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Qué es el CNAME y cómo configurarlo

La configuración CNAME te permite utilizar tu propio dominio para los enlaces de conexiones e invitaciones utilizando el registro apropiado en el servidor DNS de tu dominio. Esta función aumenta en gran medida la fidelidad de tus clientes y es un atributo imprescindible para las medianas y grandes empresas.

Es necesario que realices las configuraciones en el servidor DNS de tu dominio y en tu cuenta personal para activarlo.

Configuración en el lado del proveedor de DNS

En este artículo veremos la configuración utilizando un servicio popular como ejemplo Cloudflare.

Inicia sesión en tu cuenta y ve a la sección DNS.

Pulsa el botón Add record.

Indica los parámetros de grabación y pulsa Save.

  • Type: CNAME
  • Name: support (puedes especificar cualquier otro nombre, el nombre se utiliza como subdominio en el que se abrirá la página de conexión por código)
  • Target: go.getscreen.me
  • Proxy status: DNS Only
  • TTL: Auto

En la lista de DNS debería aparecer una nueva grabación.

Configuración en la cuenta personal

Inicia sesión en el sitio web y ve a la sección Branding.

Cambia a Domain, introduce en el campo la dirección que has configurado en Cloudflare y pulsa Save.

Si la configuración se realiza con éxito, verás el mensaje correspondiente en el que se indica que el certificado SSL para tu subdominio ha sido asignado y ya puede ser utilizado:

Se asigna un certificado SSL del centro de certificación gratuito Let's Encrypt y se prorroga automáticamente.

Una vez completadas estas configuraciones, se cambiarán los enlaces de las conexiones e invitaciones:

Y la página de conexión por código se abrirá en la URL que especifiques.

También te recomendamos que subas tu logotipo y el nombre de tu empresa en la página de branding. Lee más en el artículo Por qué es tan importante el branding.

Desactivar el dominio personal

Para desactivar o sustituir el uso de tu propio dominio, vuelve a la sección Branding y pulsa el botón Reset.

Si tienes alguna idea, puedes publicarla en la página de sugerencias o escribirnos al chat en la cuenta personal o al correo electrónico info@getscreen.me