Was ist neu?

Mass deployment is now available for the enterprise segment. Now you can perform a mass deployment of agents in Active Directory of your company using the MSI package or using scripts for RMM systems (Remote Network Monitoring and Management). You can use console commands to configure agents personally. The descriptions for the available commands are in the personal account in the add new devices window.

What else is new?

• Button to contact the administrator in agent
• Forced two-factor authentication and IP whitelisting for team members
• Pagination, grouping and new filters for the list of computers in personal account
• Locking the operator's keyboard in full-screen mode
• Support for mouse lock and relative coordinates for games and 3D modeling programs
• Accelerated file transfer
• Rebooting in safe mode
• Connecting to RDP sessions
• Accelerated data transfer in macOS
• Bug fixes

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Now the remote connection is available not only via the browser but also via a desktop dashboard! Connecting within a desktop application allows intercepting and activating system shortcuts only on the remote computer. This dashboard will be especially useful for professional system administrators and technical support operators.

What else is new:

• Permanent access in the Chrome Extension
• Automatic manual for setting up permanent access
• Branded agent generation states
• Optional confirmation of connection by the agent
• Official promo materials
• Rebooting a remote computer in Quick Support
• Unofficial integrations
• Bug fixes

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Due to numerous requests from our users, we have added the ability to enable remote devices using Wake-on-LAN technology. Now you can wake up your computer remotely and continue working at any time!

What else is new:

• Black screen on a remote device
• Push notifications in Quick Support
• Manage active sessions in personal account
• Added the ability to send files in folders
• Updated the Personal Account Help
• Added setting that prohibits sending files
• Duplicated the option of quick links in the personal account
• Improved the auto-translate function
• Added microphone setting for calls
• Added fixes to the mobile Android version
• Fixed bugs

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Congratulations to our dear users on the upcoming Christmas and New Year's holidays! We are looking forward to seeing you in 2022!

We finally made the domain setting for connection links and invitations. Now you can change the domain to your own one by using the CNAME record in your DNS server. The SSL certificate is automatically issued by the public Let's Encrypt certificate authority.

What else is new:

• Fixed bugs in image capture
• Returned scrolling when connecting from mobile devices
• Changing your email in your personal account
• Fixed bugs in the Android version

We removed the beta flag from the Android control app. Now you can control your phones, tablets and other devices right in your browser. The app is available for download at Google Play and as a .APK file

What else is new:

• Updated image capture and transfer for Windows
• Improved the interface for connecting via mobile devices
• Image output from all monitors at once
• The actual remote desktop resolution mode
• Translation into Chinese
• Fixed integration with LiveChat
• Bug fixes

At the request of our customers, we strengthen the service security with each update:

• Added integration with Google Authenticator
• Added the ability to disable device preview in a personal dashboard
• Fixed Telegram notifications

Other new features:

• We continue our work on the Android version
• Added a timer for a one-time connection link
• Added history and file manager to the device card
• Fixed file uploading
• Added German language
• Bug fixes

Now you can organize all your employees into a team and assign them separate accounts with the roles of technician or administrator. Invite new or already registered users via email.

What else is new:

• Beta version of Android device control
• New computer card in the personal dashboard
• Tabular view in the mobile version
• Bug fixes

With text auto recognition and translation, you can serve foreign customers even faster! You no more need to copy and retype the text in a separate tab with Google Translate.

Other new features:

• File download via the context menu
• Setting up connection auto recording
• Installation and autostartup on Linux
• New resource section with tutorials
• Completed Portuguese translation
• Modified the connection accounting algorithm in Quick Support
• Fixed file transfers
• Bug fixes

Mit der Erweiterung können Sie Einladungen erstellen, ohne die Seite mit dem Kunden zu verlassen.

Bei den gängigsten Plattformen wird der Name automatisch ausgefüllt und die Einladung in den Kundendialog eingefügt. Derzeit werden 12 Plattformen unterstützt:

• Tawk.to;
• Zendesk;
• Omnidesk;
• Okdesk;
• ServiceNow;
• Chatra;
• Jivo;
• Smartsupp;
• Pure Chat;
• Tidio Chat;
• Formilla;
• HelpCrunch.

Weitere Neuigkeiten:

• Separate Seite für Offline-Agenten
• Einmal-Link zum Verbinden in Ihrem Konto
• Seite für gleichzeitige Verbindungen
• Beta-Version des gemeinsamen Zugriffs
• Zwei-Faktor-Authentifizierung über Telegram
• Einfacher Wechsel zwischen Monitoren
• Fehlerbehebung

• Branding für Linux-Agenten
• Verwaltung der Shortcut-Liste bei Verbindungsherstellung
• Maussteuerungsfehler behoben
• Öffentliche Seite für Verbindung per Code
• Seite zum Ideen und Vorschläge sammeln
• Seite desPlattformstatus

Vor nur einem Jahr haben wir die Registration auf unserer Websiete geöffnet. Und in dieser kurzen Zeit haben sich uns die ersten 10.000 Nutzer angeschlossen. Für uns ist die hohe Nachfrage nach einer neuen Lösung einer der wichtigsten Indikator in einem bereits etablierten Fernzugriffs-Markt.

Wir lieben unsere Nutzer sehr. Und wir bedanken uns bei allen, die uns Nachrichten per Mail und Chat zukommen lassen haben, die uns hohes Feedback gegeben und auf ProductHunt und auf Capterra für uns gestimmt haben.

Wir werden Sie auch weiterhin mit einzigartigen Funktionen und hoher Servicequalität begeistern.

P.S. Wenn Sie uns gratulieren möchten, ist das beste Geschenk eine Rezension auf Capterra.

Mit lieben Grüßen, Ihr Getscreen.me Team

• Wir haben ein Plugin für die Plattform LiveChat veröffentlicht
• Schalter für die Verbindungsart von WebRTC zu WebSocket und umgekehrt hinzugefügt
• Verbesserte Tastaturleistung für mac2mac-Verbindungen
• Vereinfachte Bindung des Agenten an das Konto
• Wir haben der HTTP API eine Methode zum Abrufen der Verbindungsverlauf
• Fehlerbehebungen

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Sie haben gefragt, wir haben geantwortet. Jetzt können Sie Ihre Sitzungen aufzeichnen und sie dann im Verlauf in Ihrem persönlichen Konto abspielen oder herunterladen.

Weitere Neuigkeiten:

• Vorübergehendes Trennen von Maus und Tastatur bei Verbindungsaufbau
• Suche und Tabellenansicht der Computer in Ihrem Benutzerkonto
• Dateimanager für Linux
• Support vertikaler Bildschirme
• Fehlerbehebungen

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Frohe Weihnachten und einen Guten Rutsch ins Nue Jahr!
Alles Liebe wünscht Ihnen Ihr Getscreen.me Team

• Neuer Verbindungstyp über WebSocket hinzugefügt, für die Fälle, in denen eine Verbindung über WebRTC nicht möglich ist
• Proxy-Einstellungen für die Windows-Version von Agenten hinzugefügt
• Linux-Version des Agenten für Remote-Support hinzugefügt
• Dateimanager im Verbindungsfenster hinzugefügt, mit der Möglichkeit, Dateien per Drag & Drop hochzuladen
• Automatische Tastatursynchronisierung bei Verbindung mit verschiedenen Gebietsschemen der Partner aktiviert
• Das Verbindungsfenster für den Vivaldi-Browser für Linux angepasst

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Es ist lange her seit unserer letzten Nachricht, und nun ist es an der Zeit, Ihnen alle Neuigkeiten mitzuteilen:

Über die Verbindung:

• Tastatursynchronisation - eine unverzichtbare Sache, wenn Sie eine Verbindung zu Computern mit einem anderen Betriebssystem oder mit anderen Gebietsschema-Einstellungen herstellen
• Haftfehler und automatisches Ausblenden der Systemsteuerung
• Upload des Passworts aus der Zwischenablage auf die Anmeldeseite des Benutzerkontos
• Verbesserte Synchronisierung der Zwischenablage bei Verwendung verschiedener Betriebssysteme
• Autokorrektur bei Eingabe mit der Tastatur bei Verbindung mit Linux

Über das Benutzerkonto:

• Automatisches Autorisieren/ Abmeldenbeim Starten und Beenden der Verbindung für Konten, die auf Windows-Agenten basieren
• Beschleunigte Generierung und Bereitstellung von Markenagenten für macOS und Windows

Information zum System-Agenten:

• Öffentliche Version MSI-InstallationsprogrammAgenten für Windows
• Ubuntu 16.04-Unterstützung für Linux-Agenten

Information zur Integration:

• Allgemeine Hilfe veröffentlicht zuHTTP API
• Abgeschlossene Plugin-Entwicklung für LiveChat - wird zurzeit im Verzeichnis moderiert.
• Wir haben ein Plugin für Jira ServiceDesk auf dem offiziellen Marketplace veröffentlicht.

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Im Anschluss an unseren Remote-Support haben wir einen Abschnitt zur Integration unserer Lösung in anderen Plattformen veröffentlicht.

Die erste Plattform, die integriert wurde, war Telegram. Mit einem speziellen Bot können Sie:

• Computer direkt über den Messenger verwalten
• Zeitverzögerte Verbindungen erstellen und Einladungen an Kunden senden
• Dateien von Computern herunterladen

Und für eigenständige Integrationen steht bereits die HTTP API mit einer detaillierten Beschreibung der Methoden zur Verfügung.

Eine der Aufgaben unserer Entwickler für die nahe Zukunft ist bereits vorgefertigte Integrationen mit anderen HelpDesk-Plattformen zu integrieren.

Weitere Informationen finden Sie im neuen Abschnitt in Ihrem persönlichen Konto.

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Wir haben schon seit längerem nichts mehr gepostet und haben beschlossen unsere Neuigkeiten mit Ihnen zu teilen:

• Wir möchten uns für Ihre Unterstützung bei Product Hunt bedanken – ihr wart super
• Wir haben den versprochenen Turbovisor implementiert, jetzt heißt er „Remote Support“. Zurzeit arbeiten wir an den Integrationen in die CRM- und HelpDesk-Systeme /li>
• Wir haben eine separate Android-App zum Anmelden in Ihrem Benutzerkonto veröffentlicht
• Informationen zum System beim Verbinden und in der Agentenliste hinzugefügt
• Fehlerbehebungen

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Wir arbeiten jeden Tag daran, unseren Service zu verbessern. Aber dazu brauchen wir Ihre Hilfe und Ihr Feedback.

Vor ein paar Stunden haben wir auf Product Hunt gepostet - eine Online-Plattform zur Förderung von Internetprojekten. Dies ist eine neue Gelegenheit für unser Team, uns weiterzuentwickeln und ein höheres Maß an Kundenservice zu erreichen.

Wir danken Ihnen für Ihr Engagement und hoffen auf Ihre Unterstützung.

Mit lieben Grüße, Getscreen.me Team

Wir haben schon seit längerem nichts mehr gepostet, da wir mit der Ausarbeitung neuer Funktionen beschäftigt waren. Probieren Sie es doch mal aus:

• Neuer AbschnittDokumentation
• Erste Version des Agenten-Brandings
• Dauerhafte Links zur Integration von Verbindung
• Screenshot des Bildschirms eines Ferncomputers erstellen
• Kleinere Fehlerbehebungen

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• Anrufe in der Windows-Version
• Chats und Tonübertragung in der Version für Linux
• Erklärvideo über unseren Service

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• Erste Agentenversion für die Linux-Plattform
• Übersetzung des Agenten in 5 Sprachen
• Verbesserte Arbeit der Zwischenablage während der Verbindung
• Automatische Videoskalierung
• Benutzerdefinierte Gruppierung der Agenten im Benutzerkonto
• Fehlerbehebungen

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• Wir haben im Benutzerkonto die Option zum Herunterladen von Agenten, die mit dem Konto verknüpft sind, hinzugefügt
• Verbesserte Übertragung der Zwischenablage mithilfe von Hotkeys
• Bestätigung des Schließens einer aktiven Sitzung hinzugefügt
• Zusätzliche Hotkeys in der mobilen Version hinzugefügt
• Spanisch, Portugiesisch und Französisch hinzugefügt
• Fehlerbehebungen

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Ab dem 10. April 2020 wird unser Service nicht mehr komplett kostenlos sein. Dies bedeutet, dass für die kommerzielle Nutzung der Erwerb eines kostenpflichtigen Abos benötigt wird. Eine kostenlose Version bleibt aber dennoch erhalten, alle Funktionen bleiben dieselben, jedoch mit Einschränkungen während der Nutzung. Über die verschiedenen Abo-Möglichkeiten können Sie mehr auf der entsprechenden Seiteerfahren.

Aber warum werden die Änderungen gerade jetzt eingeführt?

Durch die gestiegene Nachfrage und damit wachsende Belastung unserer Infrastruktur auf Server, Entwickler und Supportzentren, sind wir gezwungen, kostenpflichtige Abonnements einzuführen. Da wir nur begrenzte Ressourcen haben, können wir Neukunden nicht mehr komplett kostenlos betreuen.

Alle Einnahmen fließen in die Weiterentwicklung unseres Service, in die Umsetzung Ihrer Vorschläge und in die Aufrechterhaltung unseres Service in dieser schwierigen Zeit, in der Menschen auf der ganzen Welt Fernzugriff auf Computer während der Quarantäne benötigen.

Wir werden uns auch in Zukunft bemühen, unsere Arbeit auf dem höchsten Niveau zu erledigen.

Was ist jetzt zu tun?

Wenn Ihr Volumen die Grenzen des kostenlosen Abos überschreitet, können Sie dieses im Voraus erhöhen, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden, wenn die Einschränkungen in Kraft treten.

Verknüpfte Software-Agenten, die das Abo-Limit überschreiten, werden nicht verschwinden. Sie bleiben mit Ihrem Konto verknüpft, werden jedoch zum Verbinden blockiert.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr Getscreen.me Team

• Installation und dauerhafter Zugriff für Agenten auf macOS
• Automatische Aktualisierung der Agentenliste im Benutzerkonto
• Sortierung und Gruppierung der Agenten
• Aktive Entwicklung für eine Version für Linux
• Tonübertragung in der Testversion
• Fehlerbehebungen

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• Aktualisierte Startseite, welche die Vorteile unserer Lösung beschreibt
• Demo Tour des Benutzerkontos für neue Benutzer
• Delegation im Benutzerkonto verfügbar
• Hotkeys für die Arbeit mit der Zwischenablage
• Benutzerdefinierte Steuerung für Agenten, die ohne Administratorrechte ausgeführt werden
• Fehlerbehebung

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• Agentenversion in der Kopfzeile
• Hotkeys für Agenten auf macOS
• Chats für Agneten auf macOS
• Hochladen von Dateien in FireFox
• Demo-Agenten für neue Benutzer
• Fehlerbehebungen

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• Die mobile Version für Multimedia Geräte ist noch bequemer geworden
• Benutzerautorisierung zum Speichern der Sitzungen im Benutzerkonto
• Hotkeys beim Verbinden mit macOS
• Auswahl der Position des Chatfensters
• Übersetzungen ins Russische
• Fehlerbehebungen

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Während einer aktiven Sitzung können Sie dem zweiten Teilnehmer eine Textnachricht senden. Um den Chat aus der Sitzung zu öffnen, müssen Sie die entsprechende Taste auf dem Bedienfeld verwenden. Auf der Seite des Software-Agenten wird der Chat durch einen Befehl aus dem Kontextmenü im Tray geöffnet.

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Registrieren Sie sich unter https://getscreen.me/registration/.

Nach der Registrierung haben Sie Zugriff auf:

• Verlauf aller Ihrer Verbindungen (ein- und ausgehend).
• Verwaltung von Agenten über einen dauerhaften Link in Ihrem persönlichen Konto
• Turbovisor für professionellen technischen Support (demnächst verfügbar)
• Branding der Software-Agenten für den Unternehmensgebrauch (demnächst verfügbar)