Erfolgsgeschichte eines Kunden
Gorelo vereinfacht IT-Service-Management mit der Self-Hosted-Lösung
Gorelo, eine moderne IT-Service-Management-Plattform (ITSM), unterstützt Unternehmen bei der Verwaltung von IT-Aufgaben mit Leichtigkeit und Skalierbarkeit. Mit wachsender Kundenbasis benötigte Gorelo eine Lösung für nahtlosen Remote-Support, die hohen Sicherheits- und Compliance-Standards entspricht.
Sie entschieden sich für die Self-Hosted-Lösung von Getscreen.me aufgrund der Einfachheit, Flexibilität und Sicherheit. Mit Getscreen.me konnte Gorelo den Sicherheitsstandard durch selbstgehostete Server erhöhen, schnelle Bereitstellung, nahtlose API-Integration und ein kosteneffizientes Preismodell erreichen.
Seit der Einführung der Self-Hosted-Lösung von Getscreen.me verzeichnete Gorelo:
- 25% schnellere Problembehebung: Support-Agenten verbinden sich sofort und verkürzen die Problemlösungszeit.
- Höhere Kundenzufriedenheit: Kunden schätzen den sicheren und reibungslosen Support.
- Gesteigerte Teamproduktivität: Integrierter Fernzugriff optimiert IT-Workflows.
- Compliance-Sicherheit: Interne Hosting-Optionen stärken das Vertrauen von Unternehmenskunden.