notifications. Vous serez averti lorsque votre appareil apparaîtra ou disparaîtra du réseau.

Mises à jour du statut en ligne

Alertes sur l'utilisation du disque

Mises à jour nécessaires pour le système

Vous pouvez configurer ces paramètres par appareil et dans la section « Compte » du panneau de configuration.

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Méthodes de livraison : Les notifications peuvent être reçues par courriel, Telegram (si elles sont préconfigurées) ou les notifications push du navigateur (si elles sont activées).

Notifications par courrier électronique : envoyées à l'adresse électronique que vous avez utilisée pour vous connecter.

Notifications dans Telegram : Délivrées par notre robot dans les messages privés. Nécessite une préconfiguration.

Notifications push : s'affichent dans ce navigateur si vous avez activé les notifications push.

Événements : Les notifications peuvent être déclenchées par des événements importants dans le processus d'administration à distance :

Accès permanent : recevez des alertes lorsque l'état de l'agent en ligne change, par exemple lorsque vous perdez ou rétablissez la connexion avec un appareil spécifique de votre liste.

Support rapide : Recevez une notification lorsqu'un client est prêt à rejoindre sa session. Elle est envoyée lorsqu'un client vous invite à vous connecter à son appareil via le support rapide.

Ressources clés pour les utilisateurs permanents de l'accès à distance

Restez connecté à vos appareils et gérez-les facilement grâce à ces ressources importantes.

Guide complet des fonctions d'accès permanent

Consultez le guide complet des fonctions d'accès permanent, qui fournit des informations et des conseils détaillés pour des solutions d'accessibilité pratiques.

10 minutes

Regroupement des appareils distants permanents

Regroupez vos appareils à distance permanents de manière efficace grâce à ce guide étape par étape. Soyez plus organisé et optimisez votre configuration à distance.

10 minutes

Comment configurer le Wake-on-LAN ?

Découvrez comment configurer Wake-on-LAN pour allumer votre ordinateur à distance à l'aide d'une connexion réseau.

10 minutes

Gestion des appareils et des droits d'accès des utilisateurs

Apprenez à configurer les autorisations des appareils et des utilisateurs pour garantir la sécurité et simplifier la gestion.

10 minutes

Apprendre tout

FAQ essentielles pour vous

Quelle est la fonction d'accès permanent de Getscreen.me ?

L'accès permanent permet une gestionininterrompue des appareils à distance et sans surveillance, ce qui est idéal pour les administrateurs informatiques qui s'occupent des tâches courantes du système.

Cette fonction offre un accès non supervisé pour la gestion à distance, Wake-On-LAN pour l'activation des appareils à faible consommation d'énergie, une compatibilité multiplateforme avec les principaux systèmes d'exploitation et un panneau de commande intuitif pour une gestion aisée des appareils.

Comment puis-je me connecter en permanence à un bureau à distance en utilisant Getscreen.me ?

Pour l'installer, les utilisateurs doivent télécharger et installer l'application de l'agent sur un appareil distant, se connecter avec leurs informations d'identification Getscreen.me, et ils peuvent relier plusieurs appareils à l'aide de la fonction de connexion automatique pendant le processus de démarrage.

Getscreen.me propose-t-il un paquet MSI pour un déploiement en masse ?

Oui, Getscreen.me propose le paquet MSI pour le déploiement en masse à distance, qui vous permet d'établir rapidement et facilement un accès de bureau à distance persistant sur plusieurs appareils simultanément. Cette fonction est particulièrement utile pour les grandes organisations et les services informatiques qui ont besoin de déployer rapidement les fonctionnalités de gestion à distance de Getscreen.me sur leurs appareils.

Puis-je gérer plusieurs appareils en même temps avec un accès permanent ?

Oui, la fonction d'accès permanent permet le contrôle à distance de plusieurs ordinateurs en même temps et prend en charge un nombre illimité de connexions simultanées, ce qui vous permet de gérer efficacement plusieurs appareils en même temps.

Quelles sont les plateformes compatibles avec la fonction Permanent Remote Connection (connexion permanente à distance) ?

Il fournit des solutions de bureau à distance multiplateformes. Permanent Access est compatible avec :

Windows : prend en charge Windows 7 et les versions plus récentes
macOS : Compatible avec macOS v10.10 et versions ultérieures.
Linux : Fonctionne avec toutes les principales distributions Linux
Android : Prend en charge Android 7.0 et versions ultérieures

Qu'est-ce que la fonction Wake-On-LAN dans les logiciels de bureau à distance ?

Wake-On-LAN permet de réveiller à distance des ordinateurs qui sont en mode basse consommation en envoyant une commande Magic Packet. Cela permet un accès à distance même si l'appareil est en hibernation ou éteint.

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