Was gibt's Neues?

Jetzt können Sie alle Ihre Mitarbeiter zu einem Team zusammenfassen und ihnen separate Konten mit den Rollen eines Technikers oder Administrators zuweisen. Laden Sie neue oder bereits registrierte Benutzer per E-Mail ein

Was ist neu:

• Beta-Version des Agenten zur Verwaltung von Android-Geräten
• Neue Computerkarte in Ihrem Konto
• Tabellenansicht von Computern in der mobilen Version
• Fehlerbehebungen

Mit Hilfe der automatischen Texterkennung und Übersetzung beim Anschluss können Sie ausländische Kunden noch schneller bedienen! Sie müssen den Text nicht mehr in einem separaten Tab mit Google Translate kopieren und erneut eingeben.

Was ist neu:

• Dateien über das Kontextmenü abrufen
• Automatisch konfigurieren Aufnahme von Verbindungen
• Installation und Inbetriebnahme in Linux
• neuen Abschnitt Ressourcen mit Tutorien
• Abgeschlossene Portugiesisch Übersetzung
• hat den Algorithmus für Buchhaltung Verbindungen in Fast - Support
• Feste Dateiübertragung
• Fehlerbehebung

Mit Hilfe der Erweiterung können Sie Einladungen erstellen, ohne die Seite mit dem Client zu verlassen

Für gängige Plattformen wurde automatisches Ausfüllen des Namens und Einfügen der Einladung in die Korrespondenz mit dem Auftraggeber. Derzeit 12 Plattformen unterstützt:

• Tawk.to;
• Zendesk;
• Omnidesk;
• Okdesk;
• ServiceNow;
• Chatra;
• Jivo;
• Smartsupp;
• Reines Chat;
• Tidio Chat;
• Formilla;
• HelpCrunch

Und auch aus der neuen.

• Separate Seite für offline - Agenten
• Einmaliges Verbindungsglied in persönlichem Konto
• Seite für gleichzeitige Verbindungen
• Beta - Version von gemeinsamem Zugriff
• Zwei-Faktor - Autorisierung über Telegramm
• Komfortabler Monitorwechsel
• Fehlerbehebungen

• Branding für Linux-Agenten
• Verwalten der Liste der Schnellbefehle beim Verbinden
• Korrigieren von Maussteuerungsfehlern
• Öffentliche Seite für Verbinden per Code
• Seite für das Sammeln von Vorschlägen
• Seite Plattformstatus-

Erst vor einem Jahr haben wir die Registrierung auf der Website eröffnet. Und in dieser kurzen Zeit haben wir die ersten 10.000 Nutzer bekommen. Für uns ist dies der genaueste Indikator für die hohe Nachfrage nach neuen Lösungen im etablierten Remote-Access-Markt.

Wir lieben unsere Nutzer sehr. Und wir bedanken uns bei allen: die uns Briefe per Mail und Chat geschrieben haben, die uns gute Noten gegeben und bei ProductHunt und Capterra

für uns gestimmt haben werden Sie auch weiterhin mit einzigartigen Features und qualitativ hochwertigen Service begeistern.

PS Wenn Sie uns gratulieren möchten, ist das beste Geschenk eine Rezension auf Capterra

Liebe Grüße, Getscreen.me-Team

• Plugin für die Plattform veröffentlicht LiveChat
• Schalter für die Verbindungsart von WebRTC zu WebSocket und umgekehrt hinzugefügt
• Verbesserte Tastaturleistung für mac2mac Verbindungen
• Bindung Simplified eines Mittel auf ein Konto
• hinzugefügt eine Methode , um HTTP-API erhalten Verbindungshistorie
• Fehlerbehebung

Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben,
schreiben Sie uns im Chat oder per E-Mail info@getscreen.me

Sie haben gefragt und wir haben es getan. Jetzt können Sie die Sitzungen Ihrer Verbindungen aufzeichnen und diese dann im Verlauf in Ihrem persönlichen Konto einsehen oder herunterladen.

Mehr aus dem Neuen:

• Temporäre Trennung von Maus und Tastatur wenn verbunden
• Suche und tabellarische Darstellung von Computern in dem persönlichen Konto
• Dateimanager für Linux
• Unterstützung für vertikale Monitore
• Fehlerbehebung

Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben,
schreiben Sie uns im Chat oder per E-Mail info@getscreen.me

Frohe Weihnachten und ein gutes neues Jahr!
Liebe Grüße, Getscreen.me Team

• Neuer Verbindungstyp mit WebSocket für Fälle hinzugefügt, in denen eine Verbindung über WebRTC nicht möglich ist
• Proxy-Einstellungen für die Windows-Version von Agenten hinzugefügt
• Linux-Version hinzugefügt das Mittels für Remote - Support
• einen Dateimanager im Verbindungsfenster mit der Möglichkeit zum hochladen von Dateien per Drag&Drop
• Aktivierte automatische Tastatursynchronisation bei der Verbindung mit verschiedenen Partnern locales Hinzugefügt
• das Verbindungsfenster für den Browser Vivaldi Angepasst auf Linux

Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben,
schreiben Sie uns im Chat oder per E-Mail info@getscreen.me

Es ist lange her seit den letzten Nachrichten und es ist an der Zeit, Ihnen zu sagen, was es Neues gibt:

Über die Verbindung:

• Synchronisation Tastaturen - eine unersetzliche Sache beim Verbinden mit Computern mit einem anderen Betriebssystem oder Gebietsschemaeinstellungen
• Festhalten und automatisches Ausblenden des Bedienfelds
• Senden eines Passworts aus der Zwischenablage auf dem Anmeldebildschirm
• Verbessern Zwischenablage - Synchronisation , wenn ausgezeichnete Betriebssysteme verwendet wird
• Fehler korrigieren , wenn die Eingabe von der Tastatur , wenn auf Linux verbunden

über Ihr Konto:

• Automatische Autorisierung/Abmeldung für Accounts auf Windows-Agenten beim Start und Ende der Verbindung
• Beschleunigte Generierung und Auslieferung von Branded Agents für macOS und Windows

Informationen zum Agenten:

• Öffentliche Version MSI-Installationsprogramm Agenten für Windows
• Unterstützt lcd Ubuntu 16.04 für Linux - Agenten

über Integrationen:

• auf öffentliche Hilfe Veröffentlicht HTTP - API
• Abgeschlossene Entwicklung des Plugins für LiveChat - wird in ihrem Verzeichnis moderiert
• VeröffentlichtesPlugin für Jira ServiceDesk auf dem offiziellen Marktplatz

Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben,
schreiben Sie uns im Chat oder per E-Mail info@getscreen.me

Im Anschluss an den Remote-Support haben wir einen Abschnitt zur Integration unserer Lösung in andere Plattformen veröffentlicht.

Als erste Plattform wurde Telegram integriert. Mit Hilfe eines speziellen Bots können Sie:

• Computer direkt vom Messenger aus steuern
• Ausstehende Verbindungen erstellen und Einladungen an Clients senden
• Dateien von Computern herunterladen

Und für unabhängige Integrationen, HTTP - API mit einer detaillierten Beschreibung der Methoden ist bereits verfügbar.

In naher Zukunft die Entwickler planen bereit hinzufügen -Aus Integrationen mit anderen HelpDesk - Plattformen.

Sie können weitere Informationen in dem neuen Abschnitt in Ihrem Konto.

Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben,
schreiben Sie uns im Chat oder per E-Mail info@getscreen.me

Wir haben lange nichts von uns gehört und haben viele neue Dinge für Sie vorbereitet:

• Wir möchten uns für Ihre Unterstützung bei Product Hunt bedanken - it Stil war genial
• Wir haben den versprochenen Turbovisor ausgerollt, jetzt heißt er Remote Support. Wir arbeiten derzeit an Integrationen in beliebte CRM- und HelpDesk-Systeme
• haben eine separate Android - Anwendung Ihr persönliches Konto
• hinzugefügt Informationen über das System eingeben , wann und in der Liste der Agenten verbinden
• Bug - Fixes

Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben,
schreiben Sie uns im Chat oder per E-Mail info@getscreen.me

Wir arbeiten jeden Tag daran, unseren Service zu verbessern. Und heute brauchen wir wirklich Ihre Hilfe und Ihr Feedback.

Vor ein paar Stunden haben wir auf Product Hunt - eine Online - Plattform für Internet - Projekte zu fördern. Dies ist eine neue Gelegenheit für unser Team, ein höheres Maß an Entwicklung und Kundenservice zu erreichen.

Wir fühlen uns für Ihre Unterstützung Ihre warme Haltung und Hoffnung.

Liebe, Getscreen.me Team

Wir haben lange nichts von uns gehört, also lernt die neue Funktionalität kennen, an der wir die ganze Zeit gearbeitet haben:

• Neuer Abschnitt der Dokumentation
• Erste Version Branding Mittel
• Permalinks für die Integration von Verbindungen
• einen Screenshot vom Bildschirm eines entfernten Computers Unter
• Minor Bug - Fixes

Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben,
schreiben Sie uns im Chat oder per E-Mail info@getscreen.me

• Aufrufe zur Windows-Version
• Chats und Tonübertragung in Linux-Version
• Video-Erklärer zu unserem Service

Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben,
schreiben Sie uns im Chat oder per E-Mail info@getscreen.me

• Die erste Version des Agenten für die Linux-Plattform
• Übersetzungen für den Agenten in 5 Sprachen
• Verbesserte Bedienung der Zwischenablage bei Verbindung
• automatische Videoskalierung
• Gruppierungsmittel durch benutzerdefiniertes Feld in dem persönlichen Konto
• Fehlerbehebung

Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben,
schreiben Sie uns im Chat oder per E-Mail info@getscreen.me

• Download von Agenten hinzugefügt, die mit dem Konto im persönlichen Konto verknüpft sind
• Übertragung der Zwischenablage mit Hotkeys verbessert
• Bestätigung des Schließens der aktiven Sitzung hinzugefügt
• In der mobilen Version hinzugefügt , um zusätzliche Hotkeys
• hinzugefügt Spanisch, Portugiesisch und Französisch
• Fehlerbehebung

Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben,
schreiben Sie uns im Chat oder per E-Mail info@getscreen.me

Ab dem 10. April 2020 wird unser Service nicht mehr komplett kostenlos sein. Dies bedeutet, dass für die kommerzielle Nutzung bezahlte Gebühren anfallen. Die kostenlose Version bleibt bestehen - alle Funktionen stehen zur Verfügung, jedoch mit Einschränkungen in der Nutzung. Sie können sie mit dem Tarif Raster auf vertraut machen die entsprechende Seite

Warum hat es jetzt passieren

Lasten unserer Infrastruktur.? - diese sind Server, Entwickler, Support-Center. Mit begrenzten Ressourcen können wir Neukunden nicht mehr kostenlos bedienen.

Alle erwirtschafteten Mittel fließen in die Weiterentwicklung und Umsetzung Ihrer Vorschläge. Und vor allem, um den Dienst in dieser herausfordernden Zeit am Laufen zu halten, in der Menschen auf der ganzen Welt in einer häuslichen Quarantäne besonders Fernzugriff auf ihre Computer benötigen.

Wir sind bestrebt, unsere Arbeit weiterhin bei a hohe Niveau.

Was nun?

Wenn Ihr Volumen der freien Plangrenzen überschreiten, können Sie Ihren Plan vor der Zeit zu vermeiden Unannehmlichkeiten erhöhen , wenn die Grenzen kommen in Kraft treten.

verlinkte Agenten über den Tarif Grenze nicht überall verschwinden. Sie bleiben mit Ihrem Konto verbunden, werden jedoch für die Verbindung gesperrt.

Grüße, Getscreen.me-Team

• Installation und permanenter Zugriff für Agenten auf macOS
• Automatische Aktualisierung der Agentenliste im persönlichen Account
• Sortieren und Gruppieren von Agenten
• Aktive Entwicklung die Version für Linux
• Ton an dem Demo - Stand
• Fehlerbehebung

Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben,
schreiben Sie uns im Chat oder per E-Mail info@getscreen.me

• Aktualisierte Hauptseite, die die Vorteile unserer Lösung beschreibt
• Einführungstour im persönlichen Konto für neue Benutzer
• Delegation ist im persönlichen Konto verfügbar
• Hot Schlüssel für die mit der Zwischenablage arbeitet
• Custom Control für Agenten ohne Administratorrechte
• Fehlerbehebung ausgeführt

Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben,
schreiben Sie uns im Chat oder per E-Mail info@getscreen.me

• Agentenversion im Header
• Hotkeys für Agenten auf macOS
• Chats für Agenten auf macOS
• Hochladen von Dateien auf FireFox
• Demo -Agenten für neue Benutzer
• Fehlerbehebungen

Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben,
schreiben Sie uns im Chat oder per E-Mail info@getscreen.me

• Die Version für mobile Geräte und Tablets ist noch komfortabler geworden
• Benutzerberechtigung zum Speichern der Sitzung im persönlichen Konto
• Hotkeys beim Verbinden mit macOS
• Auswählen ein Objekt Chat - Fenster
• russische Übersetzungen
• Fehlerbehebung

Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben,
schreiben Sie uns im Chat oder per E-Mail info@getscreen.me

Während einer aktiven Verbindung können Sie dem zweiten Teilnehmer eine SMS schreiben. Um einen Chat aus einer Verbindung zu öffnen, müssen Sie die entsprechende Schaltfläche auf dem Bedienfeld verwenden. Auf Agentenseite wird der Chat durch einen Befehl aus dem Kontextmenü im Tray geöffnet.

Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben,
schreiben Sie uns im Chat oder per E-Mail info@getscreen.me

Die Registrierung ist verfügbar unter https://getscreen.me/registration/

Nach der Registrierung haben Sie Zugriff auf:

• History of all Ihre Verbindungen
• Verwalten von Agenten durch einen Permanentlink in Ihrem Konto
• Turbovisor für professionelle technische Unterstützung (bald)
• Branded Mittel für den Einsatz in Firmen (bald)