Meistern Sie den Remote-Support mit unserem umfassenden Verbindungssteuerungsfeld

Übernehmen Sie die volle Kontrolle über Ihre Remote-Sitzungen mit unserem leistungsstarken, browserbasierten Fernverbindungs-Steuerungsfeld. Entwickelt, um Remote-Fehlerbehebung zu vereinfachen, die Zusammenarbeit zu verbessern und die Effizienz Ihres Support-Teams zu steigern. Diese funktionsreiche Lösung gewährleistet reibungslose, sichere und nahtlose Verbindungen auf jedem Gerät.

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Optimierung des Remote-Desktop-Erlebnisses mit erweiterten Steuerungsfeldfunktionen

Unser Fernverbindungs-Steuerungsfeld bietet alles, was Sie zur Verwaltung von Remote-Desktop-Sitzungen benötigen. Von der Bildschirmsteuerung und Dateiverwaltung bis hin zu fortschrittlichen Team-Zusammenarbeitstools unterstützen wir Ihr IT- oder Kundensupport-Team dabei, schnell und effizient Hilfe zu leisten—egal ob Sie Probleme auf Desktops, Mobilgeräten oder in Mehrmonitor-Setups lösen.

Wo die Verbindung beginnen

Methoden zur Sitzungsinitialisierung

Betriebsmodi

Wo die Verbindung beginnen

Unsere Remote-Desktop-Software bietet vielseitige Konnektivitätsoptionen, die es Benutzern ermöglichen, Verbindungen von verschiedenen Plattformen aus herzustellen:

Webbrowser: Benutzer können direkt über moderne Webbrowser wie Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Edge und Safari verbinden, ohne zusätzliche Software zu installieren.

Desktop-Anwendungen: Eine spezielle Dashboard-Anwendung bietet eine robuste Schnittstelle zur Initiierung und Verwaltung von Verbindungen direkt vom Desktop aus.

Chrome-Erweiterung: Für einen schnellen und einfachen Zugang steht unsere Google Chrome-Erweiterung zur Verfügung, die einen reibungslosen Verbindungsprozess bietet.

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Methoden zur Sitzungsinitialisierung

Die Software unterstützt verschiedene Methoden zur Sitzungsinitialisierung, um den unterschiedlichen Anforderungen der Benutzer gerecht zu werden:

Schnellzugriff durch Agenten: Agenten können Einmal-Links zur schnellen Verbindung mit Remote-Desktops generieren.

Dauerhafte Zugriffsgeräte: Benutzer können nahtlos auf Geräte zugreifen, die durch ihre persönlichen Konten autorisiert wurden, um kontinuierlichen Zugriff zu gewährleisten.

Quick-Support-Bereich: Sofortige Support-Verbindungen werden über den Quick-Support-Bereich ermöglicht, was schnelle Reaktionszeiten sicherstellt.

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Betriebsmodi

Das Steuerungsfeld bietet mehrere Modi zur Verbesserung der Remote-Interaktion:

Bildschirmsteuerungsmodus: Ermöglicht es Benutzern, den Bildschirm des Remote-Desktops zu steuern, was die Zusammenarbeit und Fehlerbehebung in Echtzeit erleichtert.

Dateimanager-Modus: Unterstützt die effiziente Verwaltung von Dateien zwischen lokalen und Remote-Geräten, was einen nahtlosen Datentransfer ermöglicht.

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Gemeinsame Verbindungen: Nahtlos zusammenarbeiten

Mehrere Benutzer können gleichzeitig eine Verbindung zu einem einzelnen Remote-Gerät herstellen, um in Echtzeit gemeinsam Probleme zu lösen und Projekte durchzuführen.

Diese Konnektivität fördert die Teamarbeit, indem sie den Teilnehmern ermöglicht, Erkenntnisse zu teilen, Ideen zu entwickeln und ihre einzigartigen Fähigkeiten einzubringen, was letztendlich die Produktivität und Kreativität bei verschiedenen Projekten verbessert. Ob bei der Behebung technischer Probleme oder bei der Arbeit an einer gemeinsamen Präsentation – die Fähigkeit zur Zusammenarbeit auf einer Plattform erleichtert die Kommunikation und verbessert die Gesamtergebnisse.

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Gleichzeitige Verbindungen: Maximieren Sie Ihre Effizienz

Ermöglicht gleichzeitige Verbindungen zu mehreren Remote-Geräten in einem einzigen Browserfenster, was die Multitasking-Fähigkeiten steigert und das Ressourcenmanagement verbessert.

Mit dieser Funktion können Benutzer mühelos zwischen Aufgaben wechseln, was eine effiziente Nutzung der Zeit sicherstellt und die Leistung über verschiedene Anwendungen und Geräte hinweg optimiert.

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Serververbindung: Fortschrittliche Kommunikation und Leistung

Die Software gewährleistet hochwertige Verbindungen durch verschiedene fortschrittliche Funktionen. Diese Elemente arbeiten zusammen, um Unterbrechungen zu minimieren und die Benutzererfahrung insgesamt zu verbessern, indem sie eine zuverlässige und nahtlose Konnektivität für alle Benutzer bieten.

Zwei Arten von Kommunikationsprotokollen: Wir unterstützen sowohl WebRTC für Echtzeit-Peer-to-Peer- als auch WebSocket für bidirektionale Kommunikation.

Automatische Neustartverbindung: Stellt automatisch die Verbindung nach Netzwerkunterbrechungen wieder her.

Fortgeschrittene Verbindungsprotokolle: Beim Start einer neuen Sitzung können Sie zwischen Terminal-Sitzungen oder RDP-Verbindungen wählen.

Geografisch verteiltes Servernetzwerk: Diversifizierte Infrastruktur und granulare Kontrolle über die geografische Verbindungsleitung für optimale Leistung.

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Kernfunktionen des Fernsteuerungspanels

Das Steuerungsfeld ist mit einer Vielzahl von Steuerungsfunktionen ausgestattet, die die Benutzerinteraktion verbessern:

Synchronisation von Tastatur und Zwischenablage

Sorgt für nahtlose Dateneingabe und -übertragung zwischen lokalen und Remote-Systemen.

Neustart des Geräts mit automatischer Wiederverbindung

Fordert bei Bedarf erweiterte Rechte an, vorbehaltlich der Genehmigung durch den Benutzer.

Anhebung der Administratorrechte

Fordert bei Bedarf erweiterte Rechte an, vorbehaltlich der Genehmigung durch den Benutzer.

Hotkeys und Tastenkombinationen

Strg+Alt+Entf und andere Hotkeys und Tastenkombinationen für jedes Betriebssystem (Windows, Mac, Linux, Android). Erleichtert den schnellen Zugriff auf wichtige Funktionen und Anwendungen.

Automatische Bildschirmtextübersetzung

Überwinden Sie Sprachbarrieren, indem Sie während Remote-Sitzungen den Bildschirmtext in Echtzeit übersetzen.

Unterstützung von Mobilgesten

Verbinden Sie sich mit Android-Mobilgeräten und erleben Sie Remote-Arbeiten, als wären Sie vor Ort.

Integrierte Datei-Download-Funktion

Übertragen Sie Dateien zu und von einem Remote-Gerät mit unserer integrierten Datei-Download-Funktion, ohne die aktuelle Remote-Sitzung zu unterbrechen.

Pointer Lock API

Arbeiten Sie mit Ihren bevorzugten Designprogrammen unter Verwendung der 3D-Schnittstellenverwaltung während unserer Remote-Verbindung.

Ton ein- und ausschalten

Schalten Sie den Ton während Remote-Sitzungen bequem ein und aus, um Komfort und Privatsphäre zu erhöhen.

Optimierte Benutzererfahrung

Unsere Remote-Desktop-Software legt besonderen Wert auf benutzerfreundliche Funktionen, die Ihre Erfahrung verbessern, darunter ein anpassbares Verbindungsfeld, ein vollständig synchronisierter Bildschirmmodus und sichere Remote-Sperroptionen für Privatsphäre und Kontrolle.

Anpassbares Verbindungsfeld: Passen Sie Ihr Steuerungsfeld an Ihren Arbeitsablauf an und nehmen Sie während einer Sitzung schnelle Anpassungen vor.

Vollständig synchronisierter Bildschirmmodus: Konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche mit der Vollbildschirm-Remote-Ansicht, komplett mit Systemschlüsselintegration und Bildschirm-Sperroptionen für die Privatsphäre.

Remote-Sperr- und Schwarzer-Bildschirm-Modus: Schützen Sie Ihre Remote-Sitzungen, indem Sie die Eingaben von Tastatur und Maus auf dem lokalen Gerät vorübergehend deaktivieren und den Bildschirm auf dem Remote-Gerät verdunkeln.

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Arbeiten Sie in Echtzeit mit integrierten Werkzeugen

Zusätzlich zu den Hauptfunktionen enthält das Fernsteuerungspanel eine Vielzahl integrierter Werkzeuge, die die Remote-Arbeit in Echtzeit reibungslos und effizient gestalten. Entdecken Sie coole Funktionen für eine einfache Kommunikation mit Kunden, wie Live-Chat und Anrufe, Sitzungsaufzeichnungen, Screenshots, Notizen und Geräteinformationen – alles darauf ausgelegt, die Zusammenarbeit und das Feedback zu verbessern.

Live-Chat & Anrufe: Bleiben Sie während Remote-Sitzungen in ständigem Kontakt mit Ihrem Kunden und verwenden Sie Echtzeit-Chat und Sprachanrufe, um Lösungen zu diskutieren und sofortiges Feedback zu geben.

Sitzungsaufzeichnung, Screenshots & Notizen: Behalten Sie alles im Blick mit integrierter Sitzungsaufzeichnung, Screenshot-Erfassung und der Möglichkeit, zu jeder Sitzung Kommentare für zukünftige Referenzen zu hinterlassen.

Geräteinformationen: Verschaffen Sie sich umfassende Einblicke in die Konfiguration des Remote-Geräts für jede aktive Verbindung.

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Wichtige Ressourcen für die Steuerungsfeld-Funktion

Sehen Sie sich einige unverzichtbare Ressourcen an, um Ihre Remote-Zugangserfahrung zu verbessern, einschließlich eines umfassenden Leitfadens zum Fernsteuerungspanel, Tipps für den mobilen Zugriff, das Beherrschen von Multi-Sitzungs-Verbindungen und schrittweise Anleitungen für Einmal-Remote-Verbindungen.

Leitfaden zum Fernsteuerungspanel

Der praktische Schritt-für-Schritt-Leitfaden führt Sie durch die Grundlagen der Einrichtung und Verwendung des Fernsteuerungspanels. Es deckt alles ab, von der anfänglichen Einrichtung bis hin zu fortgeschrittenen Funktionen und ist eine unverzichtbare Ressource für jeden Benutzer.

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Wie man mit einem Mobilgerät remote zugreift

Erfahren Sie, wie Sie mit einem Mobilgerät remote auf Ihre Geräte zugreifen können und so nahtlose Konnektivität und Kontrolle von überall ermöglichen. Entdecken Sie Tipps und Tools, um Ihre Remote-Zugangserfahrung zu verbessern.

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10 min

Beherrschung des Multi-Sitzungs-Zugangs: Gleichzeitige Verbindungen

Erfahren Sie, wie Sie gleichzeitige Verbindungen mit der browserbasierten Remote-Desktop-Software initiieren, um einen effizienten Zugriff und die Verwaltung mehrerer Sitzungen mühelos zu ermöglichen.

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10 min

Wie man eine Einmal-Remote-Verbindung startet

Erfahren Sie, wie Sie eine Einmal-Remote-Verbindung mit unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung starten. Folgen Sie dem Link für einfache Anweisungen und schnelle Supportlösungen.

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10 min

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FAQs

Was ist Branding bei Getscreen.me und warum ist es wichtig?

Zur Verbindung auf der Betreibersseite wird entweder die Browser-Registerkarte oder die Desktop-Dashboard-Anwendung verwendet.

Die Hauptanforderung an den Browser ist die Unterstützung von WebRTC und WebSocket. Alle modernen Browser unterstützen diese, empfohlen wird Google Chrome.

Die Desktop-Anwendung unterstützt die folgenden Betriebssysteme:

Windows - ab Version 7
macOS - ab Version 10.12
Linux - alle Versionen

Minimale Internetbandbreite: 5 Mbit/s.

Wie passe ich die Einladungs-E-Mails und Verbindungsseiten mit meiner Marke an?

Standardmäßig gibt es keine Begrenzung der Sitzungsdauer.

Bei Bedarf können Sie maximale Grenzen für die Gesamtdauer und die Inaktivitäts-Timeouts während einer Sitzung festlegen. Diese Einstellungen können auf der Einstellungsseite in Ihrem persönlichen Konto konfiguriert werden.

Was ist CNAME und wie richte ich es für mein Unternehmen ein?

Sie können beliebige Dateien in beide Richtungen übertragen. Es gibt eine Größenbeschränkung für eine übertragene Datei. Die Beschränkungen hängen vom Tarifplan ab.

Es ist auch möglich, den Dateitransfer für einen bestimmten Agenten oder eine Gruppe von Agenten zu verbieten.

Kann ich die Symbole und Programmnamen in Getscreen.me anpassen?

Ja, das ist möglich. Es wird als gemeinsamer Zugriff bezeichnet. Dieser Zugriff ist registrierten Benutzern vorbehalten und nur ein anonymer Teilnehmer ist zugelassen.

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Die vielseitigen Konnektivitätsoptionen unseres Remote-Desktops

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Wo die Verbindung beginnen

Methoden zur Sitzungsinitialisierung

Betriebsmodi

Team-Zusammenarbeit

Gemeinsame Verbindungen: Nahtlos zusammenarbeiten

Gleichzeitige Verbindungen: Maximieren Sie Ihre Effizienz

Serververbindung: Fortschrittliche Kommunikation und Leistung

Kernfunktionen des Fernsteuerungspanels

Optimierte Benutzererfahrung

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