Teamverwaltung für den Fernzugriff

Verwalten Sie Techniker, Geräte, Rollen und Berechtigungen von einem Arbeitsbereich aus.

Entscheiden Sie, wer auf welche entfernten Geräte zugreifen kann, was sie während einer Sitzung tun können und welche Bereiche sie verwalten dürfen. Bauen Sie eine klare Zugriffsstruktur für Ihr IT-Team, den Helpdesk, die Supportabteilung oder Ihre verteilte Organisation auf – ohne gemeinsame Konten oder Alles-oder-nichts-Administratorrechte.

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Voller Zugriff. Keine Karte erforderlich.

Kernwerkzeuge für die Verwaltung des Teamzugriffs

Wenn Ihr Remote-Support-Team wächst, wird die Zugriffsverwaltung komplexer. Getscreen.me hilft Ihnen, Techniker zu organisieren, Rollen und Verantwortlichkeiten zuzuweisen und den Zugriff auf Geräte, Support-Einladungen und Team-Einstellungen zu kontrollieren – ohne jedem Techniker volle Administratorrechte zu geben.

Techniker

Abteilungen

Rollen

Zugriffsrechte

Techniker hinzufügen und verwalten

Laden Sie Techniker in Ihr Team ein und geben Sie jeder Person ein eigenes Konto anstatt gemeinsame Anmeldedaten zu verwenden. Verwalten Sie Techniker über ein zentrales Dashboard, ändern Sie Zugriffsrechte bei sich ändernden Verantwortlichkeiten oder deaktivieren Sie den Zugriff, wenn er nicht mehr benötigt wird.

Mit der Teamverwaltung können Sie:

Techniker per E-Mail einladen

Einzelne Technikerkonten verwalten

Technikerzugriff aktivieren oder deaktivieren

Techniker Abteilungen zuweisen

Berechtigungen konfigurieren, bevor ein eingeladener Benutzer beitritt

Sicherheitseinstellungen für Ihr gesamtes Team verwalten

Team- und Zugriffsrechte SAML-SSO-Einrichtung und -Konfiguration

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Techniker in Abteilungen organisieren

Gruppieren Sie Techniker nach Team, Standort, Rolle oder Kunde und weisen Sie Zugriffsrechte für die gesamte Abteilung zu. Techniker können mehreren Abteilungen angehören.

Mit Abteilungen können Sie:

Abteilungen für verschiedene Teams oder Arbeitsabläufe erstellen

Gerätezugriff auf Abteilungsebene zuweisen

Techniker mehreren Abteilungen hinzufügen

Abteilungen für Support-Ebenen, Standorte oder MSP-Kunden verwenden

Team-Einstellungen Integration mit Active Directory

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Zugriff mit Rollen verwalten

Verwenden Sie vordefinierte Systemrollen für häufige Aufgaben oder erstellen Sie benutzerdefinierte Rollen für eine feinere Kontrolle über Teamzugriff und administrative Aktionen.

Vorgefertigte Systemrollen zuweisen

Benutzerdefinierte Rollen mit spezifischen Berechtigungen erstellen

Zugriff auf Geräte, Einladungen und Team-Einstellungen kontrollieren

Support-Aufgaben von administrativen Aktionen trennen

Dokumentation zur Teamverwaltung SAML-SSO-Einrichtung und -Konfiguration

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Feingranulare Zugriffsrechte festlegen

Kontrollieren Sie den Zugriff auf einzelne Geräte, Gerätegruppen, Quick Support und Team-Einstellungen für bestimmte Techniker oder ganze Abteilungen. Kombinieren Sie jeden Zugriffspunkt mit einer Rolle, um genau zu definieren, was Benutzer tun können.

Mit Zugriffsrechten können Sie:

Zugriff auf Geräte und Gerätegruppen zuweisen

Quick Support und Teamverwaltung delegieren

Rollenbasierte Berechtigungen auf Techniker und Abteilungen anwenden

Individuelle und vererbte Abteilungszugriffe kombinieren

Anleitung zu Zugriffsrechten Dauerhafter Zugriff Quick Support

Business-Test starten

Zugriff nach Gerät oder Gruppe festlegen

Verwalten Sie Teamberechtigungen auf der Ebene, die zu Ihrem Arbeitsablauf passt. Weisen Sie Zugriff direkt auf einzelne Geräte zu oder verwalten Sie mehrere Geräte gemeinsam über Gruppen.

Auf Geräteebene

Gruppenbasiert

Zugriff auf Geräteebene

Weisen Sie Zugriff auf ein bestimmtes Gerät für einzelne Techniker oder Abteilungen mit System- oder benutzerdefinierten Rollen zu.

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Gruppenbasierter Zugriff

Weisen Sie Zugriff auf eine gesamte Gerätegruppe zu und lassen Sie Techniker oder Abteilungen Berechtigungen für alle Geräte in dieser Gruppe erben.

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Systemrollen für Geschwindigkeit. Benutzerdefinierte Rollen für Präzision.

Definieren Sie, was Techniker auf den Geräten und Arbeitsbereichsbereichen, auf die sie zugreifen können, tun dürfen. Verwenden Sie vordefinierte Systemrollen für häufige Aufgaben oder erstellen Sie benutzerdefinierte Rollen für eine feinere Kontrolle über Geräte und Gruppen, Einladungen und Administration.

Geräte und Gruppen

Einladungen

Administration

AKTIONEN

Bildschirm anzeigen

Ermöglicht das Verbinden zum Bildschirm eines Geräts im Nur-Anzeige-Modus

Bildschirm steuern

Ermöglicht die Steuerung des Bildschirms des Geräts mit Maus und Tastatur

Dateimanager

Ermöglicht den Zugriff auf das Dateisystem des Geräts

Terminalmodus

Ermöglicht den Zugriff auf das Gerät im Terminalmodus

Aufwecken

Ermöglicht das Aufwecken des Geräts per Wake-on-LAN

Neustart

Ermöglicht den Neustart des entfernten Geräts

Sperren/Entsperren

Ermöglicht das Sperren des entfernten OS-Kontos

SITZUNGSOPTIONEN

Keine Bestätigung

Ermöglicht das Verbinden ohne Bestätigung durch den entfernten Benutzer

Anrufe

Ermöglicht das Tätigen von Anrufen

Schwarzer Bildschirm und Eingabesperre

Ermöglicht das Sperren des Bildschirms und der Eingabegeräte

Chat

Ermöglicht das Senden von Textnachrichten

Zwischenablage synchronisieren

Ermöglicht die Synchronisierung der Zwischenablage

ANDERE OPTIONEN

Bildschirmvorschau

Ermöglicht die Video-Vorschau des Bildschirms in der Geräteliste

Verbindungsverlauf

Ermöglicht den Zugriff auf den Verbindungsverlauf

Software-Inventar

Ermöglicht den Zugriff auf Informationen zu installierter Software

Gerät bearbeiten

Ermöglicht das Bearbeiten von Geräteeigenschaften

Gerät löschen

Ermöglicht das Löschen von Geräten

Videoaufzeichnungen löschen

Ermöglicht das Löschen von Sitzungsaufzeichnungen

Benachrichtigungen bearbeiten

Ermöglicht die Verwaltung von Benachrichtigungen

AKTIONEN

Bildschirm anzeigen

Ermöglicht das Verbinden zum Bildschirm eines Geräts im Nur-Anzeige-Modus

Bildschirm steuern

Ermöglicht die Steuerung des Bildschirms des Geräts mit Maus und Tastatur

Dateimanager

Ermöglicht den Zugriff auf das Dateisystem des Geräts

Terminalmodus

Ermöglicht den Zugriff auf das Gerät im Terminalmodus

SITZUNGSOPTIONEN

Keine Bestätigung

Ermöglicht das Verbinden ohne Bestätigung durch den entfernten Benutzer

Anrufe

Ermöglicht das Tätigen von Anrufen

Schwarzer Bildschirm und Eingabesperre

Ermöglicht das Sperren des Bildschirms und der Eingabegeräte

Chat

Ermöglicht das Senden von Textnachrichten

Zwischenablage synchronisieren

Ermöglicht die Synchronisierung der Zwischenablage

ZUGRIFF AUF EINLADUNGEN

Alle Einladungen

Ermöglicht den Zugriff auf alle Team-Einladungen

Eigene Einladungen

Ermöglicht den Zugriff nur auf die eigenen Einladungen

ANDERE OPTIONEN

Bildschirmvorschau

Ermöglicht die Video-Vorschau des Bildschirms in der Geräteliste

Videoaufzeichnungen löschen

Ermöglicht das Löschen von Sitzungsaufzeichnungen

Prüfungsprotokoll

Ermöglicht den Zugriff auf teamweite Prüfungsprotokolle.

Branding-Einstellungen

Ermöglicht den Zugriff auf Branding-Einstellungen

Techniker- und Team-Einstellungen

Ermöglicht die Verwaltung von Technikern und Team-Einstellungen

Abrechnungseinstellungen

Ermöglicht die Verwaltung der Abrechnung

API-Schlüssel

Ermöglicht die Verwaltung von API-Schlüsseln

Wie Teams Rollen in der Praxis nutzen

Sicherheitsorientierte Organisationen

Schränken Sie risikoreichere Aktionen wie Geräteverwaltung, Aufzeichnungen und Team-Administration ein, während Sie routinemäßige Support-Aufgaben verfügbar halten.

MSPs & ausgelagerte Support-Teams

Weisen Sie Technikern nur die Berechtigungen zu, die sie für bestimmte Kunden, Geräte oder Support-Workflows benötigen, wenn Ihr Service-Team wächst.

Wachsende Support-Teams

Beginnen Sie mit integrierten Rollen für einen schnellen Einstieg und führen Sie dann benutzerdefinierte Rollen ein, wenn die Verantwortlichkeiten spezialisierter und strukturierter werden.

Interne IT & Helpdesks

Schaffen Sie klare Zugriffsebenen für Nachwuchstechniker, erfahrene Spezialisten und Administratoren, während Sie alltägliche Support-Workflows einfach halten.

Entwickelt für reale Support-Teams

Egal, ob Sie interne IT, Kundensupport oder mehrtechnische Serviceabläufe verwalten, Getscreen.me hilft Ihnen, Teamzugriff, Berechtigungen und Workflows an einem Ort zu organisieren.

ForexVPS: Verbesserte VPS-Verwaltung für Trader

ThinkHuge, das Unternehmen hinter ForexVPS.net, unterstützt professionelle Trader mit stabilem VPS-Hosting für automatisierte Trading-Bots. Getscreen.me bot ihren Kunden zuverlässigen Fernzugriff, um diese Systeme mühelos zu verwalten und zu überwachen.

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Gorelo: IT-Service-Management einfach gemacht

Gorelo, eine ITSM-Plattform für Skalierbarkeit, benötigte eine sichere Lösung für den Remote-Support, als ihre Kundenbasis wuchs. Die Self-Hosted-Lösung von Getscreen.me erfüllte ihre Sicherheitsanforderungen und ermöglichte gleichzeitig nahtlose Supportabläufe.

Mehr erfahren

Milvus: Verbesserung des Remote-IT-Supports in Brasilien

Milvus, ein führender Technologie-Support-Anbieter in Brasilien, arbeitete mit Getscreen.me zusammen, um Remote-IT-Dienste zu optimieren. Mit unserer Enterprise-Lösung bieten sie seit 2022 schnelleren und sichereren Support für Kunden im ganzen Land.

Mehr erfahren

FAQ zu Team-Einstellungen

Was sind Team-Einstellungen in Getscreen.me?

Team-Einstellungen helfen Administratoren, Techniker, Abteilungen, Rollen, Zugriffsrechte und arbeitsbereichweite Richtlinien von einer zentralen Fernzugriffsumgebung aus zu verwalten.

Kann ich steuern, auf welche Geräte jeder Techniker zugreifen kann?

Ja. Sie können den Zugriff auf einzelne Geräte oder ganze Gerätegruppen für bestimmte Techniker oder Abteilungen zuweisen.

Kann ich benutzerdefinierte Rollen für Techniker erstellen?

Ja. Zusätzlich zu den integrierten Systemrollen können Sie benutzerdefinierte Rollen mit spezifischen Berechtigungen für Geräte, Einladungen und administrative Aktionen erstellen.

Können Techniker in Abteilungen organisiert werden?

Ja. Abteilungen ermöglichen es Ihnen, Techniker nach Team, Standort, Kunde oder Verantwortung zu gruppieren und der gesamten Gruppe Zugriffsrechte zuzuweisen.

Kann ein Techniker mehreren Abteilungen angehören?

Ja. Ein Techniker kann mehreren Abteilungen angehören und kombinierte Zugriffsrechte basierend auf seinen Abteilungsmitgliedschaften erhalten.

Kann ich teamweite Fernzugriffseinstellungen verwalten?

Ja. Team-Einstellungen ermöglichen es Ihnen, arbeitsbereichweite Regeln für Geräte, Verbindungen und Technikerkonten anzuwenden, einschließlich Sicherheits-, Sitzungs- und Zugriffsrichtlinien.

Unterstützt Getscreen.me SSO und Active Directory?

Ja. Getscreen.me unterstützt SAML-SSO und Active Directory-Integration, um Authentifizierung, Benutzerverwaltung und Zugriffszuweisung für größere Teams zu vereinfachen.

Kann ich Technikeraktivitäten und Remotesitzungen verfolgen?

Ja. Prüfungsprotokolle und Verbindungsverlauf helfen Administratoren, Technikeraktivitäten, Gerätezugriffe, Remotesitzungen und wichtige Arbeitsbereichsereignisse zu überprüfen.

Kann ich Team-Einstellungen vor dem Kauf testen?

Ja. Die 14-tägige Business-Testversion gibt Ihnen Zugriff auf alle Business-Funktionen, einschließlich Teamverwaltung, Rollen, Berechtigungen, Abteilungen und Arbeitsbereichseinstellungen.

Kann ich meine eigene Support-Analyse aus Getscreen.me-Daten erstellen?

Ja. Getscreen.me unterstützt Analyse-Workflows über den Verbindungsverlauf und die HTTP-API. Teams können Sitzungsdaten exportieren und in Google Sheets, Looker Studio, Power BI oder internen BI-Systemen verwenden, um Technikeraktivitäten, Sitzungstrends, beliebte Geräte und breitere Support-Kennzahlen zu analysieren.

Teamverwaltung für den Fernzugriff

Kernwerkzeuge für die Verwaltung des Teamzugriffs

Techniker hinzufügen und verwalten

Techniker in Abteilungen organisieren

Zugriff mit Rollen verwalten

Feingranulare Zugriffsrechte festlegen

Teamweite Einstellungen und Governance

Gerätebezogene Einstellungen

Verbindungsbezogene Einstellungen

Techniker-Einstellungen

Zugriff nach Gerät oder Gruppe festlegen

Zugriff auf Geräteebene

Gruppenbasierter Zugriff

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