Remote-Desktop-Software zur Steigerung der Effizienz des technischen Supports

Umfassendes Remote-IT- und Kunden-Support-Hub

Steigern Sie die Effizienz Ihres Support-Teams, um starke Kundenbeziehungen aufzubauen. Durch die richtige Software können Sie Kunden in loyale Kunden verwandeln. Zuverlässige Software ist entscheidend, um durch reibungslose Transaktionen und personalisierte Dienstleistungen dauerhafte Beziehungen zu fördern.

Support

Wartung

Vorführen

Integrieren

Support

Optimieren Sie den Remote-Support: Einfach, sicher und passwortfrei!

Stellen Sie ganz einfach sichere Verbindungen für individuelle Fernsupport-Sitzungen her, ohne die Mühe, Passwörter über Telefon, Chat oder andere Kanäle zu teilen. Genießen Sie eine schnelle Einrichtung, schnelle Datenübertragung und erstklassige Bildqualität für ein reibungsloses, immersives Support-Erlebnis, das Frustrationen minimiert.

Unbegrenzte Einladungen & Verbindungen

Branding & Anpassung

Mehrsprachiger Agent

Gemeinsame Sitzungen auf einem Gerät

Chrome-Erweiterungs-Plugin

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Wartung

Verwalten Sie unbeaufsichtigte Geräte sicher von überall aus

Stellen Sie durch unbeaufsichtigten Fernzugriff auf eine Vielzahl von Remote-Geräten, von Laptops und Mobiltelefonen bis hin zu Kiosken, digitalen Beschilderungen, Servern und verschiedenen anderen unbeaufsichtigten Geräten, kontinuierliche Updates und Verwaltung sicher – alles sicher und diskret.

Online-Steuerpanel mit allen Ihren Geräten

Unbegrenzte gleichzeitige Fernverbindungen

Dateiübertragung, Masseneinsatz

Wake-on-LAN, Schwarzer Bildschirm, Systemneustart

Zugriff auf mobile Geräte

RDP, Active Directory, API

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Vorführen

Ermöglichen Sie Ihren Remote-Kunden: Einfaches Onboarding für Software-Erfolg!

Demonstrieren Sie das Produkt oder bieten Sie Onboarding-Sitzungen für Remote-Kunden an, um Software- oder App-Entwicklern zu helfen. Remote-Desktop-Support ist eine ideale Möglichkeit, Produktfunktionen vorzustellen, schnelle Änderungen oder Updates vorzunehmen und Kunden durch neue Software oder Apps mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu führen.

Automatische Übersetzung

Dateimanager

Chats & Anrufe

Sitzungshistorie, Verbindungsaufzeichnung

Nur-Anzeige-Modus, Screenshots erfassen

Mehrfachverbindungen zu einem Gerät

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Integrieren

Integrieren Sie Ihre eigenen Apps und Tools

Passen Sie Ihre Remote-Support-Erfahrung mit der Leistungsfähigkeit von APIs an! Mit benutzerdefinierten API-Integrationen können Sie Ihre bevorzugten Tools und Apps für eine nahtlose Support-Umgebung integrieren, die sich in Ihren aktuellen Workflow einfügt. Automatisieren Sie Aufgaben, verbessern Sie die Effizienz und schaffen Sie ein einzigartiges Erlebnis für Sie und Ihre Kunden, ohne Ihre Plattform zu verlassen.

Bildschirmfreigabe

Zugriff auf mobile Geräte

Dateimanager

Mehrfachverbindungen zu einem Gerät

Chrome-Erweiterungs-Plugin

Nur-Anzeige-Modus, Screenshots erfassen

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Maßgeschneiderte Lösungen, die all Ihre Bedürfnisse erfüllen. Ideal zur Bewältigung von Aufgaben in verschiedenen Rollen.

Verwandeln Sie Ihre Kunden mit der richtigen Software in loyale Kunden. Zuverlässige und benutzerfreundliche Software spielt eine entscheidende Rolle bei der Förderung dieser dauerhaften Beziehung, indem sie reibungslose Transaktionen und personalisierte Dienstleistungen ermöglicht.

IT-Support-Administrator

Helpdesk-Spezialist

Softwareentwickler

IT-Support-Administrator

IT-Administratoren nutzen Remote-Desktop-Sitzungen, um sichere Verbindungen für effiziente Fehlerbehebung während des technischen Supports herzustellen.

Stellen Sie sicher, dass strenge Zugriffskontrollen vorhanden sind, um sensible Daten zu schützen, und führen Sie detaillierte Protokolle für Rechenschaftspflichten, die alle während der Remote-Sitzungen durchgeführten Aktionen verfolgen.

Remote-Desktop-Sitzungen

Verbesserung des technischen Supports und der Fehlerbehebung. Starten Sie Remote-Desktop-Sitzungen, um technischen Support zu bieten und Probleme für Benutzer zu beheben.

Benutzerrechteverwaltung

Durchsetzen strenger Zugriffskontrollen und robuster Authentifizierung. Setzen Sie strenge Zugriffskontrollen durch und implementieren Sie robuste Authentifizierungsmethoden, um sicherzustellen, dass nur autorisiertes Personal Remote-Sitzungen starten kann.

Sitzungsaufzeichnungen und Aktivitätenprotokollierung

Sicherstellung von Rechenschaftspflicht und Compliance. Führen Sie detaillierte Protokolle über Remote-Support-Aktivitäten für Rechenschaftspflichten und Compliance-Zwecke.

Remote-Fehlerbehebung

Verbesserung des Supports und der Zufriedenheit. Effizienter technischer Support, sichere Remote-Desktop-Verbindungen, verbesserte Zugänglichkeit für Remote-Mitarbeiter und Kunden und erhöhte Benutzerzufriedenheit durch Minimierung von Unterbrechungen.

Nahtloser Zugriff auf technische Unterstützung

Vereinfachen Sie Remote-Support-Prozesse, um Zeit und Ressourcen für IT-Teams und Benutzer zu sparen. Führen Sie genaue Aufzeichnungen und steigern Sie die Produktivität der Belegschaft durch nahtlosen Zugang zu technischer Unterstützung.

Ermöglichen Sie nahtlosen IT-Support

Zusammenarbeit über Standorte hinweg. Optimieren Sie Remote-Support-Prozesse. Bleiben Sie mit der Technik auf dem neuesten Stand, um erstklassigen Benutzersupport zu bieten.

Helpdesk-Spezialist

Durch die Nutzung von Remote-Support-Lösungen können IT-Teams zeitnah und effizient technische Probleme lösen, Ausfallzeiten minimieren und einen reibungslosen Betrieb aufrechterhalten.

Softwareinstallation und -updates

Die Installation neuer Software oder die Aktualisierung bestehender Anwendungen aus der Ferne spart Zeit und stellt sicher, dass alle Benutzer die erforderlichen Tools und Sicherheits-Patches haben.

Systemkonfiguration

Anpassen der Systemeinstellungen, Konfigurieren von E-Mail-Clients oder Einrichten von Netzwerkverbindungen, um den spezifischen Anforderungen der Benutzer oder Unternehmensstandards gerecht zu werden.

Fehlerbehebung bei technischen Problemen

Diagnose und Behebung von Problemen wie Anwendungsfehlern, Systemabstürzen oder Verbindungsproblemen.

Dateiverwaltung und -wiederherstellung

Unterstützung bei der Verwaltung von Dateien, einschließlich Datentransfer, Backup-Einrichtung oder Wiederherstellung verlorener Dokumente.

Sicherheits- und Compliance-Prüfungen

Durchführung von Remote-Audits, um sicherzustellen, dass Systeme sicher und konform mit Branchenvorschriften sind.

Benutzerschulung und -anleitung

Bereitstellung von Echtzeit-Anleitungen oder Schulungen zu Softwareanwendungen oder IT-Richtlinien durch Bildschirmfreigabe.

Softwareentwickler

Diese Lösungen ermöglichen es IT-Teams, remote auf das Gerät eines Benutzers zuzugreifen und es zu steuern, Probleme zu beheben und technische Unterstützung zu bieten, ohne physisch anwesend zu sein. Dadurch können Unternehmen sichere und konforme Remote-Desktop-Verbindungen gewährleisten und gleichzeitig die Zugänglichkeit für ihre Remote-Mitarbeiter und Kunden verbessern.

Gerätemanagement und -wartung

Verwalten Sie alle Geräte im Unternehmen, einschließlich Software-Updates, Fehlerbehebung und Sicherstellung optimaler Leistung.

Zero-Trust-Sicherheitsintegration

Überwachen Sie die Zero-Trust-Sicherheitsintegration, überprüfen Sie jedes Gerät und jeden Benutzer, bevor der Zugriff gewährt wird, um die Netzwerksicherheit zu erhöhen.

Unterstützung für Remote-Arbeit

Mit dem Aufstieg der Remote-Arbeit ist es entscheidend, Mitarbeitern bei der Nutzung von Technologie zu Hause zu helfen. Aufgaben umfassen VPN-Einrichtung, Home-Office-Einrichtung und technischen Support.

Verwaltung von Softwarelizenzen

Verwalten Sie Softwarelizenzen für ein Unternehmen, stellen Sie sicher, dass das Unternehmen über genügend Lizenzen für alle Mitarbeiter verfügt und dass diese Lizenzen rechtzeitig erneuert werden.

Schulung und Einarbeitung

Schulen und integrieren Sie neue Mitarbeiter in die Verwendung von Unternehmenshardware und -software, einschließlich spezifischer Tools, die für ihre Rolle erforderlich sind.

Datenmanagement

Verwalten Sie die Daten des Unternehmens und stellen Sie sicher, dass diese sicher gespeichert und ordnungsgemäß gesichert werden. Sie könnten auch Mitarbeitern helfen, Daten nach Bedarf zuzugreifen oder abzurufen.

Was unsere Kunden sagen

Ihre Kollegen haben unsere Lösung bereits auf unabhängigen Plattformen bewertet.

4.6

4.8

4.9

Kelly Wright

Account Operations Manager

This tool is often used for remote support, but I use it for access to my office PC. Getscreen.me also let's me to share files with my colleagues effectively. It's simple to access remote desktops with this tool. It's simple to monitor remote work with this remote desktop software. Finally, Getscreen.me allows me to instantly share my desktop screen with my colleagues. Getscreen.me has given me an outstanding and unforgettable experience leaving me with nothing to point out as a downside!

Victor Escobedo

Founder, Navegante.io

One of the best, if not the best, remote products on the market today! It's so easy to use, simple and affordable. It helps me get things done quick & efficiently without a dramatic learning curve other software makes you go through. Getting quick access to my system and my client's systems and GS.me just makes it so easy to do this and more, it's so easy to switch between devices & orgs too.

Joe Navarro

CEO, Quantum Space

Have 100% control of my clients' computers. And being able to talk directly to them on the same connection through GETSCREEN. Being able to record the session. And at the same time to be able to transfer necessary files in some works. We have many clients who do not know how to install specific applications that they need in their businesses, and we solve that problem for them. On the other hand, when we have to provide training, we can do it directly on our clients' computers, and they can see it live and if they have any questions or doubts they can raise it directly in the session.

Entdecken Sie Kundenloyalität: Die Kraft nahtloser Integrationen

Fertige Plugins

Kunden erwarten ein nahtloses Erlebnis, wenn sie mit Ihrer Marke interagieren. Fertige Integrationen für beliebte Software erhöhen die Kundenzufriedenheit und -bindung.

Telegram: Verwenden Sie unseren offiziellen Bot und erhalten Sie vollständigen Zugriff auf Ihr persönliches Konto aus Ihrem bevorzugten Messenger.

Chats: Verbinden Sie sich mühelos mit Benutzern über unsere offizielle Erweiterung für LiveChat und verwenden Sie personalisierte Funktionen auf Plattformen wie Zendesk, Jivo, Chatra und vielen mehr.

Jira Service Desk: Installieren Sie unsere offizielle Erweiterung und senden Sie Einladungen für eine Remote-Sitzung direkt aus Ihrem Ticketfenster.

Benutzerdefinierte API-Integrationen

Ihre einzigartigen Geschäftsprozesse erfordern möglicherweise benutzerdefinierte Integrationen, um mit anderen Systemen zusammenzuarbeiten. Dies verbessert den Datenfluss, eliminiert manuelle Arbeiten und menschliche Fehler.

Drittanbieter-Integrationen verwenden unsere HTTP-API, um sich mit benutzerdefinierten Integrationen zu verbinden. Sie können auch proprietäre Plugins für verschiedene Plattformen mit der HTTP-API erstellen.

Wir können Ihnen helfen und manchmal die Entwicklung Ihres Plugins finanzieren, das wir auf unserer Website präsentieren.

HTTP-API-Dokumentation anzeigen

Browserbasierte Remote-Zugriffssoftware für schnellen und effektiven Kundensupport

Wie funktioniert es?

Umfassendes Remote-IT- und Kunden-Support-Hub

Optimieren Sie den Remote-Support: Einfach, sicher und passwortfrei!

Verwalten Sie unbeaufsichtigte Geräte sicher von überall aus

Ermöglichen Sie Ihren Remote-Kunden: Einfaches Onboarding für Software-Erfolg!

Integrieren Sie Ihre eigenen Apps und Tools

Verbinden Sie sich auf Ihre eigene Weise

Starten Sie Ihre Geschäftstestversion noch heute

Maßgeschneiderte Lösungen, die all Ihre Bedürfnisse erfüllen. Ideal zur Bewältigung von Aufgaben in verschiedenen Rollen.

Was unsere Kunden sagen

Sie vertrauen uns

Cloud vs. On-Premises

Cloud-Version

On-Premise-Version

Entdecken Sie Kundenloyalität: Die Kraft nahtloser Integrationen