We are transferring all new clients from the Russian Federation and the CIS countries to a separate infrastructure of our Getscreen.RU platform adapted to the Russian market. Please go to the new version of the site.Read more.

Für den technischen Support

Um die 30% aller Probleme können nicht gelöst werden wegen Schwierigkeiten mit dem Fernzugriff.
Verwenden Sie Einladungen, um das Verbinden zu erleichtern und dem Kunden zu helfen
Schnelle Verbindung per Einladung
Kundensupport unter Windows, macOS und Linux
Automatische Übersetzung von Bildschirmtext
Handy extension for Google Chrome
Befehle für Mitarbeiter
Branding

Wie funktioniert es?

Erstellen Sie eine zeitverzögerte Verbindung
Senden Sie dem Kunden eine Einladung zum Verbinden
Der Kunde nimmt die Einladung an
Zugriff erhalten! Sie können nun Technischen Support leisten

Einladung

Auf dieser Seite wird Ihnen angeboten, an einer Fernzugriffssitzung teilzunehmen. An die Nachricht angehängt ist eine kleine Datei, die der Kunde ausführen muss.
Maximale Geschwindigkeit der Verbindung
Einladung in Form eines Links oder Zahlencodes
Beliebige Sendemöglichkeit: per e-Mail, Messenger, Anruf
Integration mit Ihrer Kundenbasis
Automatischer Start nach dem Verbinden

Verbindung

Während einer Sitzung mit dem Kunden, haben Sie Zugriff auf alle Fernzugriffsfunktionen:
Gleichzeitige Verbindungen
Gemeinsamer Zugriff
Systeminformation
Dateimanager
Sitzungsaufzeichnung
Chat und Anrufe

Branding

Sie können Ihre Firmendesign für die Seite und die Einladungsdatei verwenden:
Logo
Bezeichnung
Subdomain für Links

Kundenliebe

WIr wissen, dass Sie nur das Beste für Ihre Kunden möchten.
Lassen Sie sich nicht von Tools ablenken, machen Sie einfach Ihren Job.
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Haben Sie noch Fragen?

Schreiben Sie uns im Chat in Ihrem Benutzerkonto oder per Mail info@getscreen.me
an und wir erzählen Ihnen nochmal alles im Detail und helfen bei der Umsetzung unserer Lösung.