Programme agent

Agent est un petit programme qui, sans installation obligatoire, diffuse de la vidéo à partir d'un ordinateur distant et exécute les commandes d'un opérateur distant.

Vous pouvez télécharger le programme d'agent sur la page de téléchargement ou à partir de votre espace client après l'inscription.

Versions disponibles pour les systèmes d'exploitation suivants :

  • Windows - à partir de la version 7
  • Windows Server - à partir de la version 2012
  • macOs - à partir de la version 10.12
  • Linux - toutes les versions

Sur la page de téléchargement, il y a un lien vers le rapport sur la recherche de virus dans le fichier de distribution à l'aide du service VirusTotal.

Accès rapide

Pour une connexion à court terme à un ordinateur, veuillez suivre le lien du premier onglet :

Lien unique ! Après chaque connexion, un nouveau lien sera généré.

S’il faut interdire la connexion en utilisant le lien actuel, forcez à générer un nouveau lien via la commande appropriée dans le menu :

Pour copier et transférer rapidement le lien pour le deuxième participant, utilisez le code QR et les boutons pour envoyer des messages aux messageries instantanées populaires.

Une telle connexion doit être utilisée lorsque vous fournissez un accès à court terme à votre ordinateur.

Installation

L'installation est nécessaire dans les cas où vous devriez obtenir un accès constant à un ordinateur.

Version pour Windows

Cliquez sur le bouton correspondant en bas de la fenêtre :

L'installation sera effectuée dans le répertoire C:\\Program Files\Getscreen.me

Après l'installation, le programme agent peut démarrer en tant que service et les fonctions suivantes deviennent disponibles :

  • Démarrage automatique lors du démarrage du système
  • Gestion du système dans un état verrouillé
  • Basculement entre les utilisateurs du système

Version pour MacOS

Sélectionnez l'option «Démarrage automatique» dans les paramètres du programme agent exécuté et le système vous proposera de terminer l'installation.

Version pour Linux

Pour les plates-formes de la famille Linux, trois versions du package d'installation sont disponibles :

Installation/désinstallation pour Ubuntu/Debian :

sudo dpkg -i getscreen.me.deb
sudo dpkg -r getscreen.me

Installation/désinstallation pour Red Hat/Fedora/SUSE Package:

sudo yum install getscreen.me.rpm
sudo yum remove getscreen.me.x86_64

Installation/désinstallation d’un package binaire

Pour un package binaire, vous devez permettre de l'utiliser comme programme :

chmod +x getscreen.me

Accès permanent

Pour obtenir un accès permanent à l'ordinateur, le programme agent doit être lié à votre compte. Vous devrez faire une inscription rapide sur le site.

Après l'inscription, dans le deuxième onglet, entrez votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et cliquez sur le bouton "Connexion" :

Après avoir entré, votre ordinateur sera connecté à votre compte.

Vous pouvez vous connecter à un ordinateur à partir de votre espace client à tout moment (voir la section Espace client):

Pour interdire l'accès permanent et déconnecter l'ordinateur du compte, utilisez la commande "Quitter" du menu supplémentaire :

Connexion

Après la connexion à un ordinateur, le contenu du premier onglet devient l'indicateur de connexion actuelle :

La durée et la source de connexion sont affichées ici.

Les commandes applicables à une session ouverte sont également disponibles :

  • ouvrir le chat avec un agent distant
  • activer/désactiver la transmission du son
  • appeler un opérateur distant
  • arrêter la connexion actuelle

Un indicateur auxiliaire de la connexion active est la couleur verte de l'icône de l'agent dans la zone Tray et les notifications du système :

Chat

Pour envoyer des informations textuelles (liens, codes) à un opérateur distant, utilisez le chat :

Lorsque vous recevez des messages entrants, la fenêtre de chat est lancée automatiquement.

Les liens dans le texte des messages sont reconnus et mis en évidence automatiquement.

Appels

Pour une communication plus rapide avec un opérateur distant, utilisez les appels vocaux :

Lorsque vous recevez un appel entrant, la fenêtre correspondante avec le son s'ouvre :

Transmission du son

Lors d'une connexion active, il est possible de couper/désactiver la transmission du son :

Version pour MacOS

Pour capturer et transmettre du son sur MacOS, vous devez disposer d'un périphérique de sortie de type Loopback correspondant. Solutions populaires :

Historique des connexions

L'onglet «Sessions» affiche une liste de toutes les connexions à l'agent. La liste est triée par date de connexion :

Les données suivantes sont stockées pour chaque session :

  • Date de connexion
  • Durée de connexion
  • Source de connexion:
    • Adresse IP
    • Pays et ville

Paramètres généraux

Il existe un petit ensemble de paramètres pour gérer l'agent.

Paramètres généraux

Nom de l'ordinateur

Identificateur public de l'ordinateur sur lequel l'agent est lancé. Le nom sera vu par l'opérateur distant. De plus, le nom sera utilisé dans votre espace client dans la liste des ordinateurs et le journal de session.

Langue de l'interface

Un ensemble de cinq langues est disponible :

  • Anglais
  • Russe
  • Espagnol
  • Français
  • Portugais

La commutation se fait instantanément, sans redémarrer le programme.

Démarrage automatique

Démarrage automatique lors du démarrage du système. Cela est nécessaire lorsque vous avez besoin d'accéder à l'ordinateur après le redémarrage du système.

La configuration n'est disponible qu'après l'installation du programme.

Gestion sans droits d'administrateur

Ce paramètre permet de gérer l’agent (y compris la modification des paramètres actuels) pour les utilisateurs sans droits d'administrateur.

Version Windows uniquement

Utilisé par des utilisateurs avancés dans l'administration des réseaux d'entreprise.

Autorisations

Contrôle de la souris et du clavier

Désactivez ce paramètre lorsque vous n'avez besoin que d'une démonstration d'écran sans contrôle.

Accès rapide

Autoriser/refuser les connexions à court terme à l'ordinateur.

Si les connexions via des liens à usage unique sont inacceptables pour votre ordinateur en raison de mesures de sécurité ou pour d'autres raisons, cette fonctionnalité peut être désactivée. La connexion à cet ordinateur avec le paramètre désactivé ne sera possible qu'à partir de l’Espace client.

Capture du son

Autoriser/refuser la transmission du son depuis un ordinateur distant pendant une session.

Pour configurer la transmission audio dans la version macOS, voir Transmission du son

Appels

Autoriser/interdire de faire des appels à partir de l'ordinateur au cours d'une session active.

Version Windows uniquement

Pour une communication rapide avec un opérateur distant, vous pouvez lui parler à l'aide d'appels vocaux. Voir Appel.

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