Domina el soporte remoto con nuestro panel integral de control de conexiones

Toma el control total de tus sesiones remotas con nuestro potente Panel de Control de Conexión Remota basado en navegador . Diseñado para simplificar la resolución de problemas a distancia, mejorar la colaboración y aumentar la eficacia general de tu equipo de asistencia, esta solución repleta de funciones garantiza conexiones fluidas, seguras y sin problemas a través de cualquier dispositivo.

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Mejora tu experiencia con el escritorio remoto con las funciones avanzadas del panel de control

Nuestro panel de control de conexiones remotas te ofrece todo lo que necesitas para gestionar fácilmente las sesiones de escritorio remoto. Desde el control de pantalla y la gestión de archivos hasta herramientas avanzadas de colaboración, capacitamos a tu equipo informático o de atención al cliente para proporcionar una asistencia rápida y eficaz, tanto si resuelve problemas en ordenadores de sobremesa como en dispositivos móviles o sistemas multimonitor.

Por dónde empezar la conexión

Métodos de inicialización de sesión

Modos de operación

Por dónde empezar la conexión

Nuestro software para escritorio remoto ofrece posibilidades de conexión versátiles, que permiten a los usuarios establecer conexiones desde diversas plataformas:

Navegador web: los usuarios pueden conectarse directamente a través de navegadores web actuales, como Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Edge y Safari, sin necesidad de instalar un software adicional.

Aplicación de escritorio:Una aplicación dedicada del panel de control proporciona una interfaz robusta para ejecutar y gestionar conexiones directamente desde el escritorio.

Extensión de Chrome: Nuestra extensión de Google Chrome está disponible para un acceso rápido y fácil, ofreciendo un proceso de conexión simplificado.

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Métodos de inicialización de sesión

El software es compatible con varios métodos de inicialización de sesión para satisfacer diversas necesidades de los usuarios:

Enlaces rápidos de agentes: Los agentes pueden crear enlaces de un solo uso para acceder rápidamente a los escritorios remotos.

Dispositivos de acceso permanente: los usuarios pueden conectarse fácilmente a los dispositivos autorizados a través de sus cuentas personales para un acceso continuo.

Sección de soporte rápido: La conexión inmediata con el equipo de soporte se realiza a través de la sección de soporte rápido, lo que garantiza una respuesta rápida.

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Modos de operación

El panel de control ofrece varios modos para mejorar la intercomunicación a distancia:

Modo de control de pantalla: permite a los usuarios controlar la pantalla del escritorio remoto, facilitando la colaboración y la resolución de problemas en tiempo real.

Modo gestor de archivos: Garantiza una gestión eficaz de archivos entre los dispositivos locales y remotos, asegurando una transferencia de datos sin fisuras.

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Conexiones conjuntas: сolaboración sin fisuras

Varios usuarios pueden conectarse simultáneamente a un único dispositivo remoto, lo que permite la resolución conjunta de problemas y la ejecución de proyectos en tiempo real.

Esta conectividad fomenta el trabajo en equipo al permitir que los participantes compartan puntos de vista, aporten ideas y contribuyan con sus habilidades únicas, mejorando en última instancia la productividad y la creatividad en diversos proyectos. Tanto si se trata de solucionar problemas técnicos como de trabajar en una presentación conjunta, la capacidad de colaborar en una única plataforma agiliza la comunicación y mejora los resultados generales.

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Conexión al servidor: posibilidades mejoradas de conexión y rendimiento

El software garantiza conexiones de alta calidad mediante diversas funciones avanzadas. Estos elementos trabajan juntos para minimizar las interrupciones y mejorar la experiencia general del usuario, proporcionando una conexión fiable y sin fisuras a todos los usuarios.

Dos tipos de protocolo de comunicación: Admitimos WebRTC para la comunicación entre iguales en tiempo real y WebSocket para la comunicación bidireccional sin fisuras.

Conexión con reinicio automático: restablece automáticamente las conexiones tras fallos de la red.

Protocolos de conexión avanzados: Al iniciar una nueva sesión, puedes elegir entre sesión de terminal o conexiones RDP.

Red de servidores distribuida geográficamente: infraestructura diversificada y un control granular sobre el enrutamiento geográfico de las conexiones para un rendimiento óptimo.

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Funciones principales del panel de control remoto

El panel de control está equipado con múltiples funciones de control para mejorar la interacción con el usuario:

Sincronización del teclado y el portapapeles

Garantiza una entrada y transferencia de datos sin problemas entre los sistemas local y remoto.

Reinicio del dispositivo con reconexión automática

Solicita privilegios elevados cuando sea necesario, previa aprobación del usuario.

Aumentar los privilegios de administrador

Solicita privilegios elevados cuando sea necesario, previa aprobación del usuario.

Teclas de acceso rápido y atajos

Ctrl+Alt+Del y otras teclas de acceso rápido y atajos para todos los sistemas operativos Win, Mac, Linux y Android. Facilita el acceso rápido a las funciones y aplicaciones básicas.

Traducción automática del texto en la pantalla

Supera las barreras idiomáticas traduciendo el texto en pantalla en tiempo real durante las sesiones remotas.

Soporte de gestos para móviles

Conéctate a dispositivos móviles Android y experimenta el trabajo remoto como si estuvieras presencialmente.

Función de carga de archivos integrada

Transfiere archivos a y desde un dispositivo remoto utilizando nuestra función integrada de carga de archivos, sin desconectarte de tu sesión remota actual.

Pointer Lock API

Trabaja con tu software de diseño favorito utilizando controles de interfaz 3D durante nuestra conexión remota.

Activar y desactivar el sonido

Activa y desactiva fácilmente el sonido durante las sesiones remotas para mayor comodidad y privacidad.

Experiencia de usuario optimizada

En nuestro software para escritorio remoto nos centramos en funciones fáciles de usar diseñadas para mejorar tu experiencia, como un panel de conexión personalizable, modo de sincronización a pantalla completa y bloqueo remoto seguro para mayor privacidad y control.

Panel de conexiones personalizable: Personaliza el panel de control para adaptarlo a tu flujo de trabajo y realizar cambios rápidos durante la sesión.

Modo de sincronización a pantalla completa: Céntrate en lo más importante con la visualización remota de pantalla completa, completada con la integración de las teclas del sistema y opciones de bloqueo de pantalla para mayor privacidad.

Bloqueo remoto y modo de pantalla negra: protege tus sesiones remotas desactivando temporalmente la entrada desde el teclado y ratón locales, y oscureciendo la pantalla del dispositivo remoto.

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Trabajo en tiempo real con herramientas integradas

Además de sus funciones principales, el Panel de control remoto viene con un conjunto de herramientas integradas que hacen que el trabajo remoto en tiempo real sea fluido y eficiente. Echa un vistazo a las geniales funciones para facilitar la comunicación con los clientes, como el chat y las llamadas en directo, la grabación de sesiones, las capturas de pantalla, las notas y la información sobre dispositivos, todo ello destinado a impulsar la colaboración y la retroalimentación.

Chat y llamadas en directo: Mantente en comunicación constante con tu cliente durante las sesiones remotas, utilizando el chat en tiempo real y las llamadas de voz para discutir soluciones y proporcionar información inmediata.

Grabación de sesiones, capturas de pantalla y notas: Lleva un registro de todo con la grabación de sesiones integrada, la captura de pantallas y la posibilidad de dejar comentarios en cada sesión para futuras consultas.

Información del dispositivo: Obtén información completa de la configuración del dispositivo remoto para cada conexión activa.

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Recursos clave para la función de panel de control

Consulta algunos recursos esenciales para mejorar tu experiencia de acceso remoto, incluyendo un manual detallado sobre el panel de control remoto, consejos para el acceso móvil, cómo dominar las conexiones multisesión e instrucciones paso a paso para conexiones remotas únicas.

Manual del panel de control remoto

Este manual paso a paso te introducirá en los aspectos básicos de la configuración y el uso del Panel de Control Remoto. Lo cubre todo, desde la configuración inicial hasta las funciones avanzadas, lo que lo convierte en un recurso esencial para cualquier usuario.

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Cómo obtener acceso remoto utilizando un dispositivo móvil

Conoce cómo obtener acceso remoto a tus dispositivos utilizando tu dispositivo móvil, proporcionando conectividad y control sin fisuras desde cualquier lugar del mundo. Además, podrás conocer consejos y herramientas que te ayudarán a mejorar la experiencia de acceso remoto.

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10 minutos

Domina el acceso multisesión: conexiones simultáneas

Conoce cómo iniciar conexiones simultáneas utilizando el software de escritorio remoto basado en navegador, que permite un acceso eficaz y la gestión de varias sesiones sin esfuerzo.

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10 minutos

Cómo iniciar una conexión remota de un solo uso

Conoce cómo iniciar una conexión remota de un solo uso con nuestro manual paso a paso. Haz clic en el enlace para obtener instrucciones sencillas y soluciones rápidas de soporte.

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10 minutos

Saberlo todo

Preguntas frecuentes

¿Qué es el branding en Getscreen.me y por qué es importante?

Para conectarse del lado del operador, se utiliza una pestaña del navegador o una aplicación de panel de control de escritorio.

El requisito principal para el navegador es la compatibilidad con WebRTC y WebSocket. Todos los navegadores actuales los soportan, Google Chrome es el recomendado.

La aplicación de escritorio es compatible con los siguientes sistemas operativos:

Windows, partir de la versión 7
macOS, partir de la versión 10.12
Linux, todas las versiones

La velocidad mínima de Internet es de 5 Mbps.

¿Cómo configurar los correos electrónicos con invitaciones y las páginas de conexión con mi marca?

Por defecto, la duración de la sesión es ilimitada.

Si es necesario, puedes establecer límites máximos a la duración total y al tiempo de inactividad durante una sesión. Estos ajustes pueden establecerse en la página de configuraciones en tu cuenta personal.

¿Qué es CNAME y cómo puedo configurarlo para mi empresa?

Se pueden transferir archivos en ambas direcciones. Hay un límite en el tamaño de un archivo a transferir. Las restricciones dependen del plan de tarifas.

Además, se puede prohibir la transferencia de archivos a un agente determinado o a un grupo de agentes.

¿Puedo personalizar los iconos y los nombres de los programas en Getscreen.me?

Sí, es posible. Esto se llama acceso compartido. Este acceso está disponible tanto para los usuarios registrados como para un participante anónimo.

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Opciones universales de conexión a nuestro escritorio remoto

Mejora tu experiencia con el escritorio remoto con las funciones avanzadas del panel de control

Por dónde empezar la conexión

Métodos de inicialización de sesión

Modos de operación

Colaboración en equipo

Conexiones conjuntas: сolaboración sin fisuras

Conexiones paralelas: maximiza tu eficacia

Conexión al servidor: posibilidades mejoradas de conexión y rendimiento

Funciones principales del panel de control remoto

Experiencia de usuario optimizada

Trabajo en tiempo real con herramientas integradas

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Recursos clave para la función de panel de control

Manual del panel de control remoto

Cómo obtener acceso remoto utilizando un dispositivo móvil

Domina el acceso multisesión: conexiones simultáneas

Cómo iniciar una conexión remota de un solo uso

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