Conexión

La conexión con el ordenador remoto se realiza a través del navegador sin necesidad de instalar ningún programa adicional de cliente.

Para la conexión de prueba a nuestro ordenador de demostración, por favor, haz clic en el enlace.

El navegador debe ser compatible con las tecnologías WebRTC y WebSocket. Compatibilidad de los navegadores más populares:

  • Google Chrome, desde la versión 23
  • Mozilla Firefox, desde la versión 22
  • Opera, desde la versión 22
  • Edge, desde la versión 15
  • Safari, desde la versión 22

Tipos de conexiones

Acceso temporal

Conexión a través de un enlace temporal generado por el programa de agente en un ordenador remoto. Véase Acceso rápido.

Acceso permanente desde tu cuenta personal

Conexión a los ordenadores autorizados por tu cuenta personal. Véase Acceso permanente.

Acceso por invitación

Conexión a los ordenadores ajenos Se debe ingresar la contraseña, indicada por el propietario que lo invitó, para el acceso permanente al ordenador. Véase Comparte el acceso.

Establecer conexión

Después de hacer clic en el enlace para conectarse, se abrirá la ventana del navegador, que iniciará automáticamente el proceso para establecer una conexión con el ordenador remoto.

El proceso de conexión consta de tres etapas:

  1. Abrir una conexión WebSocket con el servidor
  2. Abrir una conexión WebRTC con el ordenador remoto
  3. Recibir una imagen de vídeo del ordenador remoto

La información del progreso de la conexión se muestra en la ventana de inicio:

Gestión del ordenador remoto

Además del ratón y el teclado estándar, se dispone de una amplia gama de funciones para gestionar el ordenador remoto. Se presentan en el panel de control especial:

El panel se puede minimizar/maximizar y fijar en cualquier borde de la ventana:

Seleccionar el monitor

Si hay más de un monitor conectado en el ordenador remoto, en el panel de control estará disponible la opción de trabajar con uno de los monitores:

Autorización

Al autorizarse, la sesión actual quedará vinculada a la cuenta personal. La información sobre la sesión se guardará en el historial de la cuenta personal - véase Historia. Al conectarse desde la cuenta personal, la autorización es automática.

En un estado autorizado, se aplicarán a la conexión todos los privilegios y límites del plan de tarifas del usuario.

Sonido

Activar/desactivar la transmisión de sonido desde el ordenador remoto:

Sonido desactivado por defecto. Esto se debe a los requisitos de seguridad del navegador que restringen la reproducción involuntaria de sonido.

La transmisión de sonido puede estar limitada por las configuraciones del ordenador remoto (véase Captura de sonido). En este caso, el botón se bloqueará con las indicaciones correspondientes:

La función sólo está disponible al conectarse a ordenadores con Windows y macOS (véase Transmisión de sonido). Para Linux, el sonido está en desarrollo y estará disponible en las próximas versiones.

Llamadas

La comunicación de voz está destinada a una rápida comunicación con el operador del ordenador remoto:

Están disponibles las llamadas entrantes y salientes:

Las llamadas pueden estar limitadas por las configuraciones del ordenador remoto (véase Llamadas). En este caso, el botón se bloqueará con las indicaciones correspondientes:

La función sólo está disponible al conectarse a ordenadores con Windows. Para macOS y Linux, el sonido está en desarrollo y estará disponible en las próximas versiones.

Chats

Diseñados para intercambiar información de texto (mensajes, enlaces, códigos) con el operador del ordenador remoto:

Acceso de administrador

Si deseas aumentar los derechos de acceso para el programa de agente ejecutado en el ordenador remoto, utiliza el comando de solicitud de acceso de administrador:

Debes tener credenciales de administrador. El operador del ordenador remoto debe confirmar la solicitud de ampliación de los derechos de acceso.

La función sólo está disponible al conectarse a ordenadores con Windows.

Portapapeles

Destinado para trabajar con información de texto.

Para sincronizar automáticamente el portapapeles al trabajar con texto, utiliza los atajos del teclado ( al utilizar sistemas operativos de Windows):

  • CTRL+C - copiar
  • CTRL+V - insertar

Utiliza los comandos del panel de control para controlar manualmente el portapapeles en tus dispositivos y dispositivos remotos:

Intercambio de archivos

Para intercambiar archivos desde tu ordenador a un ordenador remoto, o desde un ordenador remoto al tuyo, utiliza los comandos correspondientes:

El tamaño de los archivos a transferir está limitado por tu plan de tarifas. No hay otras limitaciones.

Teclas de acceso rápido

Se dispone de un conjunto de teclas de acceso rápido para acceder a las ventanas de servicios y aplicaciones del ordenador remoto.

La lista de comandos difiere cuando se conecta a diferentes sistemas operativos.

Mostrar/ocultar el cursor

Activar/desactivar la visualización del puntero del ratón en el ordenador remoto.

La función sólo está disponible al conectarse a ordenadores con Windows.

Modo de escalado y pantalla completa

El tamaño de la imagen de vídeo del escritorio del ordenador remoto se ajusta automáticamente al tamaño de la ventana del navegador.

Utiliza el modo de pantalla completa para ocultar los elementos estándares de control de la ventana del navegador:

Modo de visualización

El control del ordenador puede estar limitado por el modo de visualización en el ordenador remoto (véase Control del ratón y del teclado). En este modo, las funciones de control se bloquearán:

Conexión desde dispositivos móviles

Existe una versión móvil para conectarse a los ordenadores remotos:

En la versión móvil, el panel de control tiene un aspecto simplificado y está siempre visible en la parte superior o en el borde izquierdo de la pantalla.

Para controlar el ratón desde las pantallas táctiles se dispone de gestos especiales:

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